Résumés
Résumé
Depuis la fin des années 1950, la triangulation des données consiste à multiplier les sources et analyses afin d’accroitre la validité des données et la fiabilité des instruments de mesure. À travers l’exemple de l’aide à domicile, cet article montre combien la mise en oeuvre d’un programme fort de triangulation permet de cerner le travail émotionnel qui se joue dans les foyers et de comprendre les relations professionnelles au coeur de l’intime.
Mots-clés :
- Travail émotionnel,
- triangulation,
- aide à domicile,
- épreuve de professionnalité,
- vulnérabilité
Abstract
Since the end of the 1950s, data triangulation has consisted of multiplying sources and analyses to increase the validity of the data and the reliability of the measurement instruments. Using the example of home care, this article shows how the implementation of a strong triangulation program makes it possible to identify the emotional work that takes place in homes and to understand professional relations at the heart of the intimate.
Keywords:
- Emotional labor,
- triangulation,
- home care sector,
- ordeal of professionality,
- vulnerability
Resumen
Desde finales de los años 50, la triangulación de los datos consiste en multiplicar las fuentes y los análisis con el fin de incrementar la validez de los datos y la fiabilidad de los instrumentos de medida. A través del ejemplo de la ayuda a domicilio, este artículo muestra cómo la puesta en marcha de un fuerte programa de triangulación permite identificar el trabajo emocional que se juega en los hogares y comprender las relaciones profesionales en el centro de la intimidad.
Palabras clave:
- Trabajo emocional,
- triangulación,
- ayuda a domicilio,
- test de profesionalidad,
- vulnerabilidad
Parties annexes
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