Abstracts
Résumé
Depuis la fin des années 1950, la triangulation des données consiste à multiplier les sources et analyses afin d’accroitre la validité des données et la fiabilité des instruments de mesure. À travers l’exemple de l’aide à domicile, cet article montre combien la mise en oeuvre d’un programme fort de triangulation permet de cerner le travail émotionnel qui se joue dans les foyers et de comprendre les relations professionnelles au coeur de l’intime.
Mots-clés :
- Travail émotionnel,
- triangulation,
- aide à domicile,
- épreuve de professionnalité,
- vulnérabilité
Abstract
Since the end of the 1950s, data triangulation has consisted of multiplying sources and analyses to increase the validity of the data and the reliability of the measurement instruments. Using the example of home care, this article shows how the implementation of a strong triangulation program makes it possible to identify the emotional work that takes place in homes and to understand professional relations at the heart of the intimate.
Keywords:
- Emotional labor,
- triangulation,
- home care sector,
- ordeal of professionality,
- vulnerability
Resumen
Desde finales de los años 50, la triangulación de los datos consiste en multiplicar las fuentes y los análisis con el fin de incrementar la validez de los datos y la fiabilidad de los instrumentos de medida. A través del ejemplo de la ayuda a domicilio, este artículo muestra cómo la puesta en marcha de un fuerte programa de triangulación permite identificar el trabajo emocional que se juega en los hogares y comprender las relaciones profesionales en el centro de la intimidad.
Palabras clave:
- Trabajo emocional,
- triangulación,
- ayuda a domicilio,
- test de profesionalidad,
- vulnerabilidad
Appendices
Bibliographie
- Bonicco, C. (2010). Le self, un concept nomade. Les Cahiers philosophiques de Strasbourg, 28, Article 28. https://doi.org/10.4000/cps.2756
- Burnay, N., Pierre, A. (2022). Itinéraires et vécus différenciés dans le secteur de l’aide à domicile en Belgique francophone, Nouvelles Questions Féministes, 1/41, 66-82.
- Caillaud, S., Doumergue, M., Préau, M., Haas, V., et Kalampalikis, N. (2019). The Past and Present of Triangulation and Social Representations Theory : A crossed History. Qualitative Research in Psychology, 16, 375‑391. https://doi.org/10.1080/14780887.2019.1605272
- Campbell, D., Fiske, D. (1959). Convergent and discriminant validation by the multitrait-multipethod matrix . Psychological Bulletin , 56/2, 81-105.
- Cefaï, D. (Éd.). (2010). L’engagement ethnographique. EHESS.
- Deboise S., Hearn J. (2017). Are men getting more emotional? Critical sociological perspectives on men, masculinities and emotions, The Sociological Review , 65/4, 779–796.
- Deleuze, G., et Guattari, F. (1980). Mille Plateaux . Éditions de minuit.
- Denzin, N.K. (1970). The research act . Chicago : Aldine.
- Denzin, N. K. (1978). The research act: a theoretical introduction to sociological methods . New York : McGraw-Hill.
- Drais É., Bonnet T. (2022). La contractualisation émotionnelle et ses ambivalences au cœur de l’aide à domicile. In N. Burnay (éd.). Sociologie des émotions, 149-169. Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur, Ouvertures sociologiques.
- Despret, V. (2010). L’effet sans nom : L’anonymat dans les pratiques de la psychologie. www.vincianedespret.be/2010/04/leffet-sans-nom/
- Dewey, J. (2014). Reconstruction en philosophie (P. Di Mascio, Trad.). Gallimard.
- Elias, N. (2003), La civilisation des mœurs , Paris, Pocket.
- Favret-Saada, J. (2009). Désorceler. Éditions de l’Olivier.
- Fortino, S., Jeantet A., Tcholakova, A. (2015). Émotions au travail, travail des émotions, La nouvelle revue du travail, http://journals.openedition.org/nrt/2071.
- Gaspar, J.-F. (2012). Tenir !Les raisons d’être des travailleurs sociaux. La Découverte; Cairn.info. https://www.cairn.info/tenir--9782707174277.htm
- Genard, J.-L., et Roca I Escoda, M. (2016). Les ambiguïtés du partage des savoirs au sein du processus de recherche en sciences sociales, une approche grammaticale. In F. Ligozat, M. Charmillot, et A. Muller, Le partage des savoirs dans les processus de recherche en éducation. De Boeck.
- Goffman, E. (1974). Les rites d’interaction (A. Kihm, Trad.). Les éditions de minuit.
- Goffman, E. (1975). Stigmate : Les usages sociaux des handicaps (1re éd., Stigma : Notes on the Management of Spoiled Identity, Upper Saddle River, 1963). Les éditions de minuit.
- Haas, V., et Kalampalikis, N. (2010). Triangulation méthodologique à partir de l'énigme du don de sperme. In E. Masson et E. Michel-Guillou (Eds). Les différentes facettes de l'objet en psychologie sociale. Le cabinet de curiosités, 59-73. Paris: l'Harmattan.
- Hochschild A.R. (1983), The Managed Heart. The Commercialization of Human Feeling , University of California Press.
- Honneth, A. (2000). La lutte pour la reconnaissance. Cerf [1992].
- Illouz, E. (2020). La Fin de l'amour : Enquête sur un désarroi contemporain. Le Seuil.
- Laing, R. (1961). The Self and Others: Further Studies in Sanity and Madness , London, Tavistock.
- Lipiansky, E.M. (1992). Identité et communication, Paris, PUF.
- Martuccelli, D. (2015). Les deux voies de la notion d’épreuve en sociologie. Sociologie, 6(1), 43‑60. https://doi.org/10.3917/socio.061.0043
- Mead, G. H. M. (1934). Mind, Self, and Society from the Standpoint of a Social Behaviorist. University of Chicago Press.
- Pierre, A. (2022a). Chapitre 5. Émotion, savoir et valuation : De la trace du corps et du cœur dans l’expérience de la vulnérabilité. In Sociologie des émotions (p. 103‑118). De Boeck Supérieur. https://doi.org/10.3917/dbu.burna.2022.01.0103
- Pierre, A. (2022b). De l’écriture des marges aux marges de l’écriture. Communication. Information médias théories pratiques. Vol. 39/2. https://doi.org/10.4000/communication.16689
- Pierre, A. (2023). Identités sociales et handicaps : Lorsque cadres sociaux et attentes normatives influent les trajectoires. Edith, Histoires de savoirs, 7, 68‑73.
- Pierre, A., & Burnay, N. (2023). À la périphérie du métier d’aide familiale. Débats polyphoniques entre positionnements éthiques et ethos professionnel. Gérontologie et Société n°172, vol.45, 135-148. http://doi.org:10.3917/gs1.172.0135
- Ravon, B. (2009). Repenser l’usure professionnelle des travailleurs sociaux. Informations sociales, 152(2), 60‑68. https://doi.org/10.3917/inso.152.0060
- Ravon, B., et Vidal-Naquet, P. (2016). L’épreuve de professionnalité : De la dynamique d’usure à la dynamique réflexive. SociologieS. https://doi.org/10.4000/sociologies.5363
- Richardson, L. (2000). Writing: a method of inquiry. In N. Denzin, Y. Lincoln (Eds), Handbook of Qualitative Research, 923-948. Thousand Oaks, California: Sage Publications.
- Soares, A. (2003). Les émotions dans le travail. Travailler, 9, 9-18. XSoulet, M.-H. (2005). La vulnérabilité comme catégorie de l’action publique. Pensée plurielle, 10(2), 49‑59. Cairn.info. https://doi.org/10.3917/pp.010.0049