La littératie en santé : un concept à intégrer dans la pratique et la formation en travail social pour une meilleure équité de soins

Résumé

Les organisations sociosanitaires se complexifiant, elles encouragent de plus en plus le partenariat entre les professionnels et les personnes. Ces personnes doivent faire preuve d’autonomie, se mobiliser et s’engager dans la prévention, les soins et la promotion de la santé, ce qui requiert des compétences liées à la littératie en santé (LES). De telles compétences permettent d’améliorer les interactions entre les différents acteurs et les personnes, ce qui facilite l’engagement des professionnels et des personnes. Cela favorise la prise en compte des désirs des personnes, menant à une plus grande équité en matière de soins. Alors que les professions du domaine de la santé s’intéressent à la LES depuis plusieurs années, la profession du travail social tarde à le faire. À partir d’une recension exploratoire des écrits, cet article explore les usages, avantages et limites du concept de LES en travail social auprès des personnes, des professionnels et des organisations, en démontrant les liens fondamentaux entre le concept de LES et le travail social.

Mots clés:

• Littératie en santé,
• travail social,
• partenariat en santé,
• équité des soins,
• littératie en santé organisationnelle

Abstract

Social and health organizations are becoming more complex and foster mobilization and partnership between professionals and individuals. Individuals need to be self-reliant and engaged in prevention, care and health promotion, which requires skills related to health literacy (HL). Such skills help to improve interactions between healthcare actors and people which facilitates the engagement of professionals and people. This promotes consideration of people’s wishes, leading to greater equity in care. While the physical health professions have been interested in HL for several years, the social work profession has been slow to do so. Based on an exploratory literature review, our article examines the uses and advantages of the HL concept in social work with people, professionals and organizations, demonstrating the fundamental links between the concept of HL and social work.

Keywords:

• Health literacy,
• social work,
• health partnership,
• healthcare equity,
• organizational health literacy