Tracer la voie du retour au travail durable : étude de cas clinique et organisationnelle d’une intervention de coordination de retour au travail auprès d’une employée en invalidité pour un trouble mental courant Paving the path to a sustainable return to work: A clinical and organizational case study on the support provided by a return‑to‑work coordinator (RTW‑C) to an employee on disability leave for a common mental disorder

Résumé

Introduction Les arrêts prolongés et les échecs de retour au travail (RaT) liés aux troubles mentaux courants (TMC) ont des répercussions importantes pour les employés et les milieux de travail. Dans ce contexte, les coordonnateurs de retour au travail (CORATs) jouent un rôle central en coordonnant les acteurs impliqués et en soutenant des interventions adaptées.

Contexte Le RaT s’inscrit dans une séquence en 3 phases, de l’annonce de l’arrêt à la consolidation du retour complet. L’utilisation d’outils standardisés, tels que l’ORTESES (Obstacles au retour au travail et sentiment d’efficacité pour les surmonter), soutient de façon essentielle les interventions cliniques et organisationnelles des CORAT.

Description du cas Cet article présente une étude de cas clinique de nature organisationnelle d’une intervention de coordination de retour au travail auprès d’une infirmière en arrêt pour un trouble de l’adaptation. Deux CORATs décrivent leur démarche : évaluation des obstacles, identification des enjeux prioritaires et mise en place de stratégies ciblées. Celles‑ci incluent la psychoéducation, l’élaboration d’un plan de prévention des rechutes, la préparation des rencontres avec la gestionnaire et l’ajustement continu des interventions durant le retour progressif.

Implications pour la pratique Cette étude de cas met en lumière le rôle essentiel des CORATs dans la coordination du RaT pour un TMC. Elle montre comment des pratiques structurées, combinant outils validés et interventions personnalisées, soutiennent un retour durable, préviennent les rechutes et favorisent la collaboration interacteurs dans le milieu de travail.

Mots-clés :

• trouble mental courant,
• coordonnateur de retour au travail (CORAT),
• retour au travail,
• étude de cas clinique et organisationnelle,
• ORTESES (obstacles au retour au travail et sentiment d’efficacité pour les surmonter)

Abstract

Introduction Prolonged absences and unsuccessful return‑to‑work (RTW) attempts related to common mental disorders (CMD) have significant repercussions for employees and workplaces. In this context, Return‑to‑Work Coordinators (RTW‑C) play a central role by coordinating the various stakeholders involved and supporting the implementation of tailored interventions.

Context RTW unfolds through a three‑phase sequence, from the initial sick‑leave notification to the consolidation of full reintegration. The use of standardized tools, such as the Return-to-work obstacles and self-efficacy scale (ROSES), provides essential support for guiding both clinical and organizational interventions carried out by RTW‑C.

Case Description This clinical and organizational case study examines the support process implemented for a nurse on sick leave for an adjustment disorder. Two RTW‑Cs describe their approach: assessing obstacles, identifying priority issues, and implementing targeted strategies. These include psychoeducation, developing a relapse‑prevention plan, preparing meetings with the supervisor, and continuously adjusting interventions throughout the graded RTW process.

Practice Implications This case report highlights the crucial role of RTW‑C in coordinating RTW for employees with CMD. It demonstrates how structured practices that combine validated tools and personalized clinical interventions can support sustainable work reintegration, prevent relapse, and promote constructive collaboration among stakeholders.

Keywords:

• return-to-work coordinator (RTW-C),
• common mental disorder,
• return-to-work,
• clinical and organizational case study,
• return-to-work obstacles and self-efficacy scale (ROSES)