Soutenir les micro-innovations comme moteur du changement en santé grâce à des approches participatives

Résumé

Les systèmes de santé font face à des défis croissants qui nécessitent des innovations adaptées au terrain. En nous appuyant sur la place centrale des professionnels et des utilisateurs dans le Consolidated Framework for Implementation Research (CFIR; Breimaier et collab., 2015) pour instaurer et implanter le changement, nous mettons de l’avant le concept des micro-innovations. Ces initiatives locales peuvent transformer les pratiques organisationnelles. Nous présentons d’abord une micro-innovation locale qui a transformé les soins en fin de vie grâce à un protocole visant à protéger le patient et ses proches de la COVID-19 afin d’assurer du soutien émotionnel aux soins intensifs. Nous suggérons ensuite trois approches participatives pour faciliter l’émergence de micro-innovations : le design thinking, les hackathons et la cocréation avec les patients et proches-partenaires. Pour générer un réel impact, ces micro-innovations nécessitent un accompagnement organisationnel. En les valorisant, les systèmes de santé peuvent évoluer de manière plus agile, inclusive et durable.

Mots-clés :

• Innovation en santé,
• gestion du changement,
• micro-innovations,
• approche participative

Abstract

Health systems are facing growing challenges that require innovations tailored to what is needed in practice. By leveraging the central role of professionals and users in the Consolidated Framework for Implementation Research (CFIR; Breimaier et al., 2015) to initiate and implement change, we highlight the concept of micro-innovations. These local initiatives can potentially transform organizational practices. First is introduced a local micro-innovation that transformed end-of-life care through a protocol developed during the pandemic to protect both patients and their loved ones from COVID-19, to ensure emotional support in intensive care. Then, three participatory approaches are proposed to foster the emergence of micro-innovations: Design Thinking, Hackathons, and co‑creation with patients and family partners. To produce a real impact, these micro-innovations require organizational support. By actively valuing and supporting them, health systems can evolve in a more agile, inclusive, and sustainable way.

Keywords:

• Health innovation,
• change management,
• micro-innovations,
• participatory approach