Résumés
Résumé
Cette recherche explore le parcours philanthropique de donateurs fidèles au secteur de l’éducation universitaire. Son premier objectif vise à comprendre comment et pourquoi des personnes deviennent des donatrices fidèles. Son deuxième objectif est de développer des outils et des recommandations pratiques pour les gens qui oeuvrent en philanthropie, particulièrement dans le secteur universitaire. Une revue de littérature a recensé 73 variables regroupées en 5 thèmes. Huit entretiens semi-structurés ont été réalisés auprès de donateurs et donatrices fidèles à deux fondations universitaires québécoises selon la méthode du récit de vie, afin de construire un modèle de la fidélisation. Enfin, des pistes de réflexion sont proposées.
Mots-clés :
- philanthropie,
- fidélisation,
- éducation,
- fondations,
- marketing caritatif
Abstract
This research explores the philanthropic journey of donors loyal to the university education sector. Its first objective is to understand how and why people become loyal donors. Its second objective is to develop practical tools and recommendations for philanthropy professionals particularly in the university sector. A literature review identified 73 variables grouped into five themes. Eight semi-structured interviews were conducted with donors loyal to two Quebec university foundations using the life story method in order to build a model of loyalty. Finally, some avenues for reflection are proposed.
Keywords:
- philanthropy,
- loyalty,
- education,
- foundation,
- charitable marketing
Parties annexes
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