ror.org/04vfs2w97
Résumés
Résumé
Cet article contribue à la gestion des connaissances en examinant le processus de génération des savoirs à partir de la question de l’intercompréhension entre les acteurs. Le cadre théorique mobilise l’approche des knowledge boundaries dans une perspective pragmatique. A partir d’une observation in situ de six mois, il devient possible de souligner les difficultés d’intercompréhension entre un designer et un architecte. Le rôle des artefacts visuels apparaît alors clairement dans la médiation mise en oeuvre par les acteurs eux-mêmes, à la fois contraints et portés par la situation.
Mots-clés :
- intercompréhension,
- artefacts,
- médiation,
- génération des connaissances,
- situation
Abstract
This paper is a contribution to Knowledge Management as it examines the process of knowledge generation with regards to the question of understanding between the actors. The theoretical framework uses the knowledge boundaries in a pragmatic approach. After a six-month in situ observation, it becomes possible to underline the difficulties of mutual understanding between a designer and an architect. The role of visual artifacts then appears clearly in the mediation implemented by the actors themselves who are both constrained and driven by the situation.
Keywords:
- understanding,
- artifact,
- mediation,
- knowledge generation,
- situation
Resumen
Este artículo es una contribución a la Gestión de Conocimientos, pues examina el proceso de generación de conocimientos en relación a la cuestión de la comprensión entre los actores. El marco teórico utiliza las fronteras del conocimiento desde una perspectiva pragmática. Después de seis meses de observación in situ, se hace posible de subrayar las dificultades del entendimiento mutuo entre un diseñador y un arquitecto. El papel de los artefactos visuales aparece entonces claramente en la mediación puesta en marcha por los propios actores, que son a la vez cohibidos y propulsados por la situación.
Palabras clave:
- comprensión,
- artefacto,
- mediación,
- generación de conocimientos,
- situación
Parties annexes
Bibliographie
- Amin, Ash; Cohendet, Patrick (2004). Architectures of knowledge : firms, capabilities, and communities, New York : Oxford University Press, 196 p.
- Antoine, Alain; Koehl, Jacky (2010). « Les concepts réflexifs d’artefacts et d’objets frontières ». Revue internationale de Psychosociologie, vol. XV, n°37 p. 295–306.
- Argyris, Chris; Schön, Donald A. (1978). Organizational learning : a theory of action perspective, Reading, Mass : Addison Wesley.
- Barrand, Jérôme (2009). « Etre agile... le destin de l’entreprise de demain ». L’Expansion Management Review, n° 132, p. 118–129.
- Blanchet, Philippe (2004). « L’identification sociolinguistique des langues et des variétés linguistiques : pour une analyse complexe du processus de catégorisation fonctionnelle ». Modélisations pour l’identification des langues et des variétés dialectales, Paris, France. LIMSI-CNRS et ENST, p. 31-36.
- Blosch, Marcus (2001). « Pragmatism and organizational knowledge management ». Knowledge and Process Management, Vol. 8, N° 1, p. 39-48.
- Bonny, Yves (2004), Sociologie du temps présent Modernité avancée ou postmodernité ?, Paris, Armand Colin, 249 p.
- Borja de Mozota, Brigitte (2001). Design management, Paris, Editions d’Organisation, 338 p.
- Brassac, Christian (2001). « Rédaction coopérative : un phénomène de cognition située et distribuée », dans M. M. de Gaulmyn et A. Rabatel (Eds), Le processus rédactionnel, écrire à plusieurs voix. Paris, L’Harmattan, p. 171–193.
- Brassac, Christian (2004). « Action située et distribuée et analyse du discours : quelques interrogations ». Cahiers de linguistique française, n° 26, p. 251–268.
- Brassac, Christian; Gregori, Nicolas (2003). « Étude clinique d’une activité collaborative : la conception d’un artefact », Le travail humain, vol. 66, n° 26, p. 101-126.
- Brechet, Jean-Pierre; Desreumaux, Alain (1999). « Des théories de la firme aux dynamiques de l’action collective, pour une socio-économie des projets productifs ». Cahiers de recherche du Centre de Recherche en Sciences de Gestion de l’Université de Nantes.
- Brown, John S.; Duguid, Paul (1991).“Organizational learning and communities-of-practice : Toward a unified view of working, learning, and innovation”. Organization Science, Vol. 2, N° 1, p.40–57.
- Carlile, Paul R. (2002). “A pragmatic View of Knowledge and Boundaries : Boundary Objects in New Product Development”. Organization Science, Vol. 13, N° 4, p. 422455
- Carlile, Paul R. (2004). “Transferring, translating, and transforming : An integrative framework for managing knowledge across boundaries”. Organization Science, Vol. 15, N° 5, p. 555568.
- Chouki, Mourad (2014). « La conception des artefacts visuels dans la génération des connaissances », Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XIX, n°49, p. 97-112.
- Cohendet, Patrick; Gaffard, Jean-Luc (2012). « Coordination, incitation et création de connaissance ». Management International, vol. 16, n° spécial, p. 11-19.
- Cook, Scott D N.; Brown, John S. (1999). “Bridging epistemologies : The generative dance between organizational knowledge and organizational knowing”. Organization Science, Vol. 10, N°4, p. 381–400.
- David, Albert (2002). « La recherche intervention cadre général pour la recherche en management ? », dans A. David, A. Hatchuel et R. Laufer (coord.), Les nouvelles fondations des sciences de gestion, Paris, Vuibert, p. 193-213.
- Degache, Christian (2006). Didactique du plurilinguisme. Travaux sur l’intercompréhension et l’utilisation des technologies pour l’apprentissage des langues. HDR en Sciences du langage, Université Stendhal-Grenoble III.
- Déry, Richard (2013). Les fondements de la gestion des connaissances, Montréal, JFD, 81 p.
- Dewey, John (1916). Democracy and Education, New York : The Free Press, 460 p.
- Dewey, John (1938). Logic : The theory of inquiry, New York : Holt and Company, 513 p.
- Doak, Stephen W. (2008). The Relational Tacit Dimensions of Knowledge used within the Explicit Standardised Processes of Professional Practice in the Irish Forensic Science Laboratory, Newcastle University, 333 p.
- Engeström, Yrjö (1999). “Innovative learning in work teams : Analyzing cycles of knowledge creation in practice”, dans Y. Engeström, R. Miettinen, R. Punamäki-Gitai (Eds.), Perspectives on activity theory. Cambridge University Press. p. 377-404.
- Filliettaz, Laurent; Bronckart, Jean-Paul (2004). « La construction des significations dans l’activité située. L’exemple des rapports entre gestualité et langage en situation de travail », dans C. Moro, R. Rickenmann (Eds), Situation éducative et significations, De Boeck, p. 35–58.
- Geertz, Clifford (1973). The interpretation of cultures : Selected essays, Basic books, 471 p.
- Grosjean, Sylvie (2011). « Actualisation et « mise en scène » de connaissances organisationnelles : ethnographie des réunions de travail ». Recherches qualitatives, vol. 30, n° 1, p. 33–60.
- Grosjean, Sylvie; Groleau, Carole (2013). « L’ethnographie organisationnelle aujourd’hui ». Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, Supplément HS, p. 13–23.
- Hatchuel, Armand; Le Masson, Pascal; Weil, Benoît (2002). « De la gestion des connaissances aux organisations orientées conception ». Revue internationale des sciences sociales, n°171, p. 29–42.
- Heath, C.; Hindmarsh, J. (2002). Analysing Interaction : video, ethnography and situated conduct. In T. May (Ed.), Qualitative research in action, Sage, p. 99-121.
- Jacquier-Roux, Virginie; Paraponaris, Claude (2011). « L’objectif de l’internationalisation de la R&D des firmes : de la circulation au partage de connaissances tacites situées ». Management International, vol. 16, n°1, p. 7583.
- James, William (1907). Pragmatism. The American Library, New York. 122 p.
- Jullien, François (2003). La propension des choses, Paris, Seuil, 319 p.
- Jullien, François (2005). Conférence sur l’efficacité, Paris, PUF, 92 p.
- Jullien, François (2012). L’écart et l’entre. Leçon inaugurale de la chaire sur l’altérité, Paris, Galilée. 91 p.
- Labardin, P. (2012). Les open spaces. L’Etat des entreprises 2012, DRM, p. 126.
- LeBaron, C. (2008). « Video-based methods for research on strategy as practice : Looking at people, places and things. Key note presented at the professional development workshop : Strategy as practice : Methodological challenges », Academy of Management Meeting. Anaheim.
- Le Masson, Paul; Weil, Benoit; Hatchuel, Armand (2006). Les processus d’innovation : Conception innovante et croissance des entreprises, Paris, Hermes Lavoisier, 471 p.
- Licoppe, Christian; Cudicio, Renato; Proulx, Serge‘ (2011). « « Présence connectée » au travail : les usages de la messagerie instantanée, le genre des « questions rapides » et l’économie morale de la « contribution » », ethnographiques.org, n° 23. Disponible en ligne http://www.ethnographiques.org/2011/Licoppe,Cudicio,Proulx
- Lièvre, Pascal; Lecoutre, Marc; Traoré, Mamadou K. (2006). Management de projets : les règles de l’activité à projet. Paris, Hermès science. 256 p.
- Lièvre, Pascal; Rix-Lièvre, Géraldine (2013). « Une ethnographie organisationnelle constructiviste et orientée vers les pratiques situées », Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels. Supplément HS, p. 45–65.
- Lorino, Philippe (2007). « Un défi pour les sciences de gestion : le tournant paradigmatique du modèle de la décision au modèle de l’activité collective ». dans A. C. Martinet. (Ed) Science du Management : Epistémique, Pragmatique et Ethique. Paris, Vuibert, p. 6983.
- Minnich, Elizabeth K. (2005). Transforming knowledge. Philadelphia : Temple University Press, 320 p.
- Nahapiet, Janine.; Ghoshal, Sumantra. (1998). “Social capital, intellectual capital, and the organization advantage”, Academy of Management Review, Vol. 23, N° 2, p. 242266.
- Nicolini, Davide; Gherardi, Sylvia; Yanow, Dvora. (2003). Knowing in organizations : A practice-based approach, ME Sharpe Inc., 273 p.
- Nonaka, Ikujiro; Takeuchi, Hiotaka (1995). The knowledge–creating Company, New York, Oxford University Press. 299p.
- Paroutis, Sotirios; Franco, Alberto; Papadopoulos, Thanos (2015). « Visual Interactions with Strategy Tools : Producing Strategic Knowledge in Workshops », British Journal of Management, Vol. 26, Supplement S1, p. S48–S66.
- Peirce, Charles S. (1898/1992). Reasoning and the Logic of Things, Cambridge, Harvard University Press, 312 p.
- Perea, Encarnación C.; Degache, Christian; Pishva, Yasmin (2008). « Intégrer l’intercompréhension à l’université », Langues modernes, n°1, p. 62-74.
- Pham, Tan; Wannenmacher, Delphine; Halford, David; Antoine, Alain (2013). « Les équipes multidisciplinaires : intercompréhension et médiation. Pour une GRH créative », 16ème congrès de l’AGRH, Paris.
- Pham, Tan; Antoine, Alain (2012). « La génération des connaissances au secours du management de projet ? Le cas du système d’informations d’un établissement de santé », Management International, vol.16, N° spécial, p. 75-88.
- Proulx, Jean (1999). Le travail en équipe, Presses de l’Université du Québec, 123 p.
- Rorty, Richard (1979). Philosophy and the Mirror of Nature, NJ, Princeton University Press, 401 p.
- Rorty, Richard (1982). Consequences of Pragmatism, Minneapolis, University of Minnesota Press, 288 p.
- Sandberg, Jorgen; Tsoukas, Haridimos (2011). “Grasping the logic of practice : Theorizing through practical rationality”, Academy of Management Review, Vol. 36, N° 2, p. 338–360.
- Schegloff, E. A. (1988). « Goffman and the analysis of conversation », dans P. Drew, A. Wootton et coll., Erving Goffman. Exploring the Interaction Order, Boston, Northeastern University Press, p. 89-135
- Shotter, J. (1993). Conversational Realities. Constructing Life through Language, Londres, Sage Publication, 208 p.
- Shrivastava, Paul; Ivanaj, Silvester; Persson, Sybil (2013). “Transdisciplinary Study of Sustainable Enterprise”, Business Strategy and the Environment, Vol. 22, N° 4, p. 230-244.
- Shrivastava Paul; Persson, Sybille (2014). A Theory of Strategy – Learning from China : From Walking to Sailing, M@n@gement, Vol. 17, N°1, p. 38-61.
- Sibony, Daniel (2003). L’entre-deux L’origine en partage, Paris, Seuil, 399 p.
- Smets, M.; Burke, G.; Jarzabkowski, P.; Spee, A. P. (2014). « Charting new territory for organizational ethnography : Insights from a team-based video ethnography », Journal of Organizational Ethnography, Vol. 3, N° 1, p. 10-26.
- Trompette, Pascale; Vinck, Dominique (2009). « Retour sur la notion d’objet-frontière ». Revue d’anthropologie des connaissances, vol. 3, n°1, p. 5–27.
- Tsoukas, Haridimos (2009). “A dialogical approach to the creation of new knowledge in organizations”. Organization Science, Vol. 20, N° 6, p. 1-17.
- Tsoukas, Haridimos (2003). “Do we really understand tacit knowledge”, dans M. Easterby-Smith & M. A. Lyles (Eds) The Blackwell handbook of organizational learning and knowledge management, Wiley Blackwell, p. 410–427.
- Vinck, Dominique (2009). « De l’objet intermédiaire à l’objet-frontière ». Revue d’anthropologie des connaissances, vol. 3, n° 1, p. 51–72.