Entremêlement technologique des réalités individuelles et labeur numérique : vers une typologie enracinée des tensions sociotechniques étudiantes Technological Intertwining of Individual Realities and Digital Labor: Towards a Grounded Typology of Students' Sociotechnical Tensions Entrelazamiento tecnológico de las realidades individuales y el trabajo digital: hacia una tipología fundamentada de las tensiones sociotécnicas de los estudiantes Entrelaçamento tecnológico de realidades individuais e trabalho digital: para uma tipologia fundamentada das tensões sociotécnicas dos estudantes

Résumé

Face à la numérisation croissante des universités et à l’entremêlement de leurs sphères de vies, les personnes étudiantes investissent une variété de technologies numériques sans que leurs usages et effets soient pleinement compris. D’apparence neutre, la numérisation et l’entremêlement de ces réalités sociotechniques impliquent un ensemble de rapports de force plus ou moins tacites et d’efforts afférents pour structurer l’ensemble de leur dispositif sociotechnique. Une recherche ethnographique longitudinale explorant les gestions et usages étudiants des technologies numériques a permis de faire émerger une typologie de tensions sociotechniques constitutives de cet entremêlement technologique de leurs réalités et contraintes. En se questionnant sur le labeur numérique comme source potentielle de discrimination indirecte, l’article vise à rendre visible et décrire les rapports de force vécus par les personnes participantes. En problématisant cet angle mort de la numérisation des universités au regard des réalités étudiantes, nous étayerons l’approche sociocritique adoptée, expliciterons le recours à la méthodologie de la théorisation enracinée et le profil des personnes interrogées. Les résultats proposeront une typologie de l’ensemble des tensions liées à la négociation du dispositif sociotechnique, et la discussion terminera avec une réflexion sur les discriminations systémiques indirectes que sous-tend ce labeur numérique tacite des personnes étudiantes contemporaines.

Mots-clés :

• ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠tensions sociotechniques,
• dispositif sociotechnique étudiant,
• labeur numérique,
• théorisation enracinée

Abstract

Faced with the increasing digitalization of universities and the intermingling of their life spheres, students are investing in a variety of digital technologies without fully understanding their uses and effects. Seemingly neutral, the digitalization and interweaving of these socio-technical realities imply a set of tacit power relations and related efforts to structure their socio-technical system. Longitudinal ethnographic research exploring students’ management and use of digital technologies has enabled us to identify a typology of socio-technical tensions made of this technological intertwining of their realities and constraints. By examining digital labor as a potential source of indirect discrimination, the article aims to expose and describe the power relations experienced by the participants. By problematizing this blind spot in university digitalization regarding student realities, we will support the adopted sociocritical approach, explain the use of grounded theorizing methodology and reveal the profile of the interviewed students. The results will suggest a typology of all the tensions linked to the negotiation of the sociotechnical system, and the discussion will conclude with a reflection on the indirect systemic discriminations underpinning this tacit digital labor of contemporary students.

Keywords:

• socio-technical tensions,
• student socio-technical system,
• digital labor,
• grounded theory

Resumen

Ante la creciente digitalización de las universidades y el entrecruzamiento de las esferas de vida de los estudiantes, estos invierten en diversas tecnologías digitales cuyos usos y efectos no se comprenden plenamente. De apariencia neutra, la digitalización y el entrelazamiento de estas realidades sociotécnicas implican un conjunto de relaciones de poder más o menos tácitas y esfuerzos relacionados para estructurar su configuración sociotécnica global. La investigación etnográfica longitudinal que explora la gestión y el uso de las tecnologías digitales por parte de los estudiantes nos ha permitido identificar una tipología de tensiones sociotécnicas que conforman este entrelazamiento tecnológico de sus realidades y limitaciones. Al considerar el trabajo digital como una fuente potencial de discriminación indirecta, el artículo pretende hacer visibles y describir las relaciones de poder experimentadas por los participantes. Al problematizar este punto ciego de la digitalización de las universidades con respecto a las realidades estudiantiles, apoyaremos el enfoque sociocrítico adoptado, explicaremos el uso de la metodología de la teoría fundamentada y el perfil de los estudiantes entrevistados. Los resultados propondrán una tipología de todas las tensiones vinculadas a la negociación del aparato sociotécnico, y el debate concluirá con una reflexión sobre la discriminación sistémica indirecta que subyace al trabajo digital tácito de los estudiantes contemporáneos.

Palabras clave:

• tensiones sociotécnicas,
• sistema sociotécnico estudiantil,
• trabajo digital,
• teoría fundamentada

Resumo

Diante da crescente digitalização das universidades e da sobreposição de suas diferentes esferas de vida, estudantes utilizam uma variedade de tecnologias digitais sem que seus usos e efeitos sejam totalmente compreendidos. Embora a digitalização pareça neutra, essa sobreposição de realidades sociotécnicas implica uma série de relações de poder mais ou menos tácitas e esforços associados para estruturar a sua configuração sociotécnica global. A investigação etnográfica longitudinal que explora a gestão e a utilização das tecnologias digitais pelos estudantes permitiu-nos identificar uma tipologia de tensões sociotécnicas que constituem este entrelaçamento tecnológico das suas realidades e constrangimentos. Ao considerar o trabalho digital como uma fonte potencial de discriminação indireta, o artigo pretende tornar visíveis e descrever as relações de poder vividas pelos participantes. Ao problematizar este ponto cego da digitalização das universidades em relação às realidades dos estudantes, apoiaremos a abordagem sociocrítica adotada, explicaremos a utilização da metodologia da teoria fundamentada e o perfil dos estudantes entrevistados. Os resultados proporão uma tipologia de todas as tensões ligadas à negociação do dispositivo sociotécnico e a discussão terminará com uma reflexão sobre a discriminação sistémica indireta subjacente ao trabalho digital tácito dos estudantes contemporâneos.

Palavras chaves:

• tensões sociotécnicas,
• sistema sociotécnico estudantil,
• trabalho digital,
• teoria fundamentada