Volume 34, numéro 1, 2021

FR :

En raison de l’obsolescence de la technologie et de la forte compétition, les entreprises technologiques détiennent une courte fenêtre d’opportunité pour développer leur clientèle afin de rentabiliser leurs frais de recherche et développement. Or, le taux d’échec de ces nouvelles entreprises internationales, dans leur transition vers l’étape de post-entrée, est très élevé. La présente étude exploratoire contribue à la littérature émergente sur la comparaison des pratiques à l’entrée et à la post-entrée des nouvelles entreprises internationales dans les marchés étrangers. Plus spécifiquement, elle analyse l’utilisation des outils traditionnels et numériques de communication marketing de dix entreprises technologiques canadiennes. Les résultats suggèrent que, à l’étape d’entrée, les entreprises privilégient des outils de communication indirects plutôt que directs et qu’elles en utilisent une moins grande variété que celles en post-entrée. Des ressources restreintes, financières ou humaines, constituent des facteurs explicatifs. Toutefois, à l’intérieur d’une stratégie de communication intégrée mieux planifiée, des ajustements peu coûteux sont possibles pour déployer leurs ventes dans un plus grand nombre de pays.

EN :

Due to technological obsolescence and strong competition, high-technology firms have a short window of opportunity to develop their clientele in order to generate profit from their research and development investments. However, the failure rate of these new international firms, in their transition to the post-entry stage, is very high. This exploratory study contributes to the emerging literature on the comparison of entry and post-entry practices of new international firms in foreign markets. More specifically, it analyzes the use of traditional and digital marketing communication tools by ten Canadian high-technology firms. The results suggest that, at the entry stage, firms prefer indirect rather than direct communication tools and that they use a smaller variety of tools than post-entry firms do. Limited resources, financial or human, are explanatory factors. However, as part of a better-planned and integrated communications strategy, inexpensive adjustments are possible to deploy sales in a greater number of countries.

ES :

Debido a la obsolescencia de la tecnología y la fuerte competencia, las empresas de tecnología tienen una corta oportunidad de desarrollar su clientela para beneficiarse de sus costos de investigación y desarrollo. Sin embargo, la tasa de fracaso de estas nuevas empresas internacionales, en su transición a la etapa posterior a la entrada, es muy alta. Este estudio exploratorio contribuye a la literatura emergente sobre la comparación de las prácticas de entrada y post entrada de nuevas compañías internacionales en mercados extranjeros. Más específicamente, analiza el uso de herramientas de comunicación de marketing tradicionales y digitales de diez empresas de tecnología canadienses. Los resultados sugieren que, en la etapa inicial, las empresas prefieren herramientas de comunicación indirectas en lugar de directas y que utilizan una menor variedad de ellas que las empresas post-entrada. Los recursos limitados, financieros o humanos, son factores explicativos. Sin embargo, como parte de una estrategia de comunicaciones integradas mejor planificada, es posible realizar ajustes modestos para implementar ventas en más países.

FR :

La façon dont les PME évaluent l’efficacité des formations externalisées a fait l’objet de peu de travaux empiriques. Pourtant, comme le soulignent les enquêtes européennes CVTS (Continual Vocational Traning Survey), les dirigeants de PME sont très attentifs aux effets de la formation et déclarent être engagés dans des démarches d’évaluation de son impact. La littérature s’est principalement concentrée sur les outils déployés dans les grandes entreprises, souvent déclinés de l’approche de Kirkpatrick, mais les pratiques des PME en la matière demeurent largement méconnues. L’objet de notre article est d’apporter un éclairage sur les modalités d’évaluation de la formation externalisée dans les PME. À cette fin, une étude qualitative a été conduite auprès de dirigeants de PME du bâtiment et des travaux publics (BTP). Nos résultats indiquent que les pratiques d’évaluation des PME ne sont pas homogènes. Elles varient en fonction des finalités assignées à la formation d’une part et des caractéristiques internes des entreprises d’autre part. À l’issue de l’analyse, trois modalités d’évaluation ont ainsi été identifiées et caractérisées : la remédiation, l’adaptation et la projection. Nos conclusions invitent à repenser la façon d’accompagner les PME dans leurs projets de formation en s’appuyant sur un modèle d’évaluation baptisé COLDEI.

EN :

The way in which SMEs assess the effectiveness of outsourced training has been the subject of little empirical work. However, as highlighted in the European CVTS (Continual Vocational Traning Survey) surveys, SME managers pay close attention to the effects of training and declare that they are engaged in measures to assess its impact. The literature has mainly focused on the tools deployed in large companies, often based on Kirkpatrick’s approach, but the practices of SMEs in this area remain largely unknown. The purpose of our article is to shed light on the methods of evaluating outsourced training in SMEs. To this end, a qualitative study was conducted with managers of SMEs in Building and Public Works industry. Our results indicate that the evaluation practices of SMEs are not homogeneous. They vary according to the objectives assigned to training on the one hand and the internal characteristics of companies on the other. At the end of the analysis, three evaluation methods were thus identified and characterized: remediation, adaptation and projection. Our conclusions invite us to rethink the way to support SMEs in their training projects based on an evaluation model called COLDEI.

ES :

Poco trabajo empírico existe sobre la manera cuyas las PyME evalúan la efectividad de la capacitación subcontratada. Sin embargo, como se destacó en las encuestas europeas CVTS (Encuesta continua de capacitación profesional), los gerentes de PyME están muy atentos a los efectos de la capacitación y se declaran involucrados en medidas para evaluar su impacto. La literatura se ha centrado principalmente en las herramientas implementadas en grandes empresas, a menudo basadas en el enfoque de Kirkpatrick, pero las prácticas de las PyME en esta área siguen siendo en gran medida desconocidas. El propósito de nuestro artículo es arrojar luz sobre los métodos de evaluación de la capacitación subcontratada en las PyME. A tal fin, se realizó un estudio cualitativo con gerentes de PyME en Edificación y Obras Públicas (BTP). Nuestros resultados indican que las prácticas de evaluación de las PyME no son homogéneas. Varían según los objetivos asignados a la capacitación, por un lado, y las características internas de las empresas, por el otro. Al final del análisis, se identificaron y caracterizaron tres métodos de evaluación : remediación, adaptación y proyección. Nuestras conclusiones nos invitan a repensar la forma de apoyar a las PyME en sus proyectos de capacitación en base en un modelo de evaluación llamado COLDEI.

FR :

Cet article étudie l’incidence des modalités de contrôle et le rôle des fonds de capital-investissement sur la croissance et la performance des PME françaises reprises par leurs dirigeants. Selon la théorie de l’agence, le rachat d’une entreprise par ses cadres dirigeants (REC) offre de nombreux avantages : nouvelles capacités de financement, réduction des coûts d’agence, amélioration de la performance opérationnelle. Ces effets positifs doivent cependant être nuancés au regard de la réduction des investissements et de l’augmentation des coûts de faillite. L’étude empirique est construite sur un modèle d’appariement par score de propension à partir d’un échantillon de 208 opérations de REC réalisées sur des PME françaises entre 2002 et 2012. Les résultats montrent que la croissance des PME reprises n’est pas plus élevée que celle des firmes comparables n’ayant fait l’objet d’un REC. Par ailleurs, si la croissance des PME reprises semble s’accélérer après le rachat, l’influence de la présence d’un fonds de capital-investissement dans ce processus n’apparaît pas significative.

EN :

This article studies the evolution of growth and performance of non-listed French SMEs acquired through a Management Buy-Out (MBO) and the influence of Private Equity funds in this process. According to the agency theory, this type of acquisition can offer many benefits: new financing capacities, reduction of agency costs, improvement of operating efficiency. However, these positive effects must be counterbalanced by the reduction of investment and the increase of bankruptcy costs. The empirical study is built on a propensity score matching model from a sample of 208 MBOs carried out on French SMEs between 2002 and 2012. The results show that the growth and the performance of acquired SMEs is not faster nor stronger than the growth of matched companies. On the other hand, if the development of SMEs under MBO seems to accelerate after the buyout, the influence of PE funds does not appear significant in this process.

ES :

Este artículo estudia la evolución del crecimiento y los métodos de desarrollo de las PyME francesas en forma de Buy-Out de gestión (MBO). De acuerdo con la teoría de la agencia, la implementación de este tipo de acuerdo ofrece muchos beneficios a las empresas objetivo: nuevas capacidades de financiamiento, reducción de los costos de agencia, experiencia en el desarrollo de los fondos. Sin embargo, estos efectos positivos deben estar condicionados por la reducción de la inversión y el aumento de los costos de quiebra. El estudio empírico se basa en un modelo de coincidencia de puntaje de propensión de una muestra de 208 MBO llevadas a cabo en PyME francesas entre 2002 y 2012. Los resultados muestran que el crecimiento de las empresas objetivo no es más más alto que el de las empresas combinadas. Por otro lado, si el desarrollo de objetivos bajo MBO parece acelerarse después de la compra, el papel de los fondos de PE en este proceso no parece significativo.

FR :

Notre étude vise à aborder la question de la représentation sociale du secteur de l’hôtellerie-restauration (HR) et ses effets potentiels sur la perception individuelle du risque à entreprendre. L’objectif sous-jacent de cette recherche est d’identifier certains freins et/ou facteurs destinés à faciliter la vocation entrepreneuriale dans ce secteur, afin de mieux les intégrer dans les pratiques de sensibilisation à l’entrepreneuriat ou de formation. Un échantillon de 279 étudiants d’une école supérieure spécialisée en gastronomie et en hôtellerie a été interrogé en janvier 2018. Une échelle de mesure des représentations sociales du secteur a tout d’abord été validée, puis confrontée statistiquement à l’échelle de la représentation individuelle du risque à entreprendre de Barbosa (2008). Nos résultats montrent une nette influence des représentations liées aux conditions de travail du secteur d’une part, du plaisir, du partage et de l’hédonisme d’autre part, sur diverses dimensions liées à la perception du risque à entreprendre. Ces conclusions ouvrent la voie à d’autres recherches, confirmatoires, menées auprès d’échantillons plus conséquents.

EN :

Our study aims to address the question of the social representation of the hotel and restaurant sector (HR) and its potential effects on the individual perception of entrepreneurial risk taking. The underlying objective of this research is to identify certain obstacles and/or factors intended to facilitate the entrepreneurial vocation in this sector, in order to better integrate them into the practices of awareness of entrepreneurship or training. A sample of 279 students from a higher school specializing in gastronomy and hospitality was interviewed in January 2018. A measurement scale of social representations of the sector was first validated, then compared statistically with the scale of individual representation of entrepreneurial risk taking by Barbosa (2008). Our results show a clear influence of representations linked to the working conditions of the sector on the one hand, of pleasure, sharing and hedonism on the other hand, on various dimensions linked to the perception of the risk to go into business. These findings pave the way for further, confirmatory research with larger samples.

ES :

Nuestro estudio tiene como objetivo abordar la cuestión de la representación social del sector hotelero y de restaurantes (RRHH) y sus posibles efectos sobre la percepción individual del riesgo a asumir. El objetivo subyacente de esta investigación es identificar ciertos obstáculos y/o factores destinados a facilitar la vocación emprendedora en este sector, a fin de integrarlos mejor en las prácticas de concienciación sobre emprendimiento o capacitación. En enero de 2018 se entrevistó a una muestra de 279 estudiantes de una escuela superior especializada en gastronomía y hospitalidad. Primero se validó una escala de medición de representaciones sociales del sector, luego se comparó estadísticamente con la escala de representación individual. del riesgo a ser asumido por Barbosa (2008). Nuestros resultados muestran una clara influencia de las representaciones vinculadas a las condiciones de trabajo del sector, por un lado, del placer, el intercambio y el hedonismo, por otro lado, en diversas dimensiones vinculadas a la percepción del riesgo a asumir. Estos hallazgos allanan el camino para futuras investigaciones confirmatorias con muestras más grandes.

FR :

Une meilleure compréhension de l’échec entrepreneurial des JETI (jeunes entreprises technologiquement innovantes) représente un enjeu – économique et social – crucial compte tenu de leurs perspectives de développement en cas de succès. Utilisant le modèle de Morris, Schindehutte et Laforge (2002), cette recherche s’interroge sur la pertinence d’une lecture de l’échec des JETI par le marketing entrepreneurial (ME). Ses objectifs sont tout d’abord d’étudier le ME d’une JETI de façon exploratoire pour ensuite déterminer si cette perspective apporte une contribution nouvelle à la connaissance du phénomène de l’échec des JETI. Les résultats montrent que le ME constitue une grille de lecture pertinente et amènent à la formulation de propositions concernant la lecture de l’échec entrepreneurial des JETI par le ME.

EN :

A better understanding of the new technology-based firms (NTBF)’ failure is an important economic and social challenge taking account their huge perspectives in case of success. Using the model of Morris, Schindehutte and Laforge (2002), this research questions the relevance of a reading of the failure of NTBF by entrepreneurial marketing (EM). Its objectives are first of all to study the EM of a NTBF in an exploratory way to then determine if this perspective makes a new contribution to the knowledge of the phenomenon of failure of NTBF. The results show that the ME constitutes a relevant reading grid and leads to the formulation of proposals concerning the reading of the entrepreneurial failure of NTBF by the EM.

ES :

Una mejor comprensión del fracaso empresarial de las jóvenes EIBTs (empresas innovadoras de base tecnológica) representa un problema económico y social crucial, dadas sus perspectivas de desarrollo en caso de éxito. Utilizando el modelo de Morris, Schindehutte y Laforge (2002), esta investigación cuestiona la relevancia de una lectura del fracaso de las jóvenes EIBTs por parte del marketing empresarial (ME). Sus objetivos son, en primer lugar, estudiar el ME de una joven EIBT de manera exploratoria para luego determinar si esta perspectiva hace una nueva contribución al conocimiento del fenómeno de falla de joven EIBT. Los resultados muestran que el ME constituye una grilla de lectura relevante y conduce a la formulación de propuestas relativas a la lectura del fracaso empresarial de las jóvenes EIBTs por parte del ME.