Résumés
Résumé
L’institutionnalisation de systèmes de gestion de la qualité s’aligne sur une progression de modes de gouvernance axés sur la responsabilisation des acteurs et sur l’évaluation de résultats. Édictée dans les bases réglementaires au niveau fédéral, elle s’est implantée dans les écoles secondaires de formation professionnelle en Suisse, avec des certificats qualité qui se sont répandus à l’échelle cantonale. Ces systèmes de normalisation se déploient en tant que contraintes souples et reposent sur des principes de mobilisation élargie. L’article explore comment les acteurs intermédiaires s’emparent collectivement de ces dispositifs, les logiques de (re)négociation à l’oeuvre et les reconfigurations du travail émergentes.
Mots-clés :
- Gestion par la qualité,
- cadres intermédiaires,
- logiques de médiation,
- instruments d’action publique,
- enseignement professionnel
Abstract
The institutionalisation of quality management systems is in line with a progression in modes of governance based on accountability and the evaluation of results. Enacted in the regulatory bases at federal level, it has become established in vocational secondary schools in Switzerland, with quality certificates spreading to cantonal level. These standardisation systems are deployed as «flexible constraints» and are based on principles of broader mobilisation. The article examines how intermediary actors collectively take hold of these systems, the dynamics of (re)negotiation at work, and the emerging reconfigurations of professional practices.
Keywords:
- Quality management,
- middle management,
- logics of mediation,
- policy instruments,
- vocational training
Parties annexes
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10.7202/017664ar