Volume 70, numéro 1, janvier–mars 2024 Vers une optimisation des ressources et des services

FR :

Il s’agit de la transcription de la conférence d’ouverture de Benoît Dubreuil au dernier Congrès des professionnel.le.s de l’information (CPI), prononcée le 7 novembre 2023.

EN :

This is the transcription of Benoît Dubreuil’s opening conference at the last Congress of Information Professionals (CPI), delivered on November 7, 2023.

FR :

Le rôle social des bibliothèques est de plus en plus mis de l’avant. En effet, la bibliothèque peut être comprise comme un troisième lieu, dans le sens où elle remplit des fonctions sociales, culturelles et éducatives qui sont difficilement reproductibles dans d’autres espaces publics en raison de son ouverture et de son accessibilité. Cependant, nous en savons peu sur le potentiel de ce lieu pour agir sur certaines réalités sociales (santé mentale, pauvreté, itinérance, intégration des personnes immigrantes, etc.). Cet article vise à faire état d’une collaboration entre la Bibliothèque publique de Moncton et une équipe de recherche de l’Université de Moncton qui a eu pour but d’accompagner la Bibliothèque dans ses réflexions sur son rôle auprès de la communauté. Ainsi, nous présenterons l’origine et l’évolution de notre collaboration, qui se décline en deux projets de recherche distincts. Nous montrerons en quoi les connaissances issues de cette collaboration ont un impact direct auprès de la communauté de Moncton en amenant une institution phare de la ville à affirmer son rôle dans la communauté en entamant des démarches afin de répondre aux besoins de la population.

EN :

The social role of libraries is increasingly being emphasized. The library can be seen as a third place, in the sense that it fulfils social, cultural, and educational functions that are difficult to reproduce in other public spaces because of its openness and accessibility. However, we know little about the potential of this place to act on certain social realities (mental health, poverty, homelessness, integration of immigrants, etc.). The purpose of this article is to report on a collaboration between the Moncton Public Library and a research team from the Université de Moncton, the aim of which was to help the library reflect on its role in the community. We will present the origins and development of our collaboration, which is divided into two separate research projects. We will show how the knowledge gained from this collaboration has a direct impact on the Moncton community, by encouraging a flagship institution in the city to affirm its role in the community by taking steps to meet the needs of the population.

FR :

Les grainothèques contribuent à l’optimisation des services et des ressources en bibliothèque. Elles fournissent aux usagers l’accès à des semences et à des informations connexes. Leur développement exige le concours de la bibliothèque sur trois plans :

1. Main-d’oeuvre : pour sa mise en place, une grainothèque nécessite la collaboration entre des départements d’une bibliothèque, entre des bibliothèques ainsi qu’avec des communautés et des experts en jardinage.

2. Technologies : les bibliothèques déploient des outils et logiciels pour soutenir leurs tâches ainsi que pour générer des statistiques sur leurs services à des fin de gestion et de démonstration auprès des gestionnaires et des élus.

3. Données : les bibliothèques appliquent des pratiques de gestion, de description et de diffusion de données différentes d’une bibliothèque à une autre selon le but de chaque grainothèque.

Dans cet article, ces trois plans seront détaillés et analysés à partir d’une revue de la littérature.

EN :

Seed libraries contribute to the optimization of library services and resources. They provide users with access to seeds and related information. Their development requires the assistance of the library on three levels:

1. Workforce: for its deployment, a seed library requires collaboration between library departments, between libraries as well as with communities and gardening experts.

2. Technology: libraries deploy tools and software to support their tasks as well as to generate statistics on their services for management and demonstration purposes to managers and elected officials.

3. Data: libraries apply data management, description and dissemination practices that differ from one library to another depending on the purpose of each seed library.

In this article, these three plans will be detailed and analyzed based on a literature review.

FR :

Les bibliothèques tendent de plus en plus à adapter leur offre de services et d’activités pour les personnes aînées qui constituent une population en croissance dans la société. Or, le vieillissement de ces personnes est susceptible d’affecter leurs capacités de communication. Cet exposé vise à présenter les résultats d’une étude, menée en collaboration avec Bibliothèque et Archives nationales du Québec, ayant pour objectif de comprendre les besoins de communication des personnes aînées en bibliothèque et les besoins du personnel de bibliothèque par rapport aux défis de communication rencontrés auprès de personnes aînées.

Les résultats indiquent qu’une meilleure connaissance des facteurs déterminants dans l’interaction entre la personne aînée et le personnel de bibliothèque pourra soutenir ces institutions dans l’optimisation de leurs modes de fonctionnement de manière à promouvoir la pleine participation sociale des personnes aînées dans ce contexte. À partir des résultats, il est possible de recommander des adaptations touchant le personnel, l’environnement et l’institution ainsi que les personnes aînées.

EN :

Libraries are increasingly adapting their services and activities to cater for the growing number of older people in society. As these people age, their communication skills are likely to be affected. The purpose of this presentation is to present the results of a study carried out in collaboration with Bibliothèque et Archives nationales du Québec, with the aim of understanding the communication needs of seniors in libraries and the needs of library staff in relation to the communication challenges encountered with seniors.

The results indicate that a better understanding of the determining factors in the interaction between seniors and library staff could help these institutions optimize their operating methods so as to promote the full social participation of seniors in this context. Based on the results, it will be possible to recommend adaptations affecting the staff, the environment, and the institution, as well as the seniors themselves.

FR :

En France, le développement des technologies et la recomposition des territoires ont suscité des réflexions critiques et de nouveaux questionnements sur le sens même du métier de bibliothécaire qui se voit attribuer plusieurs rôles importants à la fois. Qu’en pensent les bibliothécaires de lecture publique ? Estiment-ils vraiment être des acteurs clés du développement socioculturel de leur territoire ? Cet article apporte des premiers éléments de réponses à ces questions en articulant réflexions théoriques et analyse de données. D’abord, il décrit la revue de la littérature qui met en exergue la spécificité des bibliothèques de lecture publique, tout en soulignant la complexité du métier de bibliothécaire. Ensuite, l’article analyse et discute les résultats d’une enquête qualitative exploratoire menée auprès des bibliothécaires de lecture publique dans trois territoires métropolitains en France, qui confirment un véritable attachement aux missions et dévoilent les sentiments qui les animent quant à leur participation au développement territorial. Dans la conclusion, qui met en lien la réflexion théorique et l’analyse des données avec la problématique, l’article fournit des pistes de réflexion pouvant aider les bibliothécaires à mieux se positionner dans le territoire.

EN :

In France, the development of new technologies and the reorganization of the country have given rise to critical reflection and new questions about the very meaning of the profession of librarian, which has been assigned several important roles at once. What do public reading librarians think about this ? Do they really feel that they are key players in the socio-cultural development of their area ? This article provides some initial answers to these questions by combining theoretical considerations with data analysis. Firstly, it describes the literature review that highlights the specific nature of public reading libraries, while underlining the complexity of the librarian’s job. Next, the article analyses and discusses the results of an exploratory qualitative survey of public reading librarians in three metropolitan areas in France, which confirms a genuine attachment to their missions and reveals how they feel about their participation in territorial development. In the conclusion, which links the theoretical reflection and data analysis with the problematic, the article provides food for thought that could help librarians to better position themselves in the territory.

FR :

L’édition 2023 du prix Architecture de bibliothèques et de centres d’archives du Québec a été remis le 7 novembre 2023 dans le cadre virtuel du Congrès des professionnels et professionnelles de l’information (CPI). Ce texte rend hommage à la bibliothèque Maisonneuve de la Ville de Montréal qui a reçu le prix et dresse un bilan des retombées positive de cette septième édition du prix.

EN :

The 2023 edition of the Prix Architecture de bibliothèques et de centres d’archives du Québec was awarded on 7 November 2023 as part of the virtual Congress of Information Professionals (CPI). This article pays tribute to the City of Montreal’s Maisonneuve Library, which was awarded the prize, and reviews the positive impact of this seventh edition of the prize.