Effets subjectifs du travail hospitalier en contexte de pandémie sur la trajectoire professionnelle et la santé : expérience vécue d’une professionnelle de la santé mentale Subjective effects of hospital work in a pandemic context on career trajectory and health: The lived experience of a mental health professional

Résumé

Cet article explore les effets subjectifs, tant personnels que professionnels, vécus par une professionnelle de la santé mentale dans un hôpital chilien durant la pandémie de COVID-19. L’objectif est de démontrer la pertinence de la recherche qualitative pour donner la parole aux personnes qui se trouvent en situation d’inégalité en raison de leur activité professionnelle. La méthodologie repose sur un dispositif de recherche clinique incluant des entretiens semi-dirigés et un groupe de discussion centré sur l’expérience vécue, en distinguant les dimensions sociales, organisationnelles et personnelles de cette expérience. L’article se base sur l’étude de cas d’une travailleuse ayant participé à toutes les étapes du dispositif méthodologique. Les résultats de l’analyse sont structurés autour de thèmes principaux, tels que le manque de reconnaissance sociale et organisationnelle des professionnels de la santé mentale, la nécessité de stratégies d’inventivité face aux contraintes bureaucratiques et l’impact psychologique de la pandémie sur les travailleurs de première ligne. La discussion met en lumière comment la recherche qualitative peut remplir une fonction psychologique de compensation en offrant un espace d’expression et de reconnaissance pour les groupes vulnérables. En conclusion, l’article souligne l’importance de la recherche qualitative pour comprendre les relations complexes entre travail et santé, et pour révéler les inégalités sociales au sein des institutions de santé, particulièrement en période de crise sanitaire.

Mots-clés :

• Méthodologie qualitative,
• expérience vécue,
• professionnels de la santé publique,
• santé mentale au travail,
• COVID-19

Abstract

This article explores the subjective effects, both personal and professional, experienced by a mental health professional in a Chilean hospital during the COVID-19 pandemic. The aim is to demonstrate the relevance of qualitative research in giving a voice to people who find themselves in situations of inequality due to their professional activity. The methodology is based on a clinical research design that includes semi-structured interviews and a focus group discussion centred on lived experience, distinguishing between the social, organisational and personal dimensions of this experience. The article is based on a case study of a worker who participated in all stages of the methodological process. The results of the analysis are structured around key themes, such as the lack of social and organisational recognition of mental health professionals, the need for creative strategies to deal with bureaucratic constraints, and the psychological impact of the pandemic on frontline workers. The discussion highlights how qualitative research can fulfil a psychological compensatory function by providing a space for expression and recognition of vulnerable groups. In conclusion, the article emphasises the importance of qualitative research in understanding the complex relationships between work and health, and in revealing social inequalities within healthcare institutions, particularly during a health crisis.

Keywords:

• Qualitative methodology,
• lived experience,
• public health professionals,
• mental health at work,
• COVID-19