Volume 32, Number 1, 2019

FR:

La dépendance de la RSE des PME aux spécificités locales est intense, et la nature de leurs pratiques responsables diffère d’un contexte à un autre en raison du fort encastrement qui les caractérise. À travers cet article, nous explorons les institutions formelles et informelles qui définissent la RSE des PME et nous en identifions ses facteurs déterminants dans le contexte marocain. Nous proposons une étude de contextualisation qui posera les jalons de la recherche sur la RSE des PME dans les contextes spécifiques des pays du Sud en général, et au Maroc en particulier.

EN:

The dependence of CSR of SMEs on local specificities is intense, and the nature of their responsible practices differs from one context to another, due to the strong embedding that characterizes them. Through this article, we explore the formal and informal institutions that define the CSR of SMEs and we identify its determinants in the Moroccan context. We propose a contextualization study that will lay the groundwork for SME CSR research in the specific contexts of Southern countries in general, and in Morocco in particular.

ES:

La dependencia de la Responsabilidad Social Empresarial de las PyME en las especificidades locales es intensa, y la naturaleza de sus prácticas responsables difiere de un contexto a otro debido a la fuerte incrustación que las caracteriza. A través de este artículo, exploramos las instituciones formales e informales que definen la RSE de las PyME e identificamos sus determinantes en el contexto marroquí. Proponemos un estudio de contextualización que sentará las bases para la investigación de la RSE en materia de RSE en los contextos específicos de los países del Sur en general, y en Marruecos en particular.

FR:

Notre étude cherche à identifier, dans un cadre théorique articulant les approches juridico-financières et cognitives de la gouvernance, le profil-type des investisseurs participant au financement d’un rachat d’entreprise par son propriétaire (owner buy out, OBO). En nous appuyant sur une grille d’analyse regroupant les facteurs explicatifs d’une prise de participation dans le cadre d’un OBO, nous avons procédé à une analyse typologique fondée sur une classification hiérarchique ascendante en deux étapes (two-step cluster analysis).

Nos résultats, obtenus grâce à une enquête administrée auprès d’un échantillon de 42 investisseurs financiers spécialisés opérant en France, ont fait émerger deux classes d’investisseurs présentant des caractéristiques clairement différenciées. La différence entre les deux classes est d’ordre disciplinaire et cognitif et concerne essentiellement la perception qu’ont les investisseurs des enjeux stratégiques d’une opération OBO et la nature des indicateurs conduisant à la maîtrise du couple risque/rentabilité caractérisant un tel montage.

EN:

Our study aims to identify, in a theoretical framework articulating the juridico-financial and cognitive approaches of governance, the typical profile of the investors participating in an owner buy out (OBO) operation. Based on capital investment explanatory factors in OBO operations, we conducted a two-steps cluster analysis.

Our results, obtained from a survey of a sample of 42 specialized financial investors operating in France, revealed two categories of investors with clearly differentiated characteristics. The difference between the two classes is of a disciplinary and cognitive nature and essentially concerns the investors’ perception of the strategic stakes of an OBO operation and the nature of the indicators leading to the mastery of the risk/profitability couple characterizing such an assembly.

ES:

Nuestro estudio pretende identificar, en un marco teórico articulando los enfoques jurídico-financieros y cognitivos de la gobernabilidad, el perfil típico de los inversionistas que participan en una operación de adquisición de propietarios (OBO). Basado en los factores explicativos de la inversión de capital en las operaciones de OBO, realizamos un análisis de cluster de dos pasos.

Nuestros resultados, obtenidos de una encuesta de una muestra de 42 inversores financieros especializados que operan en Francia, revelaron dos categorías de inversores con características claramente diferenciadas. La diferencia entre las dos clases es de naturaleza disciplinaria y cognitiva y básicamente concierne a la percepción de los inversionistas sobre las apuestas estratégicas de una operación de OBO y la naturaleza de los indicadores que conducen al dominio del par de riesgo/rentabilidad que caracteriza a dicha asamblea.

FR:

L’objectif de ce papier est d’analyser le rôle des artefacts dans la réduction des problèmes d’intercompréhension au sein des alliances asymétriques. En nous appuyant sur une étude qualitative fondée sur l’analyse de six cas d’alliances entre des PME tunisiennes et des multinationales européennes, nous mettons en évidence que des frontières d’ordre culturel, terminologique, linguistique, managérial, et géographique nuisent à la compréhension mutuelle entre les partenaires. Nos résultats font ressortir que la mise en place d’artefacts manuels et numériques au sein de ces alliances génère un double effet. D’une part, ces artefacts permettent aux partenaires des alliances asymétriques de prévenir d’éventuelles situations conflictuelles pouvant générer des problèmes. D’autre part, lorsqu’ils sont associés aux mécanismes de gestion des alliances stratégiques, ces outils contribuent à réduire significativement les difficultés d’intercompréhension et à résoudre les éventuels conflits rencontrés entre partenaires, permettant par là même de pérenniser leur relation.

EN:

The aim of this paper is to analyze the role of artifacts as a means for reducing difficulties of mutual understanding in asymmetric alliances. Drawing on a qualitative study based on six cases of alliances between Tunisian SMEs and European multinationals, we highlight a set of boundaries impeding the mutual understanding between partners such as cultural, terminological, linguistic, managerial and geographical barriers. Our research shows that the development of manual and digital artifacts generates a double effect. On one hand, these artifacts enable partners of asymmetrical alliances to prevent possible conflicts that can cause problems between them. On the other hand, when they are associated with strategic alliances management mechanisms, these tools can help to significantly reduce the difficulties of mutual understanding and to resolve conflicts encountered between partners, in turn allowing to sustain their relationship.

ES:

El objetivo de este artículo es de analyzar el papel de los artefactos en la reducción de los problemas de comprensión mutual en las alianzas asimétricas. Basándonos en un estudio cualitativo que analysa seis casos de alianzas entre PyME tunecinas y Multinacionales europeas, pondremos de relieve que las barreras culturales, terminológicas, lingüísticas, gerenciales y geográficas perjudican a la comprensión mutual entre asociados. Los resultados de nuestro estudio revelan que el establecimiento de artefactos manuales y digitales en las alianzas genere un effecto doble. Estos artefactos permiten, por una parte, a los asociados de las alianzas asimetricas de prevenir las situaciones conflictuales que pueden generar problemas. Y por otra parte, ayuden a mejorar la eficiencia de los mecanismos de gestion formales y informales de las alianzas asimetricas permitiendo de resolver los posibles conflictos entre asociados y de mejorar sostensiblemente su comprension mutual.

FR:

La création d’un système de contrôle de gestion par un concepteur nécessite ultérieurement une appropriation de la part de l’utilisateur. La grille d’analyse, construite à l’issue de la revue de la littérature, permet de repérer l’étape atteinte dans le processus d’appropriation composé de trois phases séquentielles. Une approche qualitative, par entretiens sur site, est réalisée dans quinze petites entreprises du second oeuvre du bâtiment. Le propriétaire-dirigeant est face à l’option de concevoir son système de contrôle de gestion, d’en externaliser la conception auprès de l’expert-comptable, ou de déléguer, en l’occurrence auprès du métreur. L’étude sur le terrain met en avant l’échec récurrent de cette appropriation lorsque le propriétaire-dirigeant n’est pas lui-même le concepteur, échec suivi de l’abandon du contrôle de gestion. Sont en cause, d’une part, la faiblesse de la communication avec l’expert-comptable en termes de formalisation de la vision pour l’avenir de l’entreprise, d’autre part, l’absence de prise en considération par le métreur de la polyvalence de la gestion. Les préconisations portent sur la faculté du propriétaire-dirigeant à transformer ses schèmes de réflexion ; en effet, la divergence entre le travail du concepteur et l’attente de l’utilisateur crée un déséquilibre potentiellement bénéfique à une évolution.

EN:

The creation of a Management Control System by a designer will require appropriation by the user later on. The analysis grid proposed, an outcome of a literature review, allows to distinguish the stage reached in the appropriation process, which comprises three sequential phases. A qualitative approach is applied to the case of 15 Small Businesses in the Second Fix Building Sector. The proprietor-manager can either design his/her Management Control System, or externalise this to the Chartered Accountant, or delegate to the quantity surveyor. Field work reveals recurrent failure in the appropriation when the proprietor-manager is not himself/herself the designer, such failure leading to dropping Management Control altogether. The reasons for this are, on the one hand, the poor quality of communication with the Chartered Accountant as regards a formalised vision of the future of the enterprise, and on the other hand, the lack of awareness of the multifarious character of management by the Quantity Surveyor. Recommendations focus on the proprietor-manager’s ability to modify his/her patterns of thinking; indeed, the gap between the designer’s work and the user’s expectations generates an imbalance which has a potentially beneficial contribution to future evolution.

ES:

La creación de un sistema de control de gestión por un diseñador requiere, posteriormente, una apropiación por parte del usuario. La matriz de análisis, procedente del estudio de la literatura académica, permite identificar la etapa alcanzada en el proceso de apropiación. Este último se compone de tres fases secuenciales. Se realiza un enfoque cualitativo, a través de entrevistas in situ, en 15 pequeñas empresas pertenecientes al sector de la construcción. El dirigente-propietario se enfrenta a la opción de elaborar su sistema de control de gestión, externalizarlo a un perito contable o delegarlo a un tasador. El estudio empírico destaca la falla recurrente de la mencionada apropiación cuando el dirigente-propietario no es el diseñador, así tras tal fracaso se abandonará el control de la gestión. Lo que se explica, por un lado, por una insuficiente estrategia de comunicación con el perito contable para formalizar la visión futura de la empresa y, por otro lado, por la falta de consideración del tasador sobre la polivalencia de la gestión. Las recomendaciones se refieren a la capacidad del dirigente-propietario de transformar sus esquemas mentales; de hecho, la discrepancia entre el trabajo del diseñador y las expectativas del usuario crea un desequilibrio que podría favorecer su evolución.

FR:

Cette recherche vise à mieux comprendre le processus d’entrée en fonction du repreneur externe au sein d’une TPE. Le changement apparaît être un thème important lorsque l’on aborde le sujet de la reprise d’entreprise et l’entrée en fonction du repreneur. Les théories de la construction de sens, approche interprétative originale, nous font entrevoir l’arrivée d’un nouveau dirigeant dans un petit groupe d’individus comme un changement écologique équivoque et une interruption fortement déstabilisante, qui nécessite de la part des acteurs un travail de redéfinition de leur propre réalité via la multiplication d’échanges intersubjectifs. La construction de sens engagée par l’ensemble des acteurs permet à chacun de rendre l’événement compréhensible et, par là même, de situer son action dans un système d’actions organisées en train de se renouveler. Basés sur une étude de cas multiples (10 cas analysés, 31 entretiens), les résultats mettent en évidence un processus dénommé reconstruction collective de sens postreprise. Ils montrent également l’existence de facteurs organisationnels exerçant une influence notable sur le processus.

EN:

This research aims to better understanding the process of entering into the business of an external buyer into a small company. The change appears being an important topic when one broaches the subject of the resumption of company and the entry according to the buyer. The theories of the sensemaking, original interpretative approach, make us foresee the arrival of a new leader in a small group of individual like an ecological change ambiguity and an interruption strongly destabilizing, which requires on behalf of the actors a work of redefinition of their own reality via the multiplication of intersubjective exchanges. The construction of direction engaged by all actors makes it possible for everyone to make the event comprehensible and, by the same one, to locate its action in a system of organised actions in the process of being renewed. Based on a multiple case study (10 analyzed cases, 31 talks), the results highlight a process called collective reconstruction of direction post-recovery meaning. They also show the existence of organisational factors that have a significant influence on the process.

ES:

Esta investigación pretende comprender mejor el proceso de entrada en función del comprador externa dentro de una empresa muy pequeña. El cambio parece ser un tema importante cuando se discute el tema de la recuperación empresarial y la toma de posesión del comprador. Las teorías de la construcción de sentido, el enfoque interpretativo original, nos hacen prever la llegada de un nuevo líder en un pequeño grupo de individuos como el cambio ecológico interrupción equívoca y altamente desestabilizante que requiere de la parte de los actores de un trabajo redefinido de su propia realidad a través de la multiplicación de los intercambios intersubjetivos. La construcción de sentido llevada a cabo por todas las partes interesadas permite a todos a que la situación comprensible y, al mismo, para situar su trabajo en un sistema de acciones organizadas en el proceso de renovación. Basado en un estudio de casos múltiples (10 casos analizados, 31 entrevistas), los resultados muestran un proceso llamado reconstrucción colectiva de sentido despues de recuperación. También muestran la existencia de una serie de factores organizacionales con influencia significativa en el proceso.