L’hybridation institutionnelle, le travail et les affects : les apports de l’approche ethnographique pour l’analyse des organisations Institutional Hybridity, Work, and Affects: The Contributions of Ethnography to the Analysis of Organizations

Résumé

Cet article examine les apports de l’approche ethnographique pour l’analyse des organisations comme espaces méso-sociologiques situés à la croisée des interactions micro et d’environnements sociaux plus larges. Les études de terrain donnent l’occasion de documenter les processus d’hybridation entre différentes logiques institutionnelles à l’intérieur d’une même organisation. Elles offrent aussi des outils particulièrement riches pour examiner les formes de travail qui se manifestent dans une organisation, ainsi que la répartition interne du travail. Elles permettent également d’examiner des processus affectifs, tels que les encouragements et la réconciliation, qui se déploient entre les membres. Les ethnographies peuvent ainsi aider à saisir les organisations dans toute leur complexité et à étudier les stratégies employées pour conjuguer avec une pluralité de logiques institutionnelles, de formes de travail et de dynamiques affectives et émotionnelles, autant de phénomènes qui ont une forte incidence sur le niveau d’engagement individuel et l’entretien d’une capacité d’action collective. Ces propositions s’appuient sur un terrain mené par le premier auteur avec un comité logement et un organisme de développement communautaire, ainsi que sur une recherche ethnographique menée actuellement par la deuxième autrice avec un OBNL dédié à la production et à la diffusion des arts et de la culture.

Mots-clés :

• Ethnographie,
• organisations,
• hybridation institutionnelle,
• travail,
• affects

Abstract

This article examines the contributions of ethnography to the analysis of organizations as meso-sociological spaces located at the intersection of micro-level interactions and broader social environments. Fieldwork provides the opportunity to document processes of hybridization between different institutional logics within a single organization. It also offers particularly rich tools for examining the forms of work that emerge within organizations, as well as the internal division of labor. In addition, it allows for the exploration of affective processes, such as encouragement and reconciliation, that unfold between members. Ethnographies can thus help to grasp organizations in all their complexity and to study the strategies used to navigate a plurality of institutional logics, forms of work, and affective and emotional dynamics, all of which significantly impact individual engagement and the maintenance of collective agency. These propositions are supported by fieldwork conducted by the first author with a housing committee and a community development organization, as well as by ongoing ethnographic research led by the second author with a nonprofit organization dedicated to the production and dissemination of arts and culture.

Keywords:

• Ethnography,
• organizations,
• institutional hybridity,
• work,
• affects