Benevolence as a Determining Factor in the Social Regulation of Internal and External Stakeholders: The Case of an Organization Aiming to Include Immigrants Fostering Inclusivity through Benevolence La bienveillance comme facteur déterminant dans la régulation sociale des parties prenantes internes et externes : le cas d’une organisation visant l’inclusion des immigrants. Favoriser l’inclusivité par la bienveillance

Abstract

In this article, we examine the regulation of internal and external stakeholders within an organization seeking to promote the inclusion of immigrants. The method employed is autopraxeography , an approach grounded in the experiences of the co-researchers, who are also the authors of this article. This case highlights benevolence as a value that spreads and guides the daily actions of internal and external stakeholders through internalized norms. The dissemination of ethical values requires both instrumental and normative forms of regulation, as well as managerial legitimacy, which constitutes one of the main contributions of this study.

Keywords:

• Stakeholders,
• Regulation,
• Benevolence,
• Autopraxeography

Résumé

Dans cet article, nous nous penchons sur la régulation des parties prenantes internes et externes au sein d’une organisation visant à favoriser l’inclusion des immigrants. La méthode employée est l’autopraxeographie, une approche basée sur les expériences des co-chercheures, qui sont également les auteures de cet article. Ce cas met en évidence la bienveillance comme une valeur qui diffuse et guide les actions quotidiennes des parties prenantes internes et externes à travers des normes intériorisées. La diffusion des valeurs éthiques nécessite des formes de régulation à la fois instrumentales et normatives, ainsi qu’une légitimité managériale, ce qui représente l’un des principaux apports de cette étude.

Mots-clés :

• Parties Prenantes,
• Régulation,
• Bienveillance,
• Autopraxéographie