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Téoros
Revue de recherche en tourisme

Volume 10, numéro 2, juillet 1991 Accueil et tourisme

Sommaire (9 articles)

Présentation

  1. L’accueil : une activité humaine

    Michel G. Langlois

    p. 2

    Notice

  1. Origines et perspectives historiques de l’accueil

    Pierre Gouirand

    p. 3–9

    Notice

  2. L’accueil touristique : le rôle de l’État

    Stanley Tremblay

    p. 10–13

    Notice

  3. La « communication clients » dans les industries de l’accueil

    Michel Balfet

    p. 14–19

    Notice

  4. L’accueil touristique vu comme comportement de communication

    Marc Laplante

    p. 20–23

    Notice

  5. L’impact du personnel en contact sur l’image de l’organisation

    Michel G. Langlois, Jean-Charles Chébat et Laurent Bourdeau

    p. 28–33

    Notice

  6. Accueil et formation : limites et possibilités

    Sylvie Gagnon

    p. 34–38

    Notice

  7. L’image du Québec vu par ses brochures

    Caroline Méthot

    p. 39–41

    Notice

  8. Chroniques

    p. 42–48

    Notice

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