La mise à distance des Centres intégrés de santé et de services sociaux comme condition de bien-être au travail. Le cas des travailleuses sociales transférées en groupes de médecine de famille Distancing from integrated health and social services centres as a condition for workplace well-being. The case of social workers transferred to family medicine groups

Résumé

Depuis 2016, près de 400 travailleuses sociales ont été redéployées des CLSC vers les groupes de médecine de famille (GMF). Ce redéploiement, effectué initialement contre leur gré, les a de facto éloignées des grandes organisations que sont les Centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS). L’article cherche à comprendre le lien entre cet éloignement et le bien-être au travail observé en GMF chez ces travailleuses sociales. À partir d’une étude qualitative par entretien et observation, il montre que, si cet éloignement va de pair avec de nombreux défis opérationnels, il apparaît comme une condition fondamentale de l’accroissement de l’autonomie professionnelle de ces travailleuses sociales et, partant, de leur bien-être au travail.

Mots-clés :

• travail social,
• soins primaires,
• organisation des services,
• bien-être au travail

Abstract

Since 2016, nearly 400 social workers have been redeployed from CLSCs to family medicine groups (FMGs). Initially against their will, this move effectively distanced them from the large organizations comprising the integrated health and social services centres (CISSS). This article explores the relationship between this distancing and the observed improvement in workplace well-being among these social workers at FMGs. Using qualitative methods such as interviews and observations, we demonstrate that, despite the operational challenges involved, this distancing appears to be a prerequisite for enhancing the professional autonomy and workplace well-being of these social workers.

Keywords:

• social work,
• primary care,
• service organization,
• workplace well-being

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