L’impact de la crise de la COVID-19 sur les emplois du care : une partition déjà connue? The impact of the COVID-19 crisis on care work: a familiar score?

Résumé

La crise de la COVID-19 a mis en lumière l’importance de reconnaître le travail des femmes, notamment celles qui fournissent les services essentiels et de proximité et qui oeuvrent en particulier dans le domaine du care. Cette crise a aussi exacerbé la difficulté des conditions de travail et de l’organisation du travail des personnes exerçant ces métiers et professions. Nous examinons l’impact de la crise de la COVID-19 sur les personnes oeuvrant dans les métiers et professions du care à l’aide de méthodes mixtes. Des entrevues et un questionnaire soumis à un certain nombre d’entre elles révèlent qu’en temps de crise, certains services et certaines tâches ont été réorganisés de manière ponctuelle, ce qui a eu pour effet de dégrader les conditions de travail et de l’organisation du travail de ces personnes, entraînant notamment une hausse de l’utilisation des compétences féminisées et une augmentation du stress ressenti. Quelques modifications temporaires se sont également avérées bénéfiques et représentent des pistes de solution prometteuses. Nous concluons en proposant de telles pistes de solution et de réflexion afin de favoriser une meilleure valorisation des emplois du care, notamment dans le secteur de la santé et des services sociaux.

Mots-clés :

• COVID-19,
• emplois du care,
• valorisation des emplois à prédominance féminine,
• compétences féminisées,
• conditions de travail,
• conditions de l’organisation du travail,
• santé et services sociaux,
• santé mentale au travail

Abstract

The COVID-19 crisis highlighted the importance of recognizing women’s work, especially that of those providing essential, close-proximity services in the care sector. Additionally, the crisis exacerbated the already challenging working conditions and work organization conditions of these occupations. Using a mixed methods approach, we examined the impact of the COVID-19 crisis on individuals employed in care occupations. Interviews and a questionnaire administered to a number of these individuals during the crisis revealed that certain services and tasks had been temporarily reorganized. This change degraded their working conditions and work organization, notably increasing the use of feminized skills and stress levels. However, some temporary changes proved beneficial and represent promising solutions. In conclusion, we propose solutions and reflections to promote better recognition of care jobs, particularly in the health and social services sector.

Keywords:

• COVID-19,
• care work,
• recognition of predominantly female jobs,
• feminized skills,
• working conditions,
• work organization conditions,
• health and social services,
• workplace mental health

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