Repenser la formation continue dans le réseau de la santé et des services sociaux L’expérience des séminaires interinstitutionnels en intervention transculturelle

Résumé

Les modèles administratifs dont s’inspirent de plus en plus les institutions de santé et de services sociaux mettent de l’avant une formation axée sur l’acquisition de compétences précises permettant une standardisation des pratiques en intervention. Ce texte, produit d’une réflexion collective, présente une modalité de formation qui se fonde d’abord sur les savoirs d’expérience des intervenants et des intervenantes et utilise le questionnement qui surgit de la rencontre avec l’« autre », qu’il soit la personne immigrante ou réfugiée visée par l’intervention ou le professionnel d’une autre institution, comme outil de transformation des pratiques.

Abstract

Increasingly, training models favored by health and social services institutions focus on the transfer of specific knowledge, which can facilitate the implementation of standard interventions. This collectively written paper describes an innovative training modality, based on the sharing of the personal and collective clinical experiences in transcultural intervention of services providers. In this model, the encounter with the “ other ”, the migrant or refugee family or the professional from another institution, helps to rethink and transform the normative practices, and to adjust them to the complex experience of these families.