Résumés
Résumé
Les mutations technologiques, économiques et sociales conduisent à faire état d’une « crise du travail ». Or, toute crise appelle des réponses gestionnaires non seulement au niveau macro, mais aussi au niveau micro des organisations productives. Dès lors se pose la question de la manière dont les équipes dirigeantes se saisissent du travail, identifient les enjeux associés et se représentent les actions nécessaires pour répondre à ces défis contemporains. Une enquête réalisée auprès de 33 dirigeants d’entreprises montre que le travail, qu’ils mettent à distance, est largement délégué au management de proximité. Les cadres dirigeants limitent leurs préoccupations à la gestion des seuls salariés sur lesquels reposent leur conception de l’avantage stratégique.
Mots-clés :
- Mutations du travail,
- représentations sociales,
- analyse de discours,
- dirigeants
Abstract
Technological, economic and social changes are leading to a “labour crisis”. And yet, any crisis calls for managerial responses not only at the macro level, but also at the micro level of productive organizations. This raises the question of the way in which managerial teams seize work, identify the associated issues and imagine the actions necessary to respond to these contemporary challenges. A survey of 33 corporate senior executives shows that work, which they put at a distance, is largely delegated to local management. Senior executives limit their concerns to managing only those employees on whom their conception of strategic advantage is based.
Keywords:
- Changes in the workplace,
- social representations,
- discourse analysis,
- executives
Resumen
Los cambios tecnológicos, económicos y sociales están llevando a una “crisis laboral”. Pues bien, toda crisis exige respuestas de gestión no sólo a nivel macro, sino también a nivel micro de las organizaciones productivas. Esto plantea la cuestión de la forma en que los equipos de dirección son capaces de aprehender el trabajo, identificar las cuestiones asociadas e imaginar las acciones necesarias para responder a estos desafíos contemporáneos. Una encuesta realizada con 33 gerentes de empresas muestra que el trabajo que ellos abordan con distancia se delega en gran medida a la dirección local. Los altos ejecutivos limitan y concentran sus preocupaciones en la gestión de los empleados que desde su punto de vista contribuyen a la obtención de una ventaja estratégica.
Palabras clave:
- Cambios en el trabajo,
- representaciones sociales,
- análisis del discurso,
- directivos
Parties annexes
Bibliographie
- Abord de Chatillon, E.; Bachelard, O.; Carpentier, S. (2012). Risques psychosociaux, santé et sécurité au travail : une perspective managériale, Vuibert, Paris, 384 p.
- Albou, P. (1984). Problèmes humains de l’entreprise, Dunod, Paris, 240 p.
- Allard-Poesi, F.; Hollet-Haudebert, S. (2014). « Quelle contribution de la mesure au savoir sur le stress au travail ? Analyse du rapport d’enquête Technologia sur France Telecom » Management International/International Management/Gestión Internacional, Vol. 19, N° 1, p. 184-196.
- ANACT (2010). « Manager le travail », Travail et Changement, N° 333, 16 p.
- Attali, J. (2007). L’avenir du travail, Paris, Fayard, 156 p.
- Bardelli, P.; Allouche, J. (2012). La souffrance au travail. Quelle responsabilité de l’entreprise ? Paris, Armand Colin, 384 p.
- Beaujolin-Bellet, R.; Louart, P.; Parlier M. (2008). Le travail, un défi pour la GRH, Lyon, ANACT, 272 p.
- Beauvois, J.-L. (1994), Traité de la servitude libérale, Paris, Dunod, 240 p.
- Beque M.; Mauroux A. (2017), « Quelles sont les évolutions récentes des conditions de travail et des risques psychosociaux ? », Dares Analyses, N° 082, 10 p.
- Bélanger, L; Petit A.; Bergeron, J. L. (1983). Gestion des ressources humaines : une approche globale et intégrée, Chicoutimi, Québec, Gaëtan Morin, 451 p.
- Bliese, P. D.; Edwards, J. R.; Sonnentag, S. (2017). « Stress and well-being at work: A century of empirical trends reflecting theoretical and societal influences ». Journal of Applied Psychology, Vol. 102 N° 3, p. 389-402.
- Boisard, P. (2009). Le Nouvel Age du travail, Paris, Hachette, 211 p.
- Bolduc, F.; Baril-Gingras, G. (2010). « Les conditions d’exercice du travail des cadres de premier niveau : une étude de cas », Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé, Vol. 12, N° 3, p. 13-21
- Bothma, F. C.; Lloyd, S.; Khapova, S. (2015). « Work identity: Clarifying the concept » In Conceptualising and Measuring Work Identity, Dordrecht, Springer, p. 23-51.
- Bourdu, E.; Pérétié, M. M.; Richer, M. (2016). La qualité de vie au travail : un levier de compétitivité :Refonder les organisations du travail, Paris, La Fabrique de l’industrie, 186 p.
- Cadin, F.; Guérin, F.; Pigeyre, F. (1997). Gestion des Ressources Humaines, Paris, Dunod, 439 p.
- Chambers, E. G.; Foulon, M.; Handfield-Jones, H.; Hankin, S. M.; Michaels III, E. G. (1998). « The war for talent ». The McKinsey Quarterly, Vol. 1, N° 3, p. 44-58.
- Clot, Y. (2015). Le travail à coeur : Pour en finir avec les risques psychosociaux. Paris, La Découverte, 200 p.
- Coutrot, T. (2018). Travail et bien-être psychologique. L’apport de l’enquête CT-RPS 2016, Document d’études, DARES, N° 217, 53 p.
- Crawford, M. B. (2009). Shop class as soulcraft : An inquiry into the value of work. New-York, Penguin, 256 p.
- Crozier, M.; Friedberg, E. (1977). L’acteur et le système, Paris, Seuil, 512 p.
- Dejours, C. (1998). Souffrance en France : la banalisation de l’injustice sociale, Paris, Seuil, 256 p.
- Dejours, C. (2003). L’évaluation du travail à l’épreuve du réel : critique des fondements de l’évaluation, Paris, INRA, 82 p.
- Dessler, G.; Sutherland, G.; Cole, N. D. (2005). Human resources management in Canada. Pearson Education Canada, 724 p.
- Detchessahar, M. (2011). « Santé au travail », Revue française de gestion, N° 214, p. 89-105.
- Dietrich, A.; Pigeyre, F. (2014). « Le « retour du social » : un analyseur des impensés de la GRH ? », Economies et Sociétés série KC, N° 1, p. 71-95.
- Dujarier, M. A. (2010). « L’automatisation du jugement sur le travail. Mesurer n’est pas évaluer », Cahiers internationaux de sociologie, Vol. 1, N° 128-129, p. 135-159.
- Dumez, H. (2016). Méthodologie de la recherche qualitative : Les questions clés de la démarche compréhensive, Paris, Vuibert, 256 p.
- Eurofound (2016), Sixth European Working Conditions Survey – Overview report (2017 update), Luxembourg, Publications Office of the European Union, 162 p.
- Fan, J. K., Smith, P. M. (2018). « Self-reported work conditions in Canada: examining changes between 2002 and 2012 ». Canadian Journal of Public Health, Vol. 109, N° 5-6, p. 882-890.
- Fombonne, J. (2001). Personnel et DRH : l’affirmation de la fonction Personnel dans les entreprises, France, 1830-1990, Paris, Vuibert, 777 p.
- Foucher, R. (Ed.) (2010). Gérer les talents et les compétences. Principes, pratiques, instruments. Tome 1. Fondements de la gestion des talents et des compétences, Montréal, Éditions Nouvelles, 281 p.
- Fouquet, A. (2013). « Un cas singulier d’interdisciplinarité : le concept nomade de travail », Hermès, La Revue, N° 3, p. 159-164.
- Friedmann, G. (1956). Le travail en miettes, Paris, Gallimard, 384 p.
- Gagnon, M.J. (1996). Le travail : une mutation en forme de paradoxes, Québec, Presses de l’Université Laval, 146 p.
- Galambaud, B. (1983). Des hommes à gérer, Paris, Entreprise Moderne d’Edition, 209 p.
- Garner, H.; Méda, D.; Sénik, C. (2006), « La place du travail dans les identités », Economie et statistique, N° 393-394, p. 21-39.
- Gaulejac, V. de. (2005). La société malade de la gestion, Paris, Le Seuil, 288 p.
- Getz, I. (2009). « Liberating leadership: how the initiative-freeing radical organizational form has been successfully adopted » California Management Review, Vol. 51, N° 4, p. 32-58.
- Gomez, P. Y. (2013). Le travail invisible. Enquête sur une disparition, Paris, Ed. François Bourin, 352 p.
- Gomez-Mejia, L. R.; Balkin, D. B.;, Cardy, R. L. (2007). Managing human resources. Upper Saddle River, NJ, Pearson/Prentice Hall, 667 p.
- Jodelet, D. (2003), Les représentations sociales, Paris, PUF, 454 p.
- Hackman, J. R.; Oldham, G. R. (1976). « Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational behavior and human performance, Vol. 16, N° 2, p. 250-279.
- Hirigoyen, M.-F. (1999). Le harcèlement moral : la violence perverse au quotidien, Paris, Syros, 216 p.
- Lallement, M. (2007). Le travail : une sociologie contemporaine, Paris, Gallimard, 688 p.
- Laville, J. L. (2008). Le travail, une nouvelle question politique, Paris, Desclée de Brouwer, 233 p.
- Linhart, D. (2015). La comédie humaine du travail : De la déshumanisation taylorienne à la sur-humanisation managériale, Toulouse, Erès, 160 p.
- Louart, P. (1991). Gestion des ressources humaines, Paris, Eyrolles, 240 p.
- Méda, D. (2010). Le Travail. Une valeur en voie de disparition ?, Paris, Flammarion, 400 p.
- Méda, D.; Vendramin, P. (2013). Réinventer le travail. Paris, PUF, 272 p.
- Moscovici, S. (1961), La psychanalyse, son image et son public : étude sur la représentation sociale de la psychanalyse. Paris, PUF, 512 p.
- OMS (2017), La santé mentale au travail, Note d’information, Octobre.
- Peretti, J. M. (1981). Ressources humaines, Paris, Vuibert, 2 ed, 259 p.
- Pezé, M. (2010). Ils ne mouraient pas tous mais tous étaient frappés : Journal de la consultation Souffrance et Travail, Paris, Flammarion, 216 p.
- Pichault, F.; Nizet, J. (2013). Les pratiques de gestion des ressources humaines. Conventions, contextes et jeux d’acteurs, Paris, Seuil, 368 p.
- Piotet, F. (2007). Emploi et travail. Le grand écart, Paris, Armand Colin, 265 p.
- Reinert, M. (1993). « Les “mondes lexicaux” et leur ‘logique » à travers l’analyse statistique d’un corpus de récits de cauchemars », Langage et Société, N° 66, p. 5-39.
- Reinert, M. (2007). « Contenu des discours et analyse statistiques », In C. Gauzente, D. Peyrat-Guillard (sous la direction de), Analyse Statistique de Données Textuelles En Sciences de Gestion, Colombelles, EMS, p. 21-46.
- Reynaud, J. D. (1989). Les règles du jeu : l’action collective et la régulation sociale, Paris, Armand Colin, 348 p.
- Salais, R.; Thévenot L. (sous la direction de) (1986). Le travail. Marchés, règles, conventions, Paris, Economica, 370 p.
- Sarnin, P.; Caroly, S.; Douillet, P. (2011). « Contre les « risques » psychosociaux, quel débat sur l’activité ? », Le travail humain, Vol. 74, N° 4, p. 309-320.
- Suarez-Thomas, S. (2015). « Travail et santé : la nécessaire évolution du management vers le réel », Annales des Mines-Gérer et comprendre, Vol. 4, N° 122, p. 43-52.
- Terssac, G. de.; Saint-Martin, C.; Thébault, C. (2008). La précarité : une relation entre travail, organisation et santé, Paris, Octares, 246 p.
- Thomas, R.; Linstead, A. (2002). « Losing the plot? Middle managers and identity », Organization, Vol. 9, N° 1, p. 71-93.
- Ulrich, D. (1998). « A New mandate for Human Resources », Harvard Business Review, Vol. 41, N° 1, p. 124-134.
- Vézina, M.; Cloutier, E.; Stock, S.; Lippel, K.; Fortin, E.; Delisle, A.; St-Vincent, M.; Funes, A. Duguay, P.; Vézina, S.; Prud’Homme, P. (2011), Enquête Québécoise sur des conditions de travail, d’emploi et de santé et de sécurité du travail (EQCOTESST), Rapport R-691, IRSST : Montréal, 270 p.
- Zarifian, P. (1988). « L’émergence du modèle de la compétence », In Stankiewicz F., Les stratégies d’entreprise face aux ressources humaines, Paris, Economica, p. 77-82.
- Zarifian, P. (2009) Le travail et la compétence : entre puissance et contrôle, Paris, Presses universitaires de France.
10.7202/1028498ar