La capacité d’absorption, l’élément clé dans la compréhension de la relation entre information et innovation Le cas des PME du Congo-Brazzaville

Résumé

Plusieurs études rappellent que l’innovation dans les PME s’explique avant tout par l’apport systématique de l’information le plus souvent informelle provenant notamment des clients, des fournisseurs, des concurrents et de diverses sources plus formelles comme les revues d’affaires ou les foires industrielles. On peut toutefois favoriser celle-ci par une meilleure capacité de ces organisations à cibler et à transformer l’information en connaissance, en particulier en organisant mieux la veille et en améliorant la capacité d’absorption et de transformation de l’information.

Dans une enquête exploratoire effectuée auprès d’une quarantaine de PME de trois secteurs industriels au Congo-Brazzaville et en tenant compte des caractéristiques d’un pays en développement, nous montrons que la relation entre les sources d’information, la capacité d’absorption et l’innovation joue autant que dans les pays industrialisés. En particulier, le niveau de formation de la direction et de quelques employés clefs semble constituer la variable la plus importante pour expliquer cette relation.

Mots-clés :

• PME,
• Innovation,
• Capacité d’absorption,
• Veille,
• Information,
• Pays en développement

Abstract

Several studies point out that innovation in SMEs is explained primarily by providing systematic information, mostly informal, from customers, suppliers, competitors and various other more formal sources such as business magazines or industrial fairs. However, one may favour innovation through an improved capacity to target and transform information into knowledge, especially in regard to business intelligence gathering, and by improving the capacity to absorb and process information.

In an exploratory survey conducted among forty SMEs in three industrial sectors in Congo-Brazzaville, and taking into account the characteristics of a developing country, we show that the relationship between sources of information, absorptive capacity and innovation is as strong as in industrialized countries. In particular, the training level of management and key employees appears to be the most important variable to explain this relationship.

Resumen

Varios estudios señalan que la innovación en las PyMEs se explica principalmente por el suministro de información sistemática en su mayoría informal, procediendo de clientes, proveedores, competidores y varias fuentes más oficiales, como las revistas de negocios o ferias industriales. Sin embargo, podemos promover a través de una mayor capacidad de estas organizaciones para seleccionar y transformar información en conocimiento, especialmente en la organización mejor de vigilia, y por la mejora de la absorción y procesamiento de información.

En una encuesta exploratoria realizada entre los cuarenta PyMEs de tres sectores industriales en Congo-Brazzaville, y teniendo en cuenta las características de un país en desarrollo, mostramos que la relación entre las fuentes de información, la capacidad de la absorción y la innovación es tanto como en los países industrializados. En particular, el nivel de formación de gestión y de algunos empleados clave parece ser la variable más importante para explicar esta relación.

Zusammenfassung

Mehrere Studien weisen darauf hin, dass Innovationen in KMU in erster Linie durch den systematischen Zufluss von Informationen aus informellen Quellen (Kunden, Lieferanten, Konkurrenten) sowie von Informationen formelleren Ursprungs (Fachmagazine, industrielle Messen) erklärbar sind. Der informative Nutzen zeigt sich bei den Unternehmen in einer verbesserten Kapazität, die relevanten Informationen zu filtern und in Wissen umzuwandeln und vor allem in einer gesteigerten Fähigkeit Informationen zu absorbieren und zu überwachen.

In einer explorativen Studie bei rund 40 KMU aus drei Industriesektoren im Kongo-Brazzaville und unter Berücksichtigung der Eigenheiten eines Entwicklungslandes, konnte aufgezeigt werden, dass der Zusammenhang zwischen Informationsquellen, Absorptionsfähigkeit und Innovation, genauso wie in Industrieländern, eine Rolle spielt. Die Ausbildung des Managements sowie diejenige einiger Schlüsselmitarbeiter scheint dabei in diesem Zusammenspiel eine besondere Rolle zu spielen.