L’intervention en contexte de cyberintimidation : les pratiques des enseignants

Résumé

La cyberintimidation est une forme de violence de plus en plus préoccupante pour la société et pour le milieu scolaire. Souvent commises dans Internet ou sur le téléphone cellulaire, les agressions ont des conséquences psychologiques, sociales et scolaires très graves chez les victimes, les agresseurs et les témoins, et il est important d’intervenir adéquatement. Cette étude vise à mieux connaître les types d’intervention utilisés par les enseignants auprès des élèves qui ont des comportements de cyberintimidation et à mieux comprendre les bases qui expliquent ces choix d’intervention. Des entrevues menées auprès de 10 enseignants des 7^e, 8^e et 9^e années ont permis de relever leurs interventions les plus courantes pour gérer et traiter les comportements de cyberintimidation de leurs élèves, connaître leur perception de l’efficacité de ces pratiques et explorer les fondements théoriques sur lesquels ils s’appuient dans leurs choix d’intervention. L’analyse de leurs témoignages, mise en perspective avec la littérature scientifique sur le sujet, permet de proposer un nouveau modèle d’intervention auprès des auteurs de cyberintimidation. Après avoir confronté les résultats au modèle d’intervention d’Hinduja et Patchin (2009), les auteures suggèrent de nouvelles pistes d’intervention pour améliorer la formation des enseignants dans ce domaine.

Mots-clés :

• cyberintimidation,
• cyberintimidateurs,
• intervention des enseignants,
• pratiques éducatives

Abstract

Cyberbullying is a form of online violence that is of growing concern in our society and in the school environment. In light of the fact that the aggressions, made on the Internet and on cellular phones, can have serious psychological, social and academic consequences for the victims, the bystanders and the cyberbullies, it is important to intervene appropriately. This study aims to understand teachers’ perception of their interventions with students who cyberbully and the theoretical basis or concepts guiding these interventions. Semi-structured interviews, conducted with ten teachers of grades 7, 8 and 9, revealed the most popular reactions of teachers to their students’ cyberbullying behaviours. This study also explores the basis influencing the teachers’ choices of interventions and their perception of the effectiveness of these practices. The analysis of the teachers’ accounts, put in perspective with a literature review, suggests ways to improve their training to address cyberbullying. A new intervention model is suggested.

Keywords:

• cyberbullying,
• cyberbullies,
• teachers’ intervention,
• educational practices