Résumés
Résumé
À l’ère d’Internet, le gouvernement québécois revoit la façon d’offrir ses services aux citoyens, en misant sur les nouvelles technologies de l’information. Avec « l’évolution » numérique, la bibliothéconomie prend un virage majeur afin de s’adapter à cette nouvelle réalité numérique. Cet article présente l’évolution du Service de l’information documentaire (SID) du ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration qui est devenu un centre de services où s’ajoutent le partage et le transfert des connaissances dans la foulée de la loi 82 sur la modernisation de l’État et du renouvellement de la fonction publique.
Abstract
The Québec government is examining the ways in which it offers services to the public, and is taking advantage of the increasing use of the Internet New information technologies can contribute significantly to this mission. The evolution of numeric documents allows libraries to undertake a major shift in order to adapt to this new technology. This article summarises the history of the Service de l’information documentaire (SID) of the Ministère des Relations avec les citoyens et de l’Immigration. As a service center, it facilitates the sharing and transfer of knowledge following Bill 82, the modernisation of government services and the renewal of the civil service.
Resumen
En la era de la Internet, el gobierno quebequense reexamina la manera de ofrecer servicios a los ciudadanos, utilizando las nuevas tecnologías de la información. Con “la evolución” digital, la biblioteconomía gira decididamente hacia una adaptación a esta nueva realidad informática. El presente artículo muestra la evolución del Servicio de Información Documental (SID) del Ministerio de Relaciones con los Ciudadanos y la Inmigración, que se ha convertido en un centro de servicios donde además se comparten y transfieren conocimientos siguiendo el espíritu de la Ley n° 82 sobre la modernización del Estado y la renovación de la función publica.