Formation de personnes-ressources et construction de réseaux de soutien Analyse d’une pratique prometteuse pour prévenir la violence conjugale par l’entremise du milieu de travail et pour soutenir les personnes qui en sont victimes

Résumé

Cet article se penche sur la formation et le rôle des personnes-ressources en milieu de travail qui ont pour tâches de sensibiliser leurs collègues à l’égard de la violence conjugale et de soutenir les personnes qui en sont victimes. Plus précisément, à partir d’entretiens semi-dirigés (n=21) avec des personnes formatrices chargées de déployer des programmes et des activités en matière de violence conjugale dans les entreprises, nous mettons en lumière le cas d’une pratique prometteuse en termes de prévention : la création et la mise en oeuvre d’un réseau de soutien pour les personnes-ressources. Ce réseau de soutien, nous argumenterons, est novateur en ce sens qu’il permet de remédier aux nombreuses limites de la formation de personnes-ressources qui, en raison de sa nature, est courte, offerte de manière ponctuelle et principalement théorique. Trois fonctions innovantes de ce réseau sont identifiées et discutées. Premièrement, il permet de maintenir à jour la formation initiale des personnesressources qui, en étant confrontées à peu de cas de dévoilement de situation de violence conjugale, voire à aucun, sont à risque de perdre leurs connaissances et leurs habiletés. Deuxièmement, il crée un lieu de partage de stratégies fondées sur un savoir expérientiel combinant la violence conjugale et la santé et sécurité du travail dans le but de contourner certains des obstacles rencontrés en milieu de travail. Troisièmement, il offre un soutien émotionnel permettant de se ressourcer et de discuter des cas les plus difficiles en toute confidentialité, une règle à laquelle sont tenues les personnes-ressources.

Mots-clés :

• violence conjugale,
• milieu de travail,
• prévention,
• réseaux de soutien,
• personnes-ressources

Abstract

This article focuses on resource people whose task is to make their colleagues aware of domestic violence and to support individual victims of this phenomena. Based on information constructed through semi-structured interviews (n=21), we examine in this article the training and the role of resource people called upon to play a key role with regard to domestic violence in the workplace. More precisely, we highlight the case of a promising practice in this area: the creation and implementation of a support network for resource people. This support network, we will argue, is innovative in the sense that it makes it possible to remedy the many limitations of resource person training which, by its nature, is short, offered once and mainly theoretical. Three innovative functions of this network are identified and discussed: it makes it possible to 1) keep up to date the initial trainee of resource people who, by being confronted with few cases of disclosure of domestic violence cases, if any, are at risk of losing their knowledge and skills; 2) create a place to share strategies based on field experience and experiential knowledge combining domestic violence and occupational health and safety with the aim of circumventing some of the obstacles encountered in the workplace; and 3) offer emotional support allowing resource people to debrief and discuss the most difficult cases in complete confidentiality, a rule to which resource people are bound, which makes it difficult for them to discuss cases with colleagues in their own workplace since they could identify the victims of domestic violence.

Keywords:

• domestic violence,
• workplace,
• prevention,
• victims,
• resource people