Causes et conséquences de l’hyperconnectivité professionnelle : au-delà de la responsabilité individuelle des travailleurs et travailleuses Causes and Consequences of Professional Hyperconnectivity: Beyond the Individual Responsibility of Workers Causas y consecuencias de la hiperconectividad profesional: más allá de la responsabilidad individual de los trabajadores

Résumé

Ce texte propose une recension et une explication des différentes causes et effets associés à l’hyperconnectivité professionnelle, et souhaite mettre en exergue la nécessité de trouver des solutions tant législatives que de gestion qui tiennent compte des réalités technologiques actuelles. L’hyperconnectivité professionnelle est définie comme la connexion quasi constante aux technologies de l’information et de la communication (TIC) en vue de rester connecté au milieu professionnel. Se manifestant chez les travailleur·euses de tous milieux et postes hiérarchiques, elle est associée à de nombreux effets délétères sur la santé de ces travailleur·euses, leurs trajectoires professionnelles et leur articulation travail-vie personnelle, mais aussi sur l’organisation même du travail. Certaines initiatives d’autodiscipline individuelle (par exemple, éteindre ses appareils professionnels après la journée de travail) peuvent être efficaces pour certain·es travailleur·euses. Elles sont toutefois loin d’être une panacée, vu les nombreux facteurs échappant au contrôle des travailleur·euses et les motivant, voire les enjoignant, à demeurer connecté·es en tout temps et en tout lieu.

Mots-clés :

• Déconnexion,
• Technologies de l’information et de la communication (TIC),
• Santé et sécurité au travail (SST),
• Organisation du travail

Abstract

This paper provides a review and explanation of the various causes and effects associated with workplace hyperconnectivity, and seeks to highlight the need for both legislative and management solutions that take current technological realities into consideration. Professional hyperconnectivity is defined as the almost constant use of information and communication technologies (ICT) by workers so that they may remain connected to their professional environment. This occurs in workers of all backgrounds and hierarchical positions. It is likewise associated with many deleterious effects for the health of these workers, their professional trajectories, their work-life balance, and even the organization of work itself. Some individual self-discipline initiatives (e.g., turning off company devices at the end of the workday) may be effective for certain workers. However, they are far from a panacea, given the many factors beyond the workers’ control which motivate or even enjoin them to remain connected at all times, wherever they are.

Keywords:

• disconnection,
• information and communication technologies (ICT),
• occupational health and safety in the workplace,
• work organization

Resumen

Este texto propone una recensión y una explicación de las diferentes causas y efectos asociados a la hiperconectividad profesional y pretende poner en epígrafe la necesidad de encontrar soluciones tanto legislativas como administrativas que tomen en cuenta las realidades tecnológicas actuales. La hiperconectividad profesional se define como la conexión casi constante a las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) con el fin de mantenerse conectado al medio profesional. Manifestándose en los trabajadores-as de todos los medios y puestos jerárquicos, se asocia a numerosos efectos nocivos en la salud de estos trabajadores-as, en sus trayectorias profesionales y en su articulación trabajo-vida personal, pero también en la propia organización del trabajo. Ciertas iniciativas de autodisciplina (por ejemplo, apagar los aparatos de uso profesional después de la jornada de trabajo) pueden ser eficaces para ciertos-as trabajadores-ras. Sin embargo, se encuentran lejos de ser una panacea, dado los numerosos factores que escapan del control de trabajadores-as, y les motivan, incluso les exigen mantenerse conectados-as todo el tiempo y en todo lugar.

Palabras clave:

• Desconexión,
• Tecnología de la Información y de la Comunicación (TIC),
• Salud y Seguridad en el Trabajo (SST),
• Organización de trabajo