Volume 18, Special Issue, 2014 Ancrages culturels et dynamiques du Management International Cultural and Dynamic Roots of International Management Anclajes culturales y dinámicos de la Gestión Internacional Guest-edited by Patrick Cohendet

FR:

Cet article étudie la question opérationnelle de la construction des stratégies de RSE dans le contexte international. La réflexion théorique porte sur les caractéristiques, avantages et inconvénients des logiques locale, globale et transnationale de la RSE. L’observation s’appuie sur l’étude de cinq entreprises multinationales françaises. L’analyse processuelle des dynamiques relationnelles entre sièges et filiales permet d’identifier les différentes phases de formation et de mise en oeuvre de ces stratégies. Cet article met également en avant l’importance d’un management différencié des stratégies de RSE locale, globale et transnationale, compte tenu des spécificités inhérentes à chacune de ces logiques.

EN:

This article investigates the operational issue of the construction of CSR strategies in the international context. The theoretical discussion focuses on the characteristics, advantages and disadvantages of local, global and transnational CSR logics. The observation is based on the study of five French multinational corporations. The processual analysis of relational dynamics between headquarters and subsidiaries is used to identify the different phases of conception and implementation of these strategies. This article also highlights the importance of a differentiated management for local, global and transnational CSR strategies, taking into account the specific characteristics of each of these logics.

ES:

En este trabajo se examina la cuestión operativa de la construcción de estrategias de RSE en el contexto internacional. La discusión teórica se centra en las características, ventajas y desventajas de las lógicas locales, globales y transnacionales de la RSE. La observación se basa en el estudio de cinco multinacionales francesas. El análisis procesal de la dinámica relacional entre la sede y filiales se utiliza para identificar las diferentes fases de la formación y la aplicación de estas estrategias. Este artículo pone de relieve la importancia de las diferentes estrategias de gestión de la RSE local, global y transnacional, teniendo en cuenta las características específicas de cada una de estas lógicas.

FR:

Les filiales d’une multinationale doivent concilier adaptation locale et intégration globale. Pour analyser cela, nous proposons la notion de déploiement d’innovations inter-filiales que nous définissons comme l’enchaînement des commercialisations d’une innovation par des filiales situées dans des contextes locaux différenciés, et nécessitant ainsi à chaque fois son adaptation. A partir d’une analyse longitudinale de cinq déploiements d’innovations dans une multinationale, nous mettons en évidence quatre facteurs critiques que nous relions à des dispositifs de construction et de partage de connaissances. Nous discutons ainsi le modèle théorique de transfert de connaissances de Tallmann et Chacar (2011) et en précisons les conditions de mise en oeuvre.

EN:

Subsidiaries of a multinational company need to balance local adaptation and global integration. To analyze this, we propose the concept of innovation deployment among subsidiaries which we define as the successive launches of an innovation by subsidiaries located in different contexts, thus requiring adapting the innovation. Based on a longitudinal analysis of five deployments of innovations in a multinational company, we highlight four critical factors that we connect to mechanisms of building and sharing knowledge. Finally we discuss the theoretical model of knowledge transfer suggested by Tallmann Chacar (2011) and specify thus the conditions of its implementation.

ES:

Las subsidiarias de una multinacional deben equilibrar la adaptación local y la integración global. Para analizar esto, se propone el concepto de despliegue de inter-filial que definimos como la cadena de los arrendamientos de una innovación por las subsidiarias ubicadas en contextos locales diferenciados, por lo que requiere cada vez adaptar las innovaciones. Desde un análisis longitudinal de cinco despliegues de innovaciones en una empresa multinacional, se destacan cuatro factores críticos que nos conectamos a dispositivos para construir y compartir conocimientos. Y se discute el modelo teórico de la transferencia de conocimientos de Tallmann y Chacar (2011) y especificar las condiciones de aplicación.

FR:

Ce papier analyse une forme de gouvernance territoriale liée aux clusters, fondée sur l’interaction entre les IDE, les spillovers technologiques et l’action des pouvoirs publics en Pologne. Nos résultats montrent que l’importance économique du territoire constitue un des facteurs majeurs qui déterminent les choix des investisseurs étrangers. Par ailleurs, les IDE sont sensibles à la présence d’entités scientifiques dans les clusters et aux efforts des autorités.

EN:

This article analyses a form of territorial governance related to clusters, based on the interaction between the FDI, the technological spillovers and the action of public authorities in Poland. Our results indicate that the economic importance of territory constitutes one of the major FDI determinants, as well as the intervention of public authorities and the participation of scientific agencies in clusters.

ES:

Este artículo analiza una forma de gobernanza territorial relacionada con los clusters y basada sobre la interacción entre las IED, los spillovers tecnológicos y la acción de las autoridades públicas en Polonia. Nuestros resultados demuestran la importancia del territorio económico que constituye uno de los mayores factores que determinan las decisiones de los inversores extranjeros. Las IED son también atraídas por la participación de las entidades científicas en los clusters y la acción de las autoridades públicas.

FR:

Les collaborations internationales sont de plus en plus reconnues pour favoriser l’intégration des PME à l’économie mondiale. Celles-ci leur permettent de combler leur manque de ressources internes mais aussi de s’approprier des connaissances sur les marchés étrangers. Il existe cependant des obstacles à leur élaboration, qui peuvent être surmontés grâce à l’expérience internationale des entreprises. L’étude de PME québécoises montre que les compétences en affaires internationales de même que l’orientation internationale des employés, plutôt que les seules compétences du propriétaire-dirigeant, favorisent l’établissement de telles collaborations. Ces résultats montrent l’importance de considérer le capital humain du dirigeant ainsi que celui de son personnel, dans l’étude des déterminants des stratégies d’internationalisation des PME.

EN:

International collaborations are increasingly recognized to promote integration of SMEs in the global economy. They allow them to overcome their lack of internal resources but also gain knowledge about foreign markets. However, there are obstacles to their development, that can be overcome through international business experience. The study of Quebec SMEs shows that employees’ international business competencies as well as their international orientation, rather than only the owner-manager’s competencies, promote the establishment of such collaborations. These results show the importance of considering the owner-manager’s human capital and that of his employees, in the study of the determinants of internationalization strategies of SMEs.

ES:

Cada vez más las colaboraciones internacionales se reconocen como medio para la integración de las PYMES en la economía mundial. Permiten superar la falta de recursos internos y ayudan a la apropiación de los conocimientos de los mercados extranjeros. Aunque existen obstáculos para su elaboración, la experiencia internacional de las empresas es un punto a su favor. El estudio de PYMES quebequenses muestra que el capital humano de los empresarios explica poco su propensión a establecer colaboraciones pero se ven favorecidas más por las competencias en asuntos internacionales y la orientación internacional de su personal. Esto muestra la importancia de tener en cuenta el capital humano del empresario y de su personal en el estudio de los determinantes de las estrategias de internacionalización de las PYMES.

FR:

L’analyse de la dynamique concurrentielle des alliances stratégiques nécessite le développement d’outils qualitatifs spécifiques. Nous proposons un dispositif d’analyse longitudinale qui intègre les trois dimensions traditionnelles de la stratégie – le marché, les structures de marché et le hors-marché – en plus d’une dimension propre aux alliances, les relations inter-marchés. Les modalités d’utilisation de l’ASMA – Analyse Séquentielle et Multidimensionnelle des Alliances – sont détaillées avant d’être appliquées dans le secteur ferroviaire européen. Par rapport aux méthodes qualitatives traditionnelles, l’ASMA permet de mettre évidence la dynamique des effets de portefeuilles d’alliances qui résultent de la multiplication des points de contacts entre partenaires et concurrents.

EN:

Analyzing the competitive dynamics of strategic alliances requires the development of original specific qualitative research tools. We propose a qualitative method for longitudinal analysis which integrates the three traditional dimensions of strategy – the market, market structures and the non-market environment – plus an additional dimension specific to alliances : inter-market relationships. We explain how to use the SMAA – Sequential and Multidimensional Analysis of Alliances – before applying it to the European railway sector. Compared to the traditional qualitative methods, the SMAA allows highlighting the dynamics of alliance portfolio effects resulting from the multiplication of points of contact between partners and competitors.

ES:

El análisis de la dinámica competitiva de las alianzas estratégicas requiere el desarrollo de nuevas herramientas cualitativas específicas. Proponemos un dispositivo de análisis longitudinal que integra tres dimensiones tradicionales de la estrategia – el mercado, las estructuras de mercado y la dimensión no de mercado – además de una dimensión propia a las alianzas, añadimos las relaciones inter-mercados. Los términos del uso de ASMA – Análisis Secuencial et Multidimensional de Alianzas – se explican antes de ser aplicados al sector ferroviario europeo. En comparación con los métodos cualitativos tradicionales, ASMA permite poner de relieve los efectos dinámicos de los portafolios de alianzas resultantes de la multiplicación de los puntos de contacto entre los socios y competidores.

FR:

Cet article montre que les managers expatriés accumulent divers capitaux lors d’une expatriation dans un pays à risques. Cependant, le développement de ces capitaux dépend notamment du pays d’origine des expatriés et de leur statut social avant l’expatriation. Les expatriés issus de pays émergents et des classes moyennes de pays développés voient leurs niveaux de capitaux augmenter plus fortement que les autres proportionnellement à leur dotation de départ, mais sont confrontés à un « plafond de verre » qui limite leur mobilité ascendante au sein de l’entreprise comme de la communauté des « managers globalisés ».

EN:

This article shows that expatriate managers do accumulate various forms of capital during expatriation in hardship locations. However, the development of such capital depends in particular on expatriates’ country of origin and social status before expatriation. In proportion to their capital endowment before expatriation, expatriates from emerging countries and middle-class managers from developed countries increase their capital more than other expatriates do but they are faced with a “glass ceiling” that limits their upward mobility within the firm and the community of “global managers”.

ES:

Este artículo demuestra como ejecutivos expatriados acumulan varios capitales durante su expatriación en un país de riesgo. Sin embargo, la acumulación de estos capitales depende en particular de su país y de su estatuto social de origen. Los expatriados de países en desarrollo y de las clases medias de países desarrollados aumentan más sus niveles de capitales que los otros en comparación con su dotación inicial, pero están confrontados a un «techo de cristal» limitando su ascensión social dentro de la empresa y de la comunidad de los ejecutivos internacionales.

EN:

We propose to measure economic convergence for three emerging countries: Brazil/China/India. A first result is that the higher the level of productivity in an industry, the lower its growth rate, showing a convergence to the productivity frontier represented by the U.S. A first contribution is to propose a new definition of convergence, based on labor productivity vis-à-vis the technological frontier. A second contribution is that we use industry-level data to measure convergence. In doing so, we aim to reduce the biases of using trade data collected at the national level as in previous models.

FR:

Nous proposons de mesurer la convergence économique pour trois pays émergents : le Brésil, la Chine et l’Inde. Lorsque le niveau de productivité dans une industrie augmente, son taux de croissance diminue montrant une convergence vers la frontière technologique représentée par les États-Unis. Une première contribution est de proposer une nouvelle définition de la convergence, sur la base de la productivité du travail. Une deuxième contribution est que nous utilisons des données au niveau de l’industrie pour mesurer la convergence. Ce faisant, nous cherchons à réduire les biais de l’utilisation de données commerciales recueillies au niveau national.

ES:

Proponemos medir la convergencia económica para tres mercados emergentes: Brasil, China e India. Cuando el nivel de productividad en una industria aumenta su tasa de crecimiento disminuye, lo que muestra la convergencia de la frontera tecnológica representada por los Estados Unidos. Una primera contribución es proponer una nueva definición de convergencia, sobre la base de la productividad del trabajo. Una segunda contribución es que utilizamos los datos a nivel de la industria para medir la convergencia. De este modo, se busca reducir el sesgo causado porel uso de datos de comercio a nivel nacional.

FR:

Cet article porte sur la coordination des relations intra- et inter-organisationnelles des firmes multinationales (FMN) dans le contexte de l’usine mondiale (global factory), qui constitue une forme particulière de l’entreprise-réseau. Elle s’appuie sur une recherche-action menée auprès de Renault Trucks (groupe Volvo). L’étude empirique est fondée sur 48 entretiens complétés par des données secondaires. Les résultats obtenus mettent en avant le rôle prépondérant de la firme-pivot dans le pilotage des relations avec les partenaires internationaux. Selon la configuration du partenaire (niveau d’autonomie opérationnelle et fréquence de la transaction), il est recommandé de choisir des mécanismes de coordination spécifiques.

EN:

This paper focuses on the coordination of intra- and inter-organizational relationships in the context of the global factory, which represents a particular form of the network-firm. It is based on an action research project conducted at Renault Trucks (Volvo Group). The empirical study covers 48 interviews, completed by secondary data. The results highlight the important role played by the lead firm for the management of relationships with international partners. Depending on the configuration of the partner (level of operational autonomy and frequency of the transaction), it is recommended to choose specific coordination mechanisms.

ES:

Este artículo se centra en la coordinación intra- e inter-organizacional relaciones en el contexto de la fábrica mundial (global factory), que es una forma particular de network-firm. Se basa en un proyecto de investigación llevado a cabo en el Renault Trucks (Volvo Group). El estudio empírico se basa en 48 entrevistas complementados con datos secundarios. Los resultados ponen de manifiesto el importante papel de la empresa-eje, fundamental en las relaciones de dirección con los socios internacionales. Dependiendo de la configuración del socio (nivel de autonomía operativa y la frecuencia de la transacción), se recomienda elegir los mecanismos de coordinación específicos.

FR:

En utilisant le cadre théorique de construction négociée de la culture, nous présentons ici l’importance des cultures régionales des filiales suisses d’une multinationale française. L’étude de cas permet d’apporter un éclairage original sur différents enjeux liés à la langue, souvent perçue comme un facilitateur ou facteur de proximité culturelle, pour le transfert de pratiques de management dans l’entreprise multinationale. Dans le contexte franco-suisse, la langue apparaît comme la clé d’un ensemble de capacités d’influence (power capabilities) liées à des ressources, des processus et des significations.

EN:

Based on the theoretical framework of negotiated culture, the present investigation puts the focus on the importance of regional linguistic cultures for the construction of working cultures. Carried out in Swiss subsidiaries of a French multinational corporation (MNC), the case study provides insight into different kinds of challenges and issues linked to language. Language is often considered a sign of cultural proximity and a facilitator for the transfer of management practices in the MNC. Yet, in a French-Swiss context, language appears to be at the heart of a set of power capabilities that are linked to resources, processes and significations.

ES:

Aprovechando el marco teorico de la construccion negociada de la cultura, presentamos aqui la importancia de las culturas regionales de las filiales suizas de una empresa multinacional francesa. Ese estudio de caso aporta un enfoque original acerca de differentes desafios ligados al idioma, percibida a menudo como un facilitador o un factor de proximidad cultural, en la transferencia de prácticas de management en la empresa multinacional. En el contexto franco-suizo el idioma parece como la clave de un conjunto de capacidades de influencia (power capabilities) entrelazadas con recursos, procesos y significados.

FR:

La délocalisation d’activités à l’étranger est une pratique de plus en plus répandue dans les entreprises, avec pour conséquence d’accroître les différences culturelles auxquelles les entreprises sont confrontées. L’analyse qualitative de 76 articles sur la période 1996-2009 provenant de 26 revues internationales de gestion montre que la culture est uniquement présentée comme une menace pour les entreprises qui délocalisent, et ce, en dépit d’une littérature sur la diversité nettement plus positive sur le sujet. Cet article propose des pistes de réflexion développant une perspective plus nuancée des différences culturelles dans le contexte des délocalisations.

EN:

Offshoring of services is an increasingly frequent practice among firms. The employment of foreign workers directly leads to cultural diversification of human resources within the business’s value chain. An overview of 76 papers published between 1996 and 2009 in 26 international management journals reveals that culture is exclusively presented as a threat, despite the existence of a literature clearing pointing out the benefits of diversity. Here we propose paths for future research aimed at developing of more nuanced perspective about cultural diversity in an offshoring context.

ES:

La subcontratación « offshore » de servicios es una práctica cada vez más frecuente en las empresas. Una de las consecuencias directas de la utilización de trabajadores « offshore » es el incremento de la diversidad cultural de los recursos humanos que participan en la cadena de valor. Un análisis de 76 artículos de 1996 a 2009, de 26 revistas internacionales de gestión muestra que la cultura es exclusivamente presentada como un riesgo para la empresa, a pesar de la existencia de literatura que se muestra positiva cuanto al tema. Este trabajo de investigación propone una perspectiva moderada de la diversidad cultural en el contexto de la deslocalización offshore.

FR:

Les compétences interculturelles sont difficiles à évaluer, et les facteurs permettant de les développer, mal connus. Cette étude opérationnalise une conceptualisation multidimensionnelle de la compétence interculturelle, incluant traits de personnalité et connaissances. Une enquête auprès de 443 personnes de 27 pays, et à l’expérience internationale très variable, montre que les personnes ayant le plus d’expériences internationales sont aussi celles dont les compétences interculturelles sont les plus élevées. Mais l’impact de l’expérience internationale sur la compétence interculturelle atteint seulement 5 %. L’expérience internationale ne peut donc pas être utilisée comme « proxy » pour la compétence interculturelle. Les résultats révèlent également l’existence d’effets de seuil liés aux voyages à l’étranger.

EN:

Intercultural competence is difficult to measure, and little is known about the factors that contribute to its development. This study presents a multidimensional conceptualization of intercultural competence, including personality traits and knowledge. A survey of 443 people from 27 countries and with varying levels of international experience shows that people with more international experience do also have a higher level intercultural competence. However, the effect is small, only 5 %. International experience can therefore not be used as a “proxy” for intercultural competence. The results also show that, when considering the different types and durations of international experience, travelling abroad, as a threshold level of experience, plays an important role for the development of intercultural competence.

ES:

Las competencias interculturales son difíciles de evaluar, y los factores que permiten desarrollarlas, poco conocidos. Este estudio pone en práctica una conceptualización multidimensional de la competencia intercultural, incluyendo trazos de personalidad y conocimientos. Una encuesta a 443 personas de 27 países, con experiencia internacional muy variada, muestra que las personas con más experiencia internacional son también las que poseen competencias interculturales más elevadas. Pero el impacto de la experiencia internacional sobre la competencia intercultural llega solamente al 5 %. La experiencia internacional no puede entonces ser utilizada como un “proxy” para la competencia intercultural. Los resultados muestran también la existencia de une efecto umbral relacionado con los viajes al extranjero.

FR:

Cet article a pour objectif de tester sur le terrain la pertinence et la validité d’un framework intégré et systémique de management des stratégies BoP proposé dans des articles antérieurs.

La recherche-intervention est la méthode la plus appropriée pour valider de tels frameworks. Une recherche-intervention de deux mois a ainsi été conduite chez Nestlé-Cameroun. Après avoir explicité la définition des stratégies BoP, et synthétisé la modélisation de type dialogique (stratégie/anthropologie), l’article présente l’étude de cas via les deux usages (compréhensif et heuristique) attendus du framework, et enfin discute des apprentissages croisés obtenus: l’apport de la recherche-intervention pour Nestlé-Cameroun, l’apport de la recherche-intervention pour la modélisation.

EN:

The purpose of this article is the validation of an integrated framework for BoP strategic management. A two months deeply action research was realized within the Nestlé-Cameroon subsidiary. The article gives the detailed definitions of BoP strategies and the model propositions synthesis. Then, both the interpretive and prescriptive functions of the model are tested and discussed.

ES:

Este artículo tiene como objetivo verificar en la práctica y en la realidad empresarial la validez del Framework integrado y sistémico del management de estrategias BoP (« La base de la pirámide » / « Bottom of the pyramid ») propuesto en trabajos anteriores.

La investigación-intervención constituye el método mas apropiado para validar tales frameworks. Así, una investigación-intervención de dos meses ha sido llevada a cabo en Nestlé-Camerun. Después de haber desmigado la definicion detallada de las estrategias BoP y recordado la modelización, el artíuclo presenta el estudio de casos a través de las dos vías utilizadas (comprensiva y heurística) que se esperan de un framework y por fin, discute de los aprendizajes intercambiados: la aportación de la investigación-intervención para Nestlé-Camerun, la aportación de la investigación para la modelización.