Volume 71, Number 4, October–December 2025 Milieux documentaires : nouveaux horizons

FR:

La profession de bibliothécaire repose sur des codes d’éthique définissant des valeurs telles que la liberté intellectuelle et la justice sociale, deux principes pouvant entrer en conflit entre eux ou avec les valeurs personnelles des bibliothécaires. Leur articulation devient d’autant plus complexe dans un contexte où les préoccupations liées à l’équité, la diversité, l’inclusion et la justice sociale (ÉDIJS) prennent de l’ampleur, tout comme les controverses entourant la liberté intellectuelle en Amérique du Nord. Alors que cette question fait l’objet d’une littérature grandissante aux États-Unis, elle reste peu explorée au Québec. Comment les bibliothèques publiques au Québec définissent-elles ces deux principes et comment perçoivent-elles leurs relations ? Quelles tensions éthiques rencontrent-elles dans leur pratique ? Quelles stratégies peuvent être adoptées ? Cet article explore la diversité des positions adoptées, du maintien d’une liberté intellectuelle absolue à des approches critiques, ancrées dans la justice sociale. Il expose les tensions vécues, particulièrement autour des événements et des collections en bibliothèque publique. S’appuyant sur une revue de la littérature, l’analyse de la documentation institutionnelle et médiatique et une entrevue de groupe avec des bibliothécaires québécoises, l’étude propose des réflexions et des recommandations pour nourrir les débats professionnels et académiques au Québec.

EN:

The librarian profession is based on codes of ethics that define values such as intellectual freedom and social justice, two principles that can conflict with each other or with librarians’ personal values. Their articulation becomes all the more complex in a context where concerns related to equity, diversity, inclusion, and social justice are gaining momentum, as are controversies surrounding intellectual freedom in North America. While this issue is the subject of a growing body of literature in the United States, it remains largely unexplored in Quebec. How do public libraries in Quebec define these two principles and how do they perceive their relationship ? What ethical tensions do they encounter in their practice ? What strategies can be adopted ? This article explores the diversity of positions taken, from the maintenance of absolute intellectual freedom to critical approaches rooted in social justice. It highlights the tensions experienced, particularly around events and collections in public libraries. Based on a review of the literature, analysis of institutional and media documentation, and a group interview with Quebec librarians, the study offers reflections and recommendations to fuel professional and academic debates in Quebec.

FR:

Cet article présente un retour réflexif sur le développement du jeu TRIPLEX, conçu au Laboratoire ludique du Service des bibliothèques de l’Université du Québec à Montréal (UQAM). À partir d’une méthodologie de design collaboratif, l’équipe a développé un jeu destiné à renforcer la confiance linguistique des personnes en apprentissage du français, tout en l’intégrant comme objet documentaire dans les collections de la bibliothèque. En articulant les dimensions ludiques, pédagogiques et documentaires, TRIPLEX démontre que le jeu peut devenir un levier d’inclusion linguistique et un outil de médiation culturelle au sein des bibliothèques universitaires. L’article mobilise un cadre théorique croisant la notion de document élargi, la bibliothèque comme tiers-lieu et la construction de la confiance linguistique.

EN:

This article presents a reflective review of the development of the TRIPLEX game, designed in the Laboratoire ludique du Service des bibliothèques de l’Université du Québec à Montréal (UQAM). Using a collaborative design methodology, the team developed a game intended to strengthen the linguistic confidence of people learning French, while integrating it as a documentary item in the library’s collections. By combining playful, educational, and documentary dimensions, TRIPLEX demonstrates that games can become a lever for linguistic inclusion and a tool for cultural mediation within university libraries. The article draws on a theoretical framework that combines the notion of the expanded document, the library as a third place, and the construction of linguistic confidence.

FR:

Les espaces physiques et numériques en bibliothèques universitaires constituent des lieux d’activités infodocumentaires et sociales chez les étudiants. À la suite de la restructuration de trois bibliothèques sur un campus universitaire français, nous avons mis en place un projet de recherche exploratoire pour analyser les pratiques informationnelles des étudiants et des professionnels des bibliothèques et comprendre les enjeux du redéploiement des espaces dans le cadre du métier d’étudiant.

EN:

Physical and digital spaces in university libraries are places where students engage in information-seeking and social activities. Following the restructuring of three libraries in a French university campus, we set up an exploratory research project to analyze the information practices of students and library professionals, and understand the challenges of redeploying spaces in the context of student life.

FR:

Au cours des dernières années, les modalités par lesquelles la gestion documentaire s’opère ont connu un nouvel essor, et ce, grâce au potentiel de l’automatisation à l’aide des technologies de l’intelligence artificielle (IA). L’intégration de l’IA aux pratiques de gestion documentaire est porteuse de nombreux avantages pour les organisations puisqu’elle aide les gestionnaires de documents à se concentrer sur des tâches plus complexes et gagner en productivité. Cependant, l’automatisation de telles pratiques engendre également des risques, ce qui pourrait compromettre la qualité des documents et leur repérabilité pour mener à bien les activités organisationnelles. Ainsi, une démarche de gestion des risques liés à la gestion documentaire s’avère nécessaire pour développer un cadre de gouvernance approprié. La norme ISO 18128 Information et documentation — Risques liés aux documents d’activité — Appréciation du risque pour la gestion des documents d’activité (2024) pourrait apporter des éclairages quant aux sources de ces risques et aux techniques de leur gestion. Dans cet article, nous nous efforcerons d’établir une cartographie des risques liés à l’automatisation de la gestion documentaire en nous basant sur ce cadre normatif. Notre analyse débouchera sur une proposition d’une politique de gestion documentaire adaptée, en mettant en avant les rôles et les responsabilités de chaque partie prenante dans ce contexte d’automatisation.

EN:

Recently, the use of artificial intelligence (AI) technologies to automate records management processes has gained considerable attention. The integration of AI into records management processes brings many benefits for organizations as it enables records managers to focus on more complex tasks and, thus, gain in productivity. However, such integration also brings its own risks, which could compromise the quality of the managed records and raise challenges regarding organizations’ institutional duties related to transparency and accountability. Thus, a risk management approach to augmented records management is needed to better control archival processes. The ISO 18128 standard Information and documentation — Records risks — Risk assessment for records management (2024) sheds light on the risks’ sources and suggests useful strategies tackling them. In this article, we will attempt to map the risks associated with the automation of document management based on this normative framework. We will also focus on the role of records managers as risk managers in their organizations, highlighting the interventions required from these professionals in the age of automation in order to develop an appropriate records management policy adapted to the requirements of automation.