Volume 65, Number 4, October–December 2019 Où en est la veille aujourd’hui ? Les approches et pratiques

FR:

La prise de décision dans une perspective de meilleures pratiques en réadaptation en déficience physique et en contexte de besoins évolutifs de la clientèle, d’obsolescence rapide des technologies et de budgets limités, requiert le soutien de la veille. Cet article présente la naissance et la mise en place du projet V-TeDDS, veille technologique pour la clientèle avec une double déficience sensorielle. Pour ce faire, les auteures campent les définitions et la raison d’être du projet, décrivent le cycle de veille et ses acteurs, traitent du mode de gestion de projet, exposent la méthodologie, s’intéressent aux rôles et défis des professionnels de l’information, puis abordent les étapes à venir.

EN:

Decision-making in a perspective for best practices in physical impairment rehabilitation and in the context of the clients’ evolving needs requires the support of information monitoring. This article presents the emergence and launch of the V-TeDDS project, information monitoring for clients with a dual sensorial impairment. To do so, the authors position the definitions and mainspring of the project, describe the monitoring cycle and its stakeholders, discuss the project’s management style, expose the methodology, engage in the roles and challenges of information professionals, and discuss the upcoming steps.

FR:

Il y a dix ans, un service structuré de soutien à la veille s’est mis en place à l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). Le succès lié à ce service repose essentiellement sur le croisement de l’expertise en santé publique des conseillers scientifiques avec les savoirs méthodologiques et techniques de l’équipe documentaire. Cet article se veut un partage des pratiques d’accompagnement à la veille actuellement en cours à l’INSPQ. À la suite d’informations contextuelles sur l’INSPQ, son équipe documentaire et la vision institutionnelle de la veille, nous y détaillerons nos processus méthodologiques et les outils mobilisés pour bâtir les dispositifs de veille. Ces deux grandes sphères, méthodologiques puis technologiques, sont explorées tour à tour en prenant pour cadre théorique les six étapes de la veille que sont : la planification, le repérage, la collecte, l’analyse et la gestion, la diffusion et l’évaluation.

EN:

Ten years ago, a structured service for information monitoring (RSS feeds/alerts) was set up at the Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). The success of this service relies essentially on the combination of the scientific advisors’ expertise on public health, along with the methodological and technical knowledge of the technical resources team. This article intends to share monitoring support practices currently underway at INSPQ. Following contextual information on INSPQ, its technical resources team and the institutional vision regarding information monitoring, we describe our methodology and the tools used to build the said monitoring systems. These two main spheres, methodological and then technological, are explored alternately in the six stages of the monitoring’s theoretical framework: planning, identification, collection, analysis and management, dissemination and evaluation.

FR:

Dans les cinq dernières années, la bibliothèque du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Lanaudière a entrepris de systématiser et de mettre en ligne ses services afin de répondre aux nouveaux besoins de l’organisation. L’offre de services de veilles informationnelles a été révisée en entier afin de s’adapter à ces nouvelles réalités. De veilles spécialisées, les veilles informationnelles sont devenues thématiques. Les processus, quasi entièrement faits manuellement, ont été renouvelés et automatisés pour pallier aux contraintes de ressources et de temps. C’est l’outil Kentika Press qui a été choisi pour enregistrer les fils RSS et créer les bulletins de veilles. Plus d’utilisateurs peuvent désormais bénéficier des services de veilles informationnelles et les premières évaluations du projet sont encourageantes.

EN:

In the last five years, the library of Lanaudière’s Centre intégré de santé et de services sociaux embarked on systematizing and offering its services online in order to meet the new needs of the organization. The information monitoring services offered was reviewed in its entirety in order to reflect the new realities. From specialized alerts, information monitoring has become thematic. The processes, almost entirely performed manually, have been revamped and automated to alleviate the time and resources constraints. Kentika Press has been the chosen tool to log the RSS feeds and to create monitoring newsletters. More users can now benefit from the information monitoring alerts and the primary evaluations of the project are positive.

FR:

Mir@bel est à la fois un site Web, un réservoir partagé d’informations sur les revues et un réseau de plus de 120 professionnels de l’information de différents horizons qui partagent un travail de veille sur les revues et supervisent la mise à jour des données. Le site propose, pour chaque revue, une description bibliographique, des rebonds vers l’environnement numérique de la revue et des accès aux différents types de contenus diffusés (articles, sommaires, résumés). Il reprend de manière automatisée des informations provenant de nombreuses sources, dont les principaux portails de revues francophones en sciences humaines et sociales (Cairn.info, Érudit, OpenEdition Journals et Persée).

Pour fonctionner, ce réseau s’appuie sur des méthodes de travail collaboratives, un outil de veille partagé par des bibliothécaires et des professionnels de l’édition, mais également sur les différents processus mis en place pour faciliter un travail participatif.

En dix ans de fonctionnement, le réseau a pu expérimenter de nombreuses voies dans cette veille collaborative, que ce soit pour la collecte, la mise à jour, les diffusions de ces données ou la variété des partenariats, facilitant ainsi l’accès aux revues.

EN:

Mir@bel is both a website and a shared information system on journals and a network of more than 120 information professionals from different spectrums that share the task of information monitoring on journals and oversee data updates. The site proposes, for each journal, a descriptive bibliography, a link to the digital environment of the journal and access to the various types of distributed content (articles, tables of content, abstracts). It automatically reclaims information stemming from the numerous sources, such as the main portals of Francophone journals in the Humanities and Social Sciences (Cairn info, Érudit, OpenEdition Journals and Persée).

In order to work, the network relies on collaborative work methodologies, an information monitoring tool shared by librarians and editorial professionals, but also on the different processes established in order to facilitate collaborative work.

In ten years of operation, the network has been able to experiment numerous avenues with this collaborative monitoring, whether for collecting, updating and diffusing the data or the array of the partnerships, facilitating therefore access to the journals.