Abstracts
Abstract
Although inclusion and welcoming have been at the heart of French librarians' concerns for many years, the actions undertaken seem to have reached their limits. The participation of participants remains the business of informed people, the inclusion of minorities does not go as far as rethinking the modes of cultural transmission, and the ways to listen to the inhabitants are often restricted to design thinking. And if the current approach to welcoming ideas, stories and people was not sufficient to meet our expectations for inclusion and diversity? Through a theoretical study of concepts and notions, we study the relevance of the idea of hospitality, and its duality (hospitality to those who are in needs and to the foreigners) to renew the approach of welcoming in libraries. Our paper tends to show the paths that this notion opens up in terms of knowledge legitimization, community literacy and documentary hospitality. Thus, we hope to better identify the critical factors of inclusive library policies and subsequently propose directions for the renewal of welcoming practices in libraries.
Keywords:
- Hospitality,
- Inclusion,
- Diversity,
- Library Services,
- Participation
Résumé
Bien que l’inclusion et l’accueil aient été au coeur des préoccupations des bibliothécaires français depuis plusieurs années, les actions menées semblent avoir atteint leurs limites. La participation des usagers reste l'affaire de personnes informées, l'inclusion des minorités ne va pas jusqu'à repenser les modes de transmission culturelle, quant à l’écoute des habitants elle se limite souvent au design thinking. Et si l'approche actuelle de l'accueil des idées, des histoires et des personnes n'était pas suffisante pour répondre à ces attentes d'inclusion et de diversité ? A travers une étude théorique des concepts et notions, nous étudions la pertinence de l'idée d'hospitalité et sa dualité (hospitalité pour les personnes en besoin et pour les étrangers) pour renouveler l'approche de l'accueil dans les bibliothèques. Notre article tend à montrer les pistes que cette notion ouvre en termes de légitimation des savoirs, de littératie communautaire et d'hospitalité documentaire. Ainsi nous pourrons mieux identifier les facteurs critiques des politiques de bibliothèques inclusives et proposer par la suite des pistes pour le renouvellement des pratiques d'accueil dans les bibliothèques.
Mots-clés :
- Hospitalité,
- Inclusion,
- Diversité,
- Services,
- Participation
Appendices
Bibliography
- ADEME. (2013). Indicateurs de vulnérabilité d’un territoire au changement climatique. ADEME. https://www.ademe.fr/sites/default/files/assets/documents/indicateurs-vulnerabilite-territoire-changement-climatique-7406.pdf
- Agier, M. (2017). L’hospitalité aujourd’hui. Une question anthropologique, urbaine et politique. Odile Jacob. https://www.cairn.info/migrations-refugies-exil--9782738139894-page-317.htm
- Alajmi, B. (2016). When the nation is in crisis: Libraries respond. Library Management, 37. https://doi.org/10.1108/LM-05-2016-0043
- Bats, R. (2024a). Care ethics for French twenty-first-century librarians: Examining écologie documentaire and an ethics of care for the environment. Library Trends, 72(3), 478–494.
- Bats, R. (2024b). Librarianship and participatory practices: Something old, something borrowed, and something new. Library Trends, 72(4), 669–676.
- Bats, R., & Garnier, M. (2025, July 3). Les ateliers Boussole. Projet Ecodoc. https://ecodoc.u-bordeaux.fr/actualites/les-ateliers-boussole
- Bay, B. (2019). Fabriquer l’hospitalité, récits de projets collectifs aux hôpitaux universitaires de Strasbourg pour concevoir l’hôpital de demain avec ses usagers. In H. Courty (Ed.), Développer l’accueil en bibliothèque: Un projet d’équipe (pp. 33–45). Presses de l’enssib. http://books.openedition.org/pressesenssib/8028
- Burgess, J. (1982). Perspectives on gift exchange and hospitable behaviour. International Journal of Hospitality Management, 1(1), 49–57. https://doi.org/10.1016/0278-4319(82)90023-8
- Calenge, B. (1998). Peut-on définir la bibliothéconomie ? http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-1998-02-0008-001
- Chambon, F. (2010). Le rôle social des bibliothèques: Quels terrains d’action et stratégies d’alliances pour la réduction des inégalités d’accès au savoir ?
- Cinotti, Y. (2009). L’hospitalité touristique au service des destinations. In Destinations et Territoires (pp. 91–94). https://hal.science/hal-03699081
- CNRTL. (2012). Hospitalité: Définition de hospitalité [Dictionnaire]. Ortolang. https://www.cnrtl.fr/definition/hospitalité
- Despret, V. (2021). Autobiographie d’un poulpe: Et autres récits d’anticipation. Actes Sud.
- Dujol, L. (2024, January 30). Les droits culturels en bibliothèque. https://www.youtube.com/watch?v=1JsaxSLWjCI
- Dumaine, M. (2014). Les bibliothèques vivantes [Master’s thesis, Enssib].
- Eschyle, & Mazon, P. É. scientifique. (1969). Les suppliantes; Les Perses; Les sept contre Thèbes. Les Belles Lettres.
- Gilligan, C., Kwiatek, A., Nurock, V., & Brugère, F. (2019). Une voix différente: La morale a-t-elle un sexe ? (S. Laugier & P. Paperman, Eds.). Flammarion.
- Groupe de Fribourg, & Unesco. (1993). Les droits culturels—Déclaration de Fribourg. https://droitsculturels.org/wp-content/uploads/2012/07/DeclarationFribourg.pdf
- Haraway, D. J. (2020). Vivre avec le trouble. Les Éditions des mondes à faire.
- Hartley, K., Kuecker, G., & Woo, J. J. (2019). Practicing public policy in an age of disruption. Policy Design and Practice, 2(2), 163–181. https://doi.org/10.1080/25741292.2019.1622276
- Heidegger, M. (1973). Bâtir habiter penser. In Essais et Conférences. Gallimard.
- Hepple, J., Kipps, M., & Thomson, J. (1990). The concept of hospitality and an evaluation of its applicability to the experience of hospital patients. International Journal of Hospitality Management, 9(4), 305–318. https://doi.org/10.1016/0278-4319(90)90038-Y
- IFLA. (2019, May 20). Cultural rights and public spaces. IFLA. https://www.ifla.org/wp-content/uploads/2019/05/assets/hq/topics/cultural-heritage/documents/ifla_submission_cultural_rights_and_public_spaces.pdf
- IMLS. (2020, March 13). Libraries are a refuge in times of crisis [Institutional]. Institute of Museum and Library Services. http://www.imls.gov/blog/2020/03/libraries-are-refuge-times-crisis
- Jolly-Rambaud, L., Lucas, J.-M., Joly, M., & Laurent, C. (2019). Droits culturels et publics empêchés: Paris, 15 octobre 2018. Bulletin des Bibliothèques de France, 17. https://bbf.enssib.fr/tour-d-horizon/droits-culturels-et-publics-empeches_69067
- Kant, I. (1991). Vers la paix perpétuelle: Et autres textes. Flammarion.
- Lankes, R. D. (2016). The new librarianship field guide. The MIT Press.
- Le Seven, A. (2006). Publics handicapés en bibliothèque: Accueil spécifique et politique générale d’accueil. Bulletin des Bibliothèques de France, 3, 109–111.
- Martel, M. D. (2017). Le design du « care » en bibliothèque: Du tiers lieu au lieu d’inclusion sociale. I2D – Information, données & documents, me 54(1), 52–54.
- Merklen, D. (2013). Pourquoi brûle-t-on des bibliothèques ? Essai (Vol. 1–1). Presses de l’ENSSIB.
- Ministère de la Culture. (2016). Enquête sur les publics et les usages des bibliothèques municipales en 2016 [Ministère de la Culture]. https://www.culture.gouv.fr/thematiques/livre-et-lecture/actualites/Enquete-sur-les-Publics-et-les-usages-des-bibliotheques-municipales-en-2016
- Oury, A. (2023, October 13). Bibliothèques: L’érosion du nombre d’inscrits perdure en 2023. ActuaLitté.com. https://actualitte.com/article/113874/bibliotheque/bibliotheques-l-erosion-du-nombre-d-inscrits-perdure-en-2023
- Pijls, R., Groen, B. H., Galetzka, M., & Pruyn, A. T. H. (2017). Measuring the experience of hospitality: Scale development and validation. International Journal of Hospitality Management, 67, 125–133. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2017.07.008
- Roy-Desautels, A. (2018, March 16). Une bibliothèque de Mirabel ouvre ses portes aux enfants à besoins particuliers. Topolocal. https://www.topolocal.ca/2018/03/16/bibliotheque-mirabel-ouvre-portes-enfants-besoins-particuliers/
- Tassin, É. (2003). Un monde commun: Pour une cosmo-politique des conflits. Éditions du Seuil.
- Terzi, R. (2017). Institution, événement et histoire chez Merleau-Ponty. Bulletin d’Analyse Phénoménologique. https://doi.org/10.25518/1782-2041.1004
- Touzani, L. (2013). Le rôle central du choc culturel dans les expériences d’hospitalité touristique [Doctoral dissertation, Université de Grenoble]. http://www.theses.fr/2013GRENA031/document
- Tronto, J. C. (2009). Un monde vulnérable: Pour une politique du care. Éditions la Découverte.
- Urman, V., & Bertrand, A. (2023, September 28). Les médiathèques participatives mobilisent 50 % de la population locale. démocratieS. https://democraties.media/les-mediatheques-participatives-mobilisent-50-de-la-population-locale/

