Résumés
Résumé
Les interventions de sept participants à une table-ronde sur la pratique dans les Centres de services sociaux, permettent de saisir les contrôles bureaucratiques qui pèsent sur l’action des professionnels.
Bureaucratisés, contrôlés, certains agents des services sociaux tentent cependant de développer des stratégies pour résister à cette déqualification, pour retrouver une certaine autonomie dans leur institution et créer des liens nouveaux avec les usagers des services.
Deux textes en encart illustrent le discours non-officiel et les stratégies de ces acteurs du champ social.
Abstract
The interventions of seven participants at a round-table discussion on social work practice in social centres reveal the bureaucratic controls that burden professional action. Despite these constraints, certain social service agents are attempting to develop strategies to resist being neutralized, to salvage some autonomy within their institutions, and to create new links with consumers.
Two abridged texts illustrate the unofficial rationale and the strategies of these practitioners.
Resumen
Los testimonios de siete participantes en una mesa redonda sobre la práctica en los Centras de Servicios Sociales permiten comprender los controles burocráticos que pesan sobre la acción de los profesionales. A pesar de estas limitaciones, algunos agentes de servicios sociales se esfuerzan para tratar de desarrollar estrategias para resistir a esta descalificación, para recuperar una cierta autonomía institucional, y para crear nuevos lazos con los usuarios de los servicios. Dos textos ilustran el discurso no oficial y las estrategias de estos actores del campo social.