Volume 72, numéro 4, automne 2017

EN :

A number of empirical studies from the early 1970s to the mid-1990s indicated that delay in Canadian grievance arbitration was becoming an increasing problem. There have been no further scientific studies on delay since then, despite developments that may exacerbate the issue like increased legalism and expanded arbitral jurisdiction. Academics and practitioners have recently voiced renewed concerns about the threat that delay poses to the viability of the grievance arbitration system.

To address this gap in the scientific literature, the present study examines delay and its determinants in Ontario over the last two decades. Content analysis was conducted on a random sample of almost 400 Ontario grievance arbitrations from three reference years (1994, 2004, and 2012). I then performed event history analysis on the data to determine the various factors that were associated with delay. Consistent with common perception, my empirical results suggest that delay has become worse over the past two decades. I find that certain legalistic factors are indeed associated with delay, including the use of lawyers, the use of preliminary objections, the number of witnesses testifying, and attacks on credibility. In terms of expanded arbitral jurisdiction, I find that while delay has increased for grievances involving alleged Employment Standards Act violations, for all other non-traditional issues (including human rights complaints) there are no significant increases. The results also show that certain dispute resolution procedures, such as expedited arbitration and the use of sole arbitrators are related to shorter grievance durations, and this, combined with the other findings, suggests practical solutions to the issue of delay. However, the findings also suggest that the use of certain procedures involving additional steps, like settlement and mediation-arbitration, can also serve to increase grievance duration when used unsuccessfully.

FR :

Du début des années 1970 jusqu’au milieu des années 1990, plusieurs études empiriques ont mis en exergue un problème croissant de délais dans l’arbitrage de griefs au Canada. Pourtant, depuis, peu de nouvelles études scientifiques ont été menées sur cette problématique, malgré certains développements survenus susceptibles d’exacerber le problème, tels que l’élargissement de la compétence arbitrale et une judiciarisation accrue du processus. Chercheurs et praticiens ont récemment réitéré leurs inquiétudes face à la menace posée par de tels délais sur la viabilité du système d’arbitrage des griefs.

Pour combler cette lacune dans le débat scientifique, la présente étude examine les délais et leurs déterminants en Ontario au cours des vingt dernières années. Une analyse de contenu portant sur trois années de référence (1994, 2004 et 2012) a été menée auprès d’un échantillon aléatoire de près de 400 arbitrages des griefs tenus en Ontario en appliquant l’analyse de données événementielles afin de déterminer quels facteurs peuvent être associés à ces délais. En conformité avec l’opinion communément admise, les résultats empiriques suggèrent un net accroissement des délais au fil des vingt dernières années. En effet, nous démontrons que des facteurs de judiciarisation sont associés à la hausse des délais, comme le recours à des avocats, l’utilisation des objections préliminaires, l’augmentation du nombre de témoins assignés, ainsi que la mise en cause fréquente de leur crédibilité. En ce qui concerne l’étendue accrue de la compétence arbitrale, si nous observons bien une hausse des délais pour les arbitrages relatifs aux violations de la Loi sur les normes du travail de l’Ontario, il n’y a cependant pas d’augmentation significative en ce qui concerne les autres matières non traditionnelles (incluant les plaintes relatives aux droits de la personne). Les résultats démontrent aussi que certaines procédures de règlement des différends, comme l’arbitrage accéléré ou le recours à un arbitre unique, sont associées à de plus courts délais, une observation qui, combinée à nos autres résultats, permet d’entrevoir des solutions pratiques au problème des délais trop longs. Toutefois, nos résultats indiquent également que l’ajout d’étapes aux procédures existantes, tels les règlements hors cour et la médiation-arbitrage, peuvent prolonger la durée du traitement des griefs lorsqu’utilisées sans résultat.

ES :

Desde los años 1970 hasta mediados de los años 1990, numerosos estudios empíricos habían puesto en evidencia el problema creciente de la demora en el arbitraje de reclamos en Canadá. Desde entonces, no ha habido más estudios científicos sobre el sujeto, a pesar que dicha demora puede ser exacerbada por el aumento del legalismo y la ampliación de la jurisdicción arbitral. Recientemente, investigadores y profesionales han expresado sus preocupaciones sobre la amenaza que representa el retraso para la viabilidad del sistema de arbitraje de reclamos.

Para abordar esta laguna en la literatura científica, el presente estudio examina la demora y sus determinantes en Ontario en la últimas dos décadas. El estudio fue realizado con una muestra de aproximativamente 400 reclamaciones en Ontario del total de reclamaciones de tres años de referencia (1994, 2004 y 2012). Dichos datos fueron el objeto de un análisis de supervivencia a fin de determinar los diversos factores asociados con la demora. De acuerdo con la percepción común, los resultados empíricos sugieren que la demora ha empeorado en las últimas dos décadas. Se observó que ciertos factores legalistas son efectivamente asociados con la demora, incluyendo el uso de abogados, el uso de objeciones preliminares, el número de testigos que testifican y los ataques a la credibilidad. Respecto a la ampliación de la jurisdicción arbitral, se observó que la demora aumentaba en los casos de reclamos implicando violaciones a la ley de normas laborales (Employment Standards Act) mientras que por los otros reclamos no tradicionales (incluyendo las quejas por derechos humanos) no se constata aumento de demoras. Los resultados muestran tambien que ciertos procedemientos de resolución de litigio, como el arbitraje acelerado y el uso de árbitros únicos, están relacionados con duraciones mas cortas. Esto, combinado con los otros resultados, sugiere soluciones prácticas al problema de la demora. Sin embargo, los resultados sugieren también que el uso de ciertos procedimientos que implican etapas adicionales, como el acuerdo y la mediación-arbitraje, pueden también conducir al aumento de la duración del trámite del reclamo cuando sus resultados son infructuosos.

FR :

Cet article présente un portrait du phénomène de débordement du travail sur le temps personnel (c’est-à-dire le travail exécuté en dehors des lieux et des horaires de travail habituels) à partir d’une enquête quantitative menée par un syndicat français auprès de plus de mille cadres (des gestionnaires et des professionnels au sens nord-américain). Les données permettent de cerner l’étendue du phénomène, ainsi que certains de ses déterminants. Notre modèle de recherche repose sur les trois hypothèses suivantes :

1. Des variables sociodémographiques influencent le débordement du travail sur le temps personnel. Plus particulièrement, chez les jeunes (H1a), les femmes (H1b) et les parents (H1c), il y aurait davantage débordement de leur travail sur leur temps personnel;

2. Certaines caractéristiques du travail influencent le débordement du travail sur le temps personnel. Plus particulièrement, la charge de travail (H2a), les responsabilités d’encadrement (H2b) et la fréquence des déplacements professionnels (H2c), seraient associées à plus de débordement du travail sur le temps personnel;

3. Les TIC amplifient le phénomène du débordement du travail sur le temps personnel.

Les résultats indiquent que plus de la moitié des participants travaillent à la maison quelques heures par semaines alors que plus du tiers le font de façon régulière. Contrairement à nos hypothèses, l’âge est positivement associé au débordement du travail alors que le sexe ne l’est pas. Des analyses de régression indiquent aussi que la charge de travail, les déplacements professionnels fréquents, ainsi que la multiplication des technologies de l’information et de la communication tendent à augmenter la fréquence du débordement du travail sur le temps personnel. Ces résultats illustrent les recompositions des temps de travail associés aux modèles de productions postfordistes qui induisent, notamment, une plus grande porosité entre les temps personnels et professionnels.

EN :

This article presents an overview of the phenomenon of informal work at home (i.e. the work done outside the usual, contractual place of work and also outside of normal working hours) using quantitative data collected by a French trade union based on a sample of more than one thousand managers and professionals. The data provide information about the extent of the phenomenon and some of its determinants. Our research model proposes the following three hypotheses:

1. Sociodemographic variables influence informal work at home. More specifically, young people (H1a), woman (H1b) and parents (H1c) tend to work more during their personal time;

2. Work characteristics influence informal work at home. More specifically, heavy workload (H2a), management responsibilities (H2b) and frequent business travels (H2c), are positively associated with informal work at home;

3. Information and communication technologies amplify informal work at home.

Our results indicate that more than half of the participants work at home a few hours per week and more than one third part do so on a regular basis. Contrary to our hypotheses, informal work at home is positively associated with age, whereas it is not correlated with gender. Regression analyses indicate that workload, frequent business travels and the multiplication of information and communication technologies tend to increase the frequency of informal work at home. Our results illustrate the reorganization of working time associated with the emergence of post-Fordist production models, which have led, among other things, to greater porosity between working time and non-working time.

ES :

Este artículo presenta un retrato del fenómeno de desbordamiento del tiempo de trabajo sobre el tiempo personal (es decir, el trabajo ejecutado fuera de los lugares y horarios de trabajo habituales) a partir de una encuesta cuantitativa llevada a cabo por un sindicato francés y con la participación de más de mil cuadros (gerentes y profesionales). Los datos permiten de establecer la envergadura del fenómeno e identificar otros determinantes. Nuestro modelo de investigación se basa en tres hipótesis:

1. Las variables sociodemográficas influyen en el desbordamiento del trabajo hacia el tiempo personal. Más precisamente, en el caso de los jóvenes (H1a), las mujeres (H1b) y los padres – madres (H1c), habrá mayor desbordamiento de su trabajo hacia su tiempo personal;

2. Ciertas características del trabajo influencian el desbordamiento del trabajo en el tiempo personal. Más precisamente, la carga de trabajo (H2a), las responsabilidades jerárquicas (H2b) y la frecuencia de desplazamientos profesionales (H2c) serían asociadas a un mayor desbordamiento del trabajo en el tiempo personal;

3. Las tecnologías de información y comunicación (TIC) amplifican el fenómeno de desbordamiento del trabajo hacia el tiempo personal.

Los resultados indican que más de la mitad de participantes trabajan a domicilio algunas horas a la semana y que más del tercio lo hacen de manera regular. Contrariamente a nuestras hipótesis, la edad está positivamente asociada al desbordamiento del tiempo laboral mientras que el sexo no lo está. Los análisis de regresión indican también que la carga de trabajo, los desplazamientos profesionales frecuentes y la multiplicación de tecnologías de información y comunicación tienden a aumentar la frecuencia del desbordamiento del tiempo laboral hacia el tiempo personal. Estos resultados ilustran las recomposiciones de los tiempos de trabajo asociados con los modelos de producción post-fordistas que inducen, particularmente, una porosidad más grande entre los tiempos personales y profesionales.

EN :

Under Canada’s Seasonal Agricultural Worker Program (SAWP), migrant workers come to Canada for up to eight months each year, without their families, to work as temporary foreign workers in agriculture. Using a ‘whole worker’ industrial relations approach, which emphasizes intersections among work, family and community relations, this article assesses the impacts of these repeated separations on the wellbeing and cohesion of Mexican workers’ transnational families. The analysis is based primarily on 74 in-depth, semi-structured interviews that were conducted in Spanish with male workers, their spouses and children, and with the children’s teachers. Assessment criteria include effects on children’s health and educational success, children’s behaviour, mothers’ abilities to cope with added roles and work, and emotional relations among workers, children and spouses.

The study findings suggest that families are often negatively impacted by these repeated separations, with particular consequences for the mental and physical health of children. Children’s behavioural challenges often include poor school performance, involvement in crime, drug and alcohol abuse (especially among sons), and early pregnancies among daughters. As temporary ‘single moms,’ wives often have difficulty coping with extra functions and burdens, and lack of support when their husbands are working in Canada. Typically, there are profound emotional consequences for workers and, frequently, strained family relations. The article concludes by offering practical policy recommendations to lessen negative impacts on SAWP workers and their families, including higher remittances; improved access to labour rights and standards; and new options for family reunification.

FR :

Dans le cadre du Programme des travailleurs agricoles saisonniers (PTAS), des travailleurs migrants séjournent au Canada (jusqu’à huit semaines chaque année sans leur famille) afin de travailler comme travailleur étranger temporaire en agriculture. En faisant appel à une approche de relations industrielles de type « travailleur intégré » qui met l’accent sur les interrelations entre travail, famille et communauté, cet article évalue les effets de ces séparations répétées sur le bien-être et la cohésion des familles transnationales des travailleurs mexicains. L’analyse s’appuie sur 74 entrevues semi-dirigées en profondeur qui ont été réalisées en espagnol auprès de travailleurs, leurs conjointes et enfants, ainsi qu’auprès d’enseignants de ces enfants. Les critères d’évaluation incluent les effets sur la santé et la réussite scolaire des enfants, leurs comportements, les aptitudes des mères à composer avec leurs rôles additionnels et le travail, de même que sur les relations émotionnelles entre les travailleurs, leurs conjointes et leurs enfants.

Les résultats de notre étude suggèrent que les familles subissent souvent des effets négatifs de ces séparations répétées, avec des conséquences particulières sur la santé mentale et physique des enfants. Les défis auxquels les enfants doivent faire face dans leurs comportements incluent souvent une faible performance scolaire, des délits de nature criminelle, l’abus de drogues et d’alcool (particulièrement chez les garçons), ainsi que des grossesses précoces chez les filles. En tant que mamans « monoparentales temporairement », les conjointes ont souvent de la difficulté à composer avec les fonctions et les tâches additionnelles, car elles manquent de support lorsque leurs conjoints travaillent au Canada. Typiquement, on observe des conséquences émotionnelles profondes chez ces travailleurs et, fréquemment, des relations familiales tendues. L’article conclut par des recommandations pratiques pour amoindrir les effets négatifs du PTAS sur les travailleurs et leurs familles, incluant des versements plus élevés, un accès accru aux droits et aux normes du travail, ainsi que de nouvelles options pour la réunification des familles.

ES :

Bajo el Programa de Trabajadores Agrícolas Temporales (PTAT), los jornaleros mexicanos llegan a Canadá sin sus familias para laborar en la agricultura hasta por ocho meses cada año. Utilizando el enfoque de las relaciones industriales “el trabajador como un todo”, que enfatiza las intersecciones entre las relaciones laborales, familiares y comunitarias, este artículo evalúa los impactos de estas repetidas separaciones en el bienestar y la cohesión de las familias transnacionales de los trabajadores mexicanos. El análisis se basa principalmente en 74 entrevistas a profundidad, semiestructuradas, que se realizaron en español con los trabajadores migrantes, sus cónyuges e hijos, y con los maestros de estos últimos. Los criterios de evaluación incluyen los efectos sobre la salud y el éxito educativo de los hijos y su comportamiento, las capacidades de las madres para hacer frente a nuevos roles y trabajos adicionales y las relaciones emocionales entre los trabajadores, los hijos y los cónyuges.

Los resultados del estudio sugieren que las familias suelen verse afectadas negativamente por estas separaciones repetidas, con consecuencias particulares en la salud mental y física de los hijos. Los desafíos de conducta de los hijos a menudo incluyen el mal desempeño escolar, la participación en el crimen, el abuso de drogas y alcohol (especialmente entre los varones) y los embarazos tempranos entre las mujeres. Como “madres solteras temporales”, las esposas a menudo tienen dificultades para hacer frente a las funciones y cargas adicionales debido a la falta de apoyo de sus maridos quienes se encuentran trabajando en Canadá. Típicamente hay profundas consecuencias emocionales para los trabajadores y, con frecuencia, se tensan las relaciones familiares. El artículo concluye ofreciendo recomendaciones políticas prácticas para disminuir los impactos negativos sobre los trabajadores del PTAT y sus familias, incluyendo: incremento de remesas, mejor acceso a los derechos y normas laborales y nuevas opciones para la reunificación familiar.

FR :

Les thématiques de santé et de sécurité au travail, ainsi que de la qualité du service questionnent le rôle de l’émotion au travail et du travail de l’émotion. Quelles sont les composantes du processus émotionnel au travail ? Quelles en sont leurs répercussions sur la santé des professionnels, ainsi que sur la qualité du service et des interventions ? Afin d’apporter les premiers éléments de réponses à ces questionnements théoriques et managériaux, dans le cadre d’une recherche qualitative, un contexte spécifique a été étudié : le cas des policiers de la Brigade anticriminalité (BAC) en France.

Comme dans toute activité de service, il existe pour les policiers de la BAC des règles sociales émotionnelles à observer face au public rencontré. Dans ce métier à risques physiques et psychologiques, les émotions brutes, objets du travail, sont à maîtriser par le professionnel afin qu’il effectue correctement sa mission. Pour gérer ces charges émotionnelles inhérentes à l’activité, les policiers de ce service spécialisé utilisent des outils de travail impliquant des émotions : c’est le cas, par exemple, des techniques de travail émotionnel et de l’activation de compétences émotionnelles. Les objets émotionnels du travail et les outils pour les contrer produisent des effets sur le professionnel, qui doit, la plupart du temps, les réguler dans sa vie personnelle. Qu’il s’agisse d’objets, d’outils ou d’effets du travail, la composante émotionnelle affecte la santé du professionnel, ainsi que la qualité de son intervention. Cet article propose une modélisation théorique dissociant les objets émotionnels, les moyens émotionnels (outils émotionnels de travail) et les conséquences émotionnelles de l’activité étudiée (effets émotionnels du travail), complétant et enrichissant le cadre théorique existant dans ce champ de recherche. Cette décomposition du facteur émotionnel offre une réflexion permettant alors à la GRH de considérer le phénomène émotionnel au travail au-delà des questions originelles de santé et de qualité du service offert et des interventions effectuées.

EN :

Occupational health and safety, and quality of service issues raise questions about the role of emotions at work and the work of emotions. What are the components of the emotional process at work? What are their implications for the professional’s health and the quality of service and intervention? In order to provide initial insights into these theoretical and managerial questions, a specific context has been studied as part of a qualitative research project: the case of a French anti-crime police unit. As in any service activity, there are emotional social rules ; these anti-crime police officers assume them, in front of the public. In this job, which involves physical and psychological risks, the raw emotions and the objects of work have to be managed by the professional in order to fulfill his/her mission. As a way of managing these emotional burdens inherent in the activity, specialized unit police officers use work tools involving emotions: for instance, emotional labour techniques and activation of emotional competencies. Emotional objects of work and tools to counter them produce effects upon the professional, who must regulate them most of the time in his/her personal life. Whether they are objects, tools or work effects, the emotional component impacts the professional’s health and the quality of his or her intervention. This paper puts forward a theoretical model that dissociates emotional objects, emotional resources (emotional work tools), and emotional consequences of the activity studied (emotional effects of work), completing and enriching the theoretical framework in this research field. This decomposition of the emotional factor offers a perspective that allows HRM professionals to consider the emotional phenomenon at work beyond the original issues of occupational health and quality of service and intervention.

ES :

Los temas de salud y seguridad ocupacional así como la calidad del servicio cuestionan el rol de la emoción en el trabajo. ¿Cuáles son los componentes del proceso emocional en el trabajo? ¿Cuáles son sus repercusiones sobre la salud de los profesionales y sobre la calidad del servicio y de las intervenciones? Con el fin de contribuir con algunos elementos de respuesta a estos cuestionamientos teóricos y de gestión, en el marco de una investigación cualitativa, se ha estudiado un contexto específico: el caso de los policías de la Brigada anti-criminalidad (BAC) en Francia.

Como en toda actividad de servicio, los policías de la BAC tienen reglas sociales emocionales a observar cuando están frente al público. En este oficio a riesgos físicos y sicológicos, las emociones brutas, objetos del trabajo, deben ser controlas por el profesional a fin que el efectúe correctamente su misión. Para controlar estas cargas emocionales inherentes a la actividad, los policías de este servicio se sirven de útiles de trabajo que implican las emociones: es el caso, por ejemplo, de las técnicas de trabajo emocional y de la activación de competencias emocionales. Los objetos emocionales del trabajo y los útiles para evitarlas producen efectos en el profesional, que debe, la mayor parte del tiempo, les regular en su vida personal. Que se trate de objetos, útiles o efectos del trabajo, el componente emocional afecta la salud del profesional así como la calidad de su intervención. Este artículo propone una modelización teórica disociando los objetos emocionales, los medios emocionales (útiles emocionales de trabajo) y las consecuencias emocionales de la actividad estudiada (los efectos emocionales del trabajo), completando y enriqueciendo así el marco teórico existente en este campo de investigación. Esta descomposición del factor emocional ofrece una reflexión que permite a la GRH de considerar el fenómeno emocional en el trabajo más allá de las cuestiones originales de salud y de calidad del servicio ofrecido y de las intervenciones efectuadas.

EN :

Mounting evidence suggests that sexual orientation matters in the labour market. Research in Canada points to a wage hierarchy not only by gender, but also by sexual orientation, with heterosexual men out-earning gay men, lesbians, and heterosexual women. While previous work has considered how human capital characteristics, occupation and industry of employment, and family status factor into the creation of these earnings disparities, little research has examined how residential concentration in large metropolitan areas factors into the creation of sexual orientation pay gaps.

Drawing on the 2006 Census of Canada, this study investigates how sexual orientation wage gaps vary across geographic areas in Canada, documenting earnings disparities across the metropolitan/non-metropolitan divide as well as for Toronto, Montreal and Vancouver. We also evaluate whether the mechanisms contributing to wage gaps diverge across these contexts, focusing on how pay gaps differ across occupations, points in the earnings distribution, and sectors of employment.

Our results show that pay gaps are highest in non-metropolitan Canada. The underlying components of wage gaps fluctuate across Canada, especially for gay men. Sexual orientation earnings penalties are reduced in public sector employment, even where private sector wage gaps are highest. These results suggest that local social and labour market contexts are associated with the earnings outcomes of sexual minorities.

FR :

Les données récentes suggèrent que l’orientation sexuelle joue un rôle important sur le marché du travail. La recherche au Canada a mis lumière une hiérarchie salariale, non seulement selon le genre, mais également selon l’orientation sexuelle : en effet, les hommes hétérosexuels gagnent davantage que les hommes homosexuels et les femmes homosexuelles, ainsi que les femmes hétérosexuelles. Alors que les recherches habituelles ont mis l’accent sur la manière dont les attributs en capital humain, la profession exercée et l’industrie d’emploi, de même que le statut familial influaient sur la création de telles inégalités, jusqu’à ce jour, peu d’attention a été consacrée au rôle que peut jouer la concentration résidentielle dans les grands ensembles métropolitains sur la création de disparités salariales liées à l’orientation sexuelle.

Utilisant les données en provenance du Recensement du Canada de 2006, la présente étude examine comment les disparités salariales en vertu de l’orientation sexuelle varient selon les différentes régions géographiques canadiennes (métropolitaines et non métropolitaines), de même que pour Toronto, Montréal et Vancouver. Nous cherchons également à savoir si les mécanismes qui contribuent aux disparités salariales observées diffèrent selon le type de divisions géographiques, en mettant l’accent sur des facteurs tels la profession occupée, la position dans les échelles salariales et le secteur d’emploi.

Nos résultats indiquent que les disparités salariales sont plus élevées dans les régions canadiennes non métropolitaines. Les composantes sous-jacentes des disparités salariales fluctuent particulièrement dans le cas des hommes homosexuels. Toutefois, on observe des écarts défavorables liés à l’orientation sexuelle moindres dans le secteur public, cela même lorsqu’elles s’avèrent élevées dans le secteur privé d’une même division géographique. Ces résultats suggèrent que l’environnement social local et le contexte du marché du travail sont associés aux gains de travail des minorités sexuelles.

ES :

Estudios recientes sugieren que la orientación sexual juega un rol importante en el mercado laboral. Investigaciones en Canadá han mostrado la existencia de una jerarquía salarial, no solo con respecto al género sino también según la orientación sexual. En efecto, los hombres heterosexuales ganan más que los hombres homosexuales, las lesbianas, y las mujeres heterosexuales. Trabajos anteriores han puesto en evidencia el modo en que factores tales como las características del capital humano, la profesión, la rama de ocupación y la situación familiar influyen en la creación de tales desigualdades. Sin embargo, hasta hoy en día, se ha prestado poca atención a como la concentración residencial en grandes áreas metropolitanas contribuye a la creación de disparidades salariales vinculadas a la orientación sexual.

Utilizando los datos del Censo de Canadá de 2006, este estudio examina como las disparidades salariales según la orientación sexual varían entre las regiones metropolitanas y no metropolitanas, así como también para el caso de Toronto, Montreal y Vancouver. El articulo también evalúa si los mecanismos que contribuyen a las disparidades salariales observadas difieren según el tipo de divisiones geográficas, poniendo énfasis en factores tales como profesión, posición en las escalas salariales y sector de empleo.

Nuestros resultados indican que las disparidades salariales son más elevadas en las regiones canadienses no metropolitanas. Los componentes subyacentes de las disparidades salariales fluctúan particularmente en el caso de los hombres homosexuales. Los efectos negativos de la orientación sexual sobre el salario son menores en el sector público, aun allí donde las diferencias en el sector privado son las más grandes. Estos resultados sugieren que los contextos sociales y laborales a nivel local están asociados con los beneficios de remuneración de las minorías sexuales.

FR :

Alors que les flux migratoires massifs et illégaux font les manchettes en Europe, des pays tel le Canada misent davantage sur l’immigration qualifiée. L’insertion professionnelle en terres canadiennes, et plus spécifiquement au Québec, a intéressé bon nombre d’auteurs. Ces derniers soulignent les différentes difficultés que connaissent les immigrants sur ce plan, malgré les efforts constants des acteurs publics pour ajuster les politiques d’accueil et d’intégration.

Dans le secteur des technologies de l’information (TI) de la région de la Capitale-Nationale, la croissance économique, la rareté et le besoin croissant de main-d’oeuvre spécialisée incitent des employeurs, soutenus par des organismes régionaux, à recruter à l’international des travailleurs qualifiés. Une part importante des immigrants spécialisés en TI arrive donc à Québec par le biais de ce mécanisme et les intervenants du milieu soulignent leur bonne insertion en emploi. Cependant, il existe une catégorie d’immigrants formés en TI à l’étranger qui tentent, de leur côté, d’insérer le secteur. Ces derniers ne sont pas arrivés par le mode de recrutement habituel et ils passent donc sous le radar des statistiques régionales et sectorielles. Cette étude exploratoire dévoile leur existence et s’attarde à leurs conditions particulières d’insertion professionnelle.

L’article relève les obstacles rencontrés dans leurs démarches pour occuper un premier emploi en TI avec leurs compétences étrangères, des obstacles en lien avec leur faible maitrise des langues de travail, ou des lacunes dans les pratiques de gestion des ressources humaines des employeurs, et aussi à cause des différences dans les nomenclatures professionnelles. Les immigrants rencontrés mettent en place des stratégies de retour aux études et de déqualification qui vont s’avérer la porte d’entrée pour occuper leur premier emploi en TI. Toutefois, ces actions ne mènent pas souvent à une insertion optimale et satisfaisante et elles entrainent généralement une surqualification. L’analyse permet de comprendre que leurs profils généralistes seraient, en partie, à l’origine de ces obstacles parce que les besoins des employeurs dans la région sont, en fait, spécialisés.

EN :

While massive and illegal migratory flows make headlines in Europe, countries such as Canada rely more on skilled immigration. Professional integration in Canada, and more specifically in Quebec, has attracted the interest of a large number of authors. These authors highlight the various difficulties that immigrants face in this regard, despite the constant efforts of public actors to adjust welcoming and integration policies.

In the information technology (IT) sector in the Quebec’s capital region, economic growth, labour scarcity, and the growing need for specialized labour are encouraging employers, supported by regional organizations, to recruit skilled workers at the international level. A large proportion of immigrants specialized in IT therefore arrive in the Quebec’s region via this mechanism and actors in the field emphasize their successful integration into the workplace. However, there is one category of immigrants, trained abroad in IT, that are also trying to integrate into the sector. They have not arrived by this usual method of recruitment and hence pass under the radar of regional and sectoral statistics. This exploratory study reveals their existence and focuses upon the conditions that are specific to their professional integration.

This article highlights the obstacles faced in their efforts to take up a first IT job, taking into account their skills acquired overseas, obstacles related to weaknesses in language proficiency in the workplace or gaps in employers’ human resource management practices, and differences in occupational classifications. The immigrants encountered in our study put in place back-to-school and de-skilling strategies that would facilitate their entry into a first job in IT. However, these actions do not lead to an optimal and satisfactory insertion of these workers and, in fact, generally lead to over-qualification. Furthermore, the analysis allows us to understand that the workers’ generalist profiles create obstacles because the needs of employers in the region are in fact specialized.

ES :

Mientras que los flujos migratorios masivos e ilegales ocupan las primeras páginas en Europa, otros países como Canadá invierten más bien en la inmigración calificada. La inserción profesional en tierras canadienses, y más específicamente en el Quebec, ha interesado muchos autores. Estos últimos resaltan las diferentes dificultades que encuentran los inmigrantes respecto a su inserción profesional, a pesar de los esfuerzos constantes de los actores públicos para ajustar las políticas de acogida y de integración.

En el sector de tecnologías de información (TI) de la región de la Capital-Nacional, el crecimiento económico, la rareza y la necesidad creciente de mano de obra especializada incitan los empleadores, apoyados por los organismos regionales, a reclutar trabajadores calificados a nivel internacional. Una parte importante de los inmigrantes especializados en TI llegan a la ciudad de Quebec mediante este mecanismo y los actores de terreno constatan su buena inserción en empleo. Existe, sin embargo, una categoría de inmigrantes formados en TI al extranjero que intentan, por su cuenta, de integrar este sector. Estos últimos no han llegado por medio del reclutamiento habitual y pasan entonces fuera del radar de las estadísticas regionales y sectoriales. Este estudio exploratorio revela su existencia y se interesa a las condiciones particulares de su inserción profesional.

El articula revela los obstáculos encontrados en sus esfuerzos para ocupar un primer empleo en TI con sus competencias adquiridas en el extranjero, obstáculos vinculados a su conocimiento insuficiente de las lenguas de trabajo, o las lagunas en las prácticas de gestión de recursos humanos de los empleadores, y también debido a las diferencias de nomenclaturas profesionales. Los inmigrantes encontrados pusieron en práctica estrategias de regreso a los estudios y de descalificación que se revelaran como puertas de ingreso para ocupar su primer empleo en TI. Sin embargo, estas acciones no conducen necesariamente a una inserción óptima y satisfactoria y llevan generalmente a una sobre-calificación. El análisis permite de comprender que los perfiles generalistas de los trabajadores serían, en parte, al origen de estos obstáculos puesto que las necesidades de los empleadores en la región son de hecho especializadas.

FR :

Cet article a pour objectif d’analyser l’influence et les usages de l’Europe appliqués au cas des systèmes de relations professionnelles en Bulgarie et en Roumanie. Une grille analytique visant à appréhender les différents leviers et obstacles du processus d’européanisation est élaborée et appliquée aux trajectoires propres à la Bulgarie et à la Roumanie, avec une attention particulière à la période ouverte depuis la crise de 2007. Questionnant en ce sens les dynamiques d’européanisation et les pressions créées sur les systèmes de relations professionnelles en Bulgarie et en Roumanie, l’article propose respectivement : 1- une section analytique portant sur les différents leviers et dimensions de l’influence et des usages de l’Union européenne, doublée d’une note méthodologique (le travail d’analyse sur la Bulgarie et la Roumanie repose sur 30 entretiens récents menés dans les deux pays); 2- une section discutant à partir de la littérature les dynamiques et limites de l’européanisation des pays d’Europe centrale et orientale (PECO); 3- une analyse des trajectoires propres à la Bulgarie et à la Roumanie depuis la première décennie de transition, en accordant une attention particulière à la période ouverte par la crise de 2007; et enfin, 4- une conclusion qui invite à voir une certaine continuité, sinon complémentarité, entre la dynamique d’européanisation sociale portée par la conversion « néolibérale » de l’UE (Hermann, 2007) et les signes d’une déseuropéanisation programmée de plus en plus manifeste.

EN :

This article aims to analyze the influence and the practices of “Europe” applied to the system of industrial relations in Bulgaria and Romania. An analytical grid is used to understand the different levers and obstacles in the process of Europeanization. This grid is developed and applied to the specific trajectories of Bulgaria and Romania, with particular attention paid to the period beginning with the crisis of 2007. In this respect, the article questions the dynamics of Europeanization and the pressures on the industrial relations systems in Bulgaria and Romania. The article includes: 1- an analytical section summarizing the different levers and dimensions of European Union influence and their use along with a note on the methodology (the analytical work on Bulgaria and Romania is based on 30 recent interviews conducted in both countries); 2- a section discussing the dynamics and limits of the Europeanization of the countries of Central and Eastern Europe (CEEC) found in the literature; 3- an analysis of the trajectories specific to Bulgaria and Romania since the first decade of transition, with particular attention paid to the period after the 2007 crisis; and finally, 4- a conclusion which confirms a certain continuity, if not complementarity, between the dynamism of social Europeanization brought about by the “neo-liberal” conversion of the EU (Hermann, 2007) and the signs of an increasingly apparent de-Europeanization.

ES :

Este artículo tiene como objetivo de analizar la influencia y los usos en Europa aplicados al caso de los sistemas de relaciones profesionales en Bulgaria y en Rumania. Se elaboró una tabla analítica con el fin de comprender los diferentes incentivos y obstáculos del proceso de europeización que fue enseguida aplicada a las trayectorias propias de la Bulgaria y de la Rumania, prestando una atención particular al periodo iniciado con la crisis de 2007. Este artículo cuestiona así las dinámicas de europeización y las presiones creadas sobre los sistemas de relaciones profesionales en Bulgaria y en Rumanía y propone respectivamente : 1 – una sección analítica sobre los diferentes incentivos y dimensiones de la influencia y de los usos de la Unión Europea, acompañada de una nota metodológica (el trabajo de análisis sobre la Bulgaria y la Rumanía se basa en 30 entrevistas recientes llevadas a cabo en los dos países); 2 – una sección que discute a partir de la literatura las dinámicas y los límites de la europeización de los países de Europa Central y Oriental (PECO), 3 – un análisis de las trayectorias propias a la Bulgaria y a la Rumanía desde la primera década de transición, prestando una atención particular al periodo iniciado por la crisis de 2007; y 4 – una conclusión que invita a ver cierta continuidad, si no complementariedad, entre la dinámica de europeización social impulsada por la conversión neo-liberal de la Unión Europea (Hermann, 2007) y las señales de una des-europeización programada y cada vez más evidente.