Résumés
Abstract
Despite the economic importance of large variations in individual productivity of logging-machine operators, few studies have attempted to examine the source of such variations. Based on data obtained for a total of 757 shifts of tree-felling activity, this exploratory study attempted to: (a) document variation in on-the-job performance and assign the variation to sources « within individual operators », « between operators », or « between firms »; (b) relate ob-served performance measured operator characteristics (ability and motivation); and (c) suggest ways in which average levels of job performance could be improved.
Résumé
La performance et le rendement des opérateurs de machines utilisées en exploitation forestière varient considérablement. Les compagnies forestières désirent évidemment embaucher des opérateurs qui fourniront un rendement élevé et soutenu. Elles aimeraient également pouvoir sélectionner et former des stagiaires aptes à devenir d'excellents opérateurs. L'embauche, la mobilité de la main d'oeuvre et la formation professionnelle sont des activités coûteuses et les employeurs cherchent donc des méthodes de sélection qui faciliteraient le choix des candidats les plus prometteurs. Une sélection plus efficace est possible à condition de mieux comprendre comment certaines caractéristiques d'un opérateur telles qu'aptitudes physiques et intellectuelles, histoire personnelle, motivation et expérience peuvent influer sur son rendement au travail.
Les variations dans le rendement de 34 opérateurs de machines équipées de sécateurs hydrauliques sont le sujet de la présente étude dont les buts étaient de: (1) documenter les variations dans le rendement et de mesurer la variabilité « intra-opérateurs », « inter-opérateurs » et « inter-compagnies » ; (2) établir la relation entre les caractéristiques de l'opérateur et son rendement; et (3) proposer des méthodes susceptibles d'augmenter les niveaux moyens de rendement.
Ces études, effectuées dans le centre-nord de la Colombie Britannique au cours de la période juin-décembre 1973, ont fourni des données sur 757 quarts d'abattage dans 86 parterres de coupe identifiés. Durant chaque quart d'abattage d'une durée moyenne de 6.2 heures-machines productives (HMP), 115 arbres par HMP furent abattus pour une production moyenne totale de 701 arbres marchands. Le niveau moyen de production par opérateur variait de moins de 50 à plus de 150 arbres par HMP.
L'analyse des données a démontré qu'environ V3 de la variabilité dans le rendement était imputable aux différences quotidiennes intra-opérateurs et qu'environ2h était attribuable aux différences inter-opérateurs... La variabilité inter-compagnie s'est avérée presque nulle.
Des entrevues et tests ont fourni des renseignements sur l'histoire personnelle, l'expérience professionnelle, l'attitude, la motivation, et sur certaines caractéristiques physiques et intellectuelles des opérateurs.
Compte tenu des différences entre les conditions de peuplement, des ajustements furent effectués et il fut ensuite possible d'établir une relation significative entre le rendement et les caractéristiques suivantes de l'opérateur:
— perception des distances
— durée de l'expérience sur la machine en cause
— dextérité manuelle
— degré de motivation
La perception des distances, l'expérience et la dextérité manuelle pourraient facilement être évaluées au cours d'un procédé de sélection. La motivation est plus immédiatement influencée par la modification des structures d'organisation et de supervision à l'intérieur de chaque compagnie.
Les suggestions proposées pour accélérer la progression des travaux dans ce domaine sont:
— Le développement de procédés pour évaluer non seulement les aspects quantitatifs, mais aussi les aspects qualitatifs du rendement, dans divers emplois de l'exploitation forestière.
— L'amélioration des modèles théoriques établissant la relation entre les caractéristiques des opérateurs et des groupes de travail en rapport avec le rendement.
— L'examen des facteurs humains dans la conception de machines (ergonomie) pour augmenter le rendement au travail, diminuer le temps de formation, améliorer la sécurité au travail et le bien-être des opérateurs.
— La préparation d'un recueil de renseignements sur les techniques supérieures de travail dans divers emplois pour le bénéfice des opérateurs et des contremaîtres à tous les niveaux.
— La formulation d'un programme pratique pour vérifier l'utilité des procédés d'évaluation du personnel afin de prédire le rendement éventuel de nouveaux employés, ou de stagiaires, dans divers emplois de l'exploitation forestière.