L’exploitation financière des personnes aînées au Québec : le point de vue des professionnels

Résumé

En ce qui a trait à l’exploitation financière des personnes aînées, les recherches scientifiques ont mis de l’avant le rôle important que peuvent jouer, en matière de détection ou de signalement, les professionnels qui travaillent au quotidien auprès des aînés : notaires, comptables, banquiers, travailleurs sociaux, médecins et avocats. Ces professionnels ont la possibilité de jouer un rôle de « sonde » auprès des aînés : à l’affût des signes de leur bien-être, ils sont aussi les mieux placés pour détecter des formes d’exploitation. Cet article présente les résultats préliminaires d’une enquête de terrain qualitative et exploratoire, menée au cours des années 2014 et 2015 auprès d’un échantillon total de 27 professionnels-« sondes », principalement de la région de Québec, enquête qui a permis de faire un bilan de la situation quant à leur volonté et, plus particulièrement, à leur capacité de détecter ou de signaler les situations potentiellement problématiques qu’ils constatent dans le cadre de leurs fonctions quotidiennes. Les résultats de la recherche permettent d’analyser les ressources, les manques et les besoins de ces acteurs, en plus de mettre en lumière l’ensemble des autres stratégies qu’ils déploient en vue de protéger leur clientèle vulnérable, tout en préservant les responsabilités professionnelles qu’ils doivent assumer.

Mots-clés :

• Recherche qualitative,
• exploitation financière,
• personnes aînées,
• signalement

Abstract

Scientific investigation of the question of financial exploitation of the elderly has shown the key role that can be played, in terms of detection and reporting, by professionals in daily contact with seniors: notaries, accountants, bank staff, social workers, physicians and lawyers. All these professionals can act as “probes” — as they focus on signs of wellbeing, they are also in a position to detect various forms of exploitation. This paper sets out the preliminary results from a qualitative and exploratory field survey conducted in 2014 and 2015 on a total sample of 27 “probe” professionals mainly from the Québec City region. The survey examined their willingness, and also their ability, to detect and/or report the potentially harmful situations they identify as part of their everyday work. The results can be used to analyze the resources, deficiencies and needs of the professionals concerned, and to highlight all the alternative strategies they apply to protect vulnerable clients while respecting their professional obligations.

Keywords:

• Qualitative research,
• financial exploitation,
• seniors,
• reports