Résumés
Abstract
Major Canadian cities have seen an overrepresentation of young and immigrant workers delivering meals in their food delivery industries. This type of labour is increasingly done via online digital platforms. The objective of this article is to use interviews to analyze the working conditions and experiences of food delivery workers in Toronto and Montréal, highlighting the elements of precariousness that characterize this type of work. The degree to which customers perform managerial functions through digital platforms is only one of the various forms and aspects of algorithmic control experienced by delivery workers. Through 30 semi-structured interviews with delivery riders, and notes collected through participatory observation, this article presents commonly experienced negative aspects of platform work among young and immigrant delivery drivers.
Keywords:
- food delivery,
- digital economy,
- platform labour,
- precarity,
- algorithmic control,
- urban spaces
Résumé
Les grandes villes canadiennes ont connu une surreprésentation des jeunes et des travailleurs immigrants dans le secteur de la livraison de repas. Ce type de travail s’effectue de plus en plus via des plateformes numériques en ligne. L’objectif de cet article est d’analyser, à l’aide d’entrevues, les conditions de travail et les expériences des livreurs de repas à Toronto et à Montréal, en mettant en évidence les éléments de précarité qui caractérisent ce type de travail. Le degré auquel les clients exercent des fonctions de gestion via des plateformes numériques n’est qu’une des diverses formes et aspects du contrôle algorithmique vécus par les livreurs. À travers 30 entrevues semi-structurées avec des livreurs et des notes recueillies par observation participative, cet article présente les aspects négatifs communément vécus par les jeunes et les livreurs immigrants dans le cadre du travail sur plateforme.
Mots-clés :
- livraison de repas,
- économie digitale,
- travail de plateforme,
- précarité,
- contrôle algorithmique,
- espaces urbains