Volume 33, numéro 1, 2020

FR :

L’accès aux informations conditionne la réussite des PME sur les marchés internationaux. Cet article porte sur le partage d’informations dans les réseaux interorganisationnels. Les auteurs étudient comment les dirigeants de PME collectent et partagent des informations dans le cadre de leur démarche d’internationalisation. L’étude empirique est fondée sur dix-sept entretiens menés auprès de dirigeants de PME et de spécialistes de l’accompagnement à l’exportation. Les résultats montrent que le type, les sources et les modalités de partage des informations varient selon l’expérience des dirigeants et l’expansion de l’entreprise sur les marchés internationaux.

EN :

Access to information conditions the success of SMEs in international markets. This article focuses on the sharing of information in inter-organizational networks. The authors analyze how SME managers collect and share information for their internationalization process. The empirical study is based on 17 interviews conducted with SME managers and exportation support specialists. The results show that the type, sources and modalities of information sharing vary according to the experience of managers and the company’s expansion in international markets.

ES :

El acceso a la información condiciona el éxito de las PyME en los mercados internacionales. Este artículo concierne la compartición de información en la redes de empresas. Los autores investigan como los dirigentes de PyME obtienen y comparten informaciones en el marco de su proceso de internacionalización. El estudio empírico incluye 17 entrevistas con dirigentes de PyME y con especialistas de la asistencia a los exportadores. Los resultados indican que las modalidades de compartición de la información dependen de la experiencia de los managers y de la expansión de la empresa en mercados internacionales.

FR :

L’inscription de l’ancrage territorial (AT) dans les composantes d’une politique de RSE conduit parfois au développement d’un discours prosélyte en direction des chefs d’entreprise. Il importe que les chefs d’entreprise puissent adopter une attitude critique permettant de prendre en compte l’intérêt de l’entreprise à participer à des actions collectives. Comment analyser, du point de vue d’une PME, la nature éventuellement stratégique des ressources issues de l’AT ? Dans un premier temps, cet article analyse, de façon théorique, la capacité des ressources issues de l’AT à permettre la création d’un avantage concurrentiel durable. Une grille d’analyse s’appuyant sur le modèle VRIO de Barney est proposée. Elle met en évidence les caractéristiques des interactions entreprise/territoire sur lesquelles peut se fonder la dimension stratégique de ces ressources. Dans un second temps, quatre études de cas de PME ancrées sont menées afin de valider la capacité opérationnelle de cette grille d’analyse et de l’adapter.

EN :

The inclusion of territorial anchoring (TA) in the components of a CSR policy sometimes leads to the development of a proselytic speech towards business leaders and entrepreneurs. It is important for business leaders to adopt a critical attitude in order to consider the SME’s interest of participating in collective actions. How to analyze the nature of the strategic resources generated by TA from an SME’s point of view? Firstly, this paper theoretically analyzes the sustainable competitive advantage that resources generated by TA are able to create. An analysis grid based on the Barney’s VRIO model is proposed. It highlights the characteristics of SME/territory interactions based on the possibility of relying on the strategic dimension of these resources. Secondly, the authors carry out four SME case studies to validate the operational capacity of this analysis grid and to adapt this tool.

ES :

La toma en cuenta del anclaje territorial (AT) como componente de una política de RSE puede llevar a un discurso prosélito en dirección de los empresarios. Es importante que ellos puedan adoptar una actitud crítica para tener en cuenta el interés de la empresa por participar en acciones colectivas. ¿Cómo analizar, desde el punto de vista de una PyME, la natura potencialmente estratégica de los recursos del AT? Este artículo analiza, la capacidad de los recursos del AT para crear una ventaja competitiva sostenible. Propone una matriz de evaluación basada en el modelo VRIO de Barney. Destaca las características de las interacciones empresa/territorio en las cuales se puede basar la dimensión estratégica de estos recursos. De primer paso, se construye esta matriz de manera teórica. Luego, se llevan a cabo cuatro estudios de casos de PyME ancladas en su territorio para validar la capacidad operativa de esta matriz y completarla.

FR :

Afin d’éviter la dérive de mission, les jeunes entreprises à finalité sociale doivent anticiper l’évolution de leur modèle d’affaires. Plusieurs peinent à y arriver et l’état actuel des connaissances offre peu de repères. Le présent article présente les résultats d’une étude approfondie basée sur dix entreprises du secteur du numérique en France. Les résultats font ressortir plusieurs évolutions : 1) évolution de la proposition de valeur en raison de la modification de l’offre initiale pour l’adapter à de nouveaux besoins de la cible ; 2) évolution par l’élargissement du périmètre d’activités selon si le modèle de revenus est financé par l’utilisateur ou par un tiers, avec une approche combinant des actions planifiées et émergentes ; 3) évolution organisationnelle pour faire face au développement des jeunes entreprises ; 4) évolution du modèle de revenus et de coûts ; et 5) évolution de la mission et de l’impact social qui résulte de l’interaction entre les différentes composantes.

EN :

In order to avoid the mission drift, the startups with a social purpose should anticipate their business model’s evolution. Many of them are struggling to achieve this goal, and the current state of the art offers few benchmarks. This article presents the results of an in-depth study based on 10 startups in the digital sector in France. The findings highlight several evolutions: 1) evolution of the value proposition by modifying the initial offer to adapt it to the needs of the target; 2) evolution by expanding the scope of activities according to whether the revenue model is financed by the user, or by a third party, with an approach combining planned and emerging actions; 3) organizational evolution to deal with the development of startups; 4) evolution of the revenue and cost model; and 5) evolution of the mission and the social impact, which result from the interaction between the different components.

ES :

Para evitar la deriva de la misión, las empresas jóvenes con un propósito social deben anticipar la evolución de su modelo de negocio. Muchos están luchando para llegar allí y el estado actual del conocimiento ofrece algunos puntos de referencia. Los resultados destacan varias evoluciones: 1) evolución de la propuesta de valor debida a la modificación de la oferta inicial para adaptarla de nuevo a las necesidades del destino; 2) evolución mediante la ampliación del alcance de las actividades según si el modelo de ingresos es financiado por el usuario o por un tercero, con un enfoque que combina acciones planificadas y emergentes; 3) evolución organizacional para hacer frente al desarrollo de las empresas jóvenes; 4) evolución del modelo de ingresos y costos, y 5) evolución de la misión y el impacto resultante de la interacción entre diferentes componentes.

FR :

Alors que le capital humain demeure l’actif stratégique le plus important pour assurer la compétitivité des entreprises et leur pérennité, que savons-nous de la gestion des ressources humaines dans les PME ? Ce texte présente une revue de la littérature scientifique concernant la gestion des ressources humaines (GRH) dans les PME. Les 167 articles empiriques répertoriés à partir des bases de données bibliographiques ABI/Inform et Repère sont classés en fonction de la nature des connaissances produites. Ces articles sont ainsi divisés en cinq catégories : (1) les pratiques RH utilisées dans les PME, (2) leurs caractéristiques distinctives par rapport aux grandes entreprises ; (3) les déterminants de l’adoption des pratiques RH ; (4) leurs conséquences sur la performance des PME ; (5) les processus à travers lesquels les pratiques RH sont modifiées. Les résultats montrent que les études ont surtout consisté à vérifier si le modèle de GRH des grandes entreprises s’applique aux PME. La formalisation des pratiques RH a également beaucoup retenu l’attention. De façon générale, peu d’études ont été réalisées sur chacun des divers aspects de la GRH et leurs résultats sont discordants. Des pistes de recherche sont proposées en vue de favoriser le développement des connaissances.

EN :

While human capital remains the most important strategic asset for ensuring business competitiveness and sustainability, what do we know about human resource management in SMEs? This paper presents a literature review on human resource management (HRM) in SMEs. The 167 empirical articles found by searching the ABI/Inform and Repère databases are classified according to the nature of the knowledge they generated. These articles are then sorted into five categories according to whether they relate to (1) HR practices used in SMEs, (2) their distinctive characteristics compared to large enterprises, (3) the determinants of the adoption of HR practices, 4) their impact on the performance of SMEs, and (5) the processes through which HR practices are modified. The results show that the main focus of the studies was to verify whether large enterprises HRM model applies to SMEs. The formalization of HR practices has also attracted attention. In general, few studies have been done on the various aspects of HRM and their results are conflicting. Several research directions are proposed.

ES :

Aunque el capital humano se mantiene como el activo estratégico más inportante para asegurar la competitividad y sostenibilidad de las empresas, qué sabemos realmente de la gestión de recursos humanos en las PyME ? Este texto representa una revisión de la literatura científica relacionada con la gestión de los recursos humanos (GRH) en la pequeña y mediana empresa (PyME). Los ciento sesenta y siete artículos empíricos registrados a partir de las bases de datos bibliográficas ABI/Inform y Repère se catalogan de acuerdo a cinco categorías, establecidas a partir de la naturaleza de los conocimientos obtenidos. Los artículos se clasifican entonces en : (1) las prácticas RH utilizadas en la PyME, (2) las características que las distinguen de las grandes empresas, (3) los factores determinantes de la aplicación de dichas prácticas RH, (4) el impacto de las prácticas RH en el rendimiento de la PyME y (5) los procedimiento mediante los cuales se pueden modificar las mismas. Los análisis aplicados demuestran que los estudios se concentran principalmente en demostrar si los modelos de GRH de las grandes empresas se pueden aplicar a la PyME y en la formalización de las prácticas RH. De manera general pocos estudios se realizan sobre los diversos aspectos de la GRH y los resultados son discordantes. Los estudios proponen algunas líneas de investigación en vistas de favorecer el desarrollo de conocimientos.

FR :

Nombreuses sont les recherches développées en sciences de gestion pour permettre aux grandes entreprises d’appréhender le risque à l’international et d’identifier le mode d’entrée le plus approprié pour pénétrer un marché étranger. En revanche à ce jour, il n’existe pas de cadre théorique ni de méthodologie adaptée aux petites et moyennes entreprises (PME) pour le faire. Or, pour les PME, la bonne connaissance des risques à l’international et le choix du mode d’entrée sont particulièrement importants, car une erreur de décision peut remettre en cause la pérennité de l’entreprise. Ainsi, dans le prolongement des recherches sur le choix du mode d’entrée dépendant du degré d’engagement souhaité et de contrôle voulu par la PME, nous intégrerons le risque perçu par le dirigeant. L’objectif de cet article est de développer un cadre d’analyse global et systémique qui permettrait d’aider les PME et de les conseiller pour optimiser le choix de leur mode d’entrée dans les marchés étrangers.

EN :

Many analyses are developed in Management Science to help large corporations anticipate international risks and identify the best ways to penetrate a foreign market. Today, there are no theoretical cases or methodologies that allow small and medium-sized companies to enter these markets or predict risks correlated to their implementation. However, for SMEs, gaining knowledge on international risks and different implementation strategies is particularly important because an error can rapidly jeopardize the company’s performance. Thus, in the continuation of the research on the entry mode code depending on the degree of desired engagement and control wanted by the SME, we will integrate the risk perceived by the company’s executive. The objective of this article is to develop a global and systemic framework for analysis that would help SMEs and advise them to optimize the choice of their entry modes into foreign markets.

ES :

Muchas investigaciones se desarrollan en Ciencias de gestion para permitir a las grandes empresas entender el riesgo a nivel internacional e identificar el modo de entrada más adecuado para ingresar a un mercado extranjero. Sin embargo, hasta la fecha, no existe un marco teórico o metodología adaptada a las pequeñas y medianas empresas (PyME) para hacerlo. Sin embargo, para las PyME, un buen conocimiento de los riesgos internacionales y la elección del modo de entrada son particularmente importantes porque un error de decisión puede poner en peligro la durabilidad de la empresa. Por lo tanto, en la continuación de la investigación sobre la elección del modo de entrada en función del grado deseado de compromiso y control deseado por la PyME, integraremos el riesgo percibido por el líder. El objetivo de este artículo es desarrollar un marco global y sistémico para el análisis que ayude a las PyME y aconsejarles que optimicen la elección de su modo de entrada en los mercados extranjeros.