Effets de certaines pratiques de GRH sur la performance de PME manufacturières : vérification de l’approche universaliste

Résumé

Cette étude a pour but de vérifier si l’on peut constater, en contexte de PME, un effet de certaines pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) comparable à celui qui est rapporté par différents chercheurs pour la grande entreprise. Influençant à la fois les conditions de travail, l’organisation du travail, la motivation et le développement des compétences, les pratiques de GRH peuvent constituer une source importante d’avantages concurrentiels pour les entreprises. Les résultats obtenus à partir d’un échantillon de 233 PME manufacturières permettent d’affirmer qu’il existe une relation positive entre le développement des pratiques de GRH et la performance des PME. Des analyses multivariées ont également permis d’attri buer spécifiquement les effets de certaines pratiques sur différentes dimensions de la performance des PME. C’est ainsi que la diffusion d’information apparaît liée au taux de roulement du personnel et au taux de rendement de l’actif ; la formation, à la productivité ; le recrutement et l’évaluation du rendement, à la croissance des ventes. Il apparaît en outre que le rôle significatif qu’exerceraient les pratiques sur la performance varie en fonction de la taille des entreprises. Ces résultats permettent de nuancer les effets des pratiques de GRH en montrant qu’ils peuvent être plus spécifiques que généraux. L’article s’achève sur une discussion intégrant des données d’études antérieures ainsi que des implications de gestion susceptibles d’intéresser des gestionnaires de PME.

Mots-clés :

• GRH,
• PME,
• Formation,
• Productivité,
• Performance

Abstract

The objective of this study is to investigate whether one can observe in manu-facturing SMEs the effects of some human resource management (HRM) prac-tices comparable to the ones observed by many researchers in large businesses. Affecting working conditions as well as work organization, motivation and skills development, HRM practices can be seen as an important source of competitive advantage for SMEs. The result of sampling 233 SMEs demonstrates that many HRM practices appear to be significantly linked with the performance of an SME. More precisely, our results show that information sharing is linked with turnover and return on assets, that training is linked with productivity and that recruitment and performance appraisal are linked with sales growth. Furthermore, the role played by HRM practices seems to vary in comparison with size of the SMEs. Our results also suggest that the impacts of HRM practices could be specific rather than general. The paper ends with a discussion of our findings and of some mana-gerial implications.

Resumen

Este estudio tiene como objetivo averiguar si se puede hacer constar, en con-texto de PyMEs, un efecto de ciertas prácticas de gestión de los recursos huma-nos (GRH) comparable a otro traído por varios investigadores a nivel de la gran empresa. Sabiendo que influyan a la vez las condiciones de trabajo, la organiza-ción del trabajo, la motivación y el desarrollo de las competencias, las prácticas de GRH pueden constituir una fuente importante de ventajas competitivas para las empresas. Los resultados obtenidos a partir de una muestra de 233 PyMEs manufactureras permiten afirmar que existe una relación positiva entre el desarrollo de las prácticas de GRH y la performancia de las PyMEs. Análisis multivariantes también permitieron atribuir específicamente los efectos de ciertas prácticas sobre diferentes dimensiones de la performancia de las PyMEs. Así es como la difusión de información aparece vinculada al índice de rotación del personal y al índice de rendimiento del activo ; la formación, a la productividad ; el recrutamiento y la evaluación del rendimiento, al crecimiento de las ventas. Aparece además que el papel significativo que ejercerían las prácticas sobre la performancia varía en fun-ción del tamaño de las empresas. Estos resultados permiten matizar los efectos de las prácticas de GRH mostrando que pueden ser más específicos que generales. El artículo acaba con una discusión que integra datos de estudios anteriores asi como implicaciones de gestión suceptibles de interesar a gestores de PyMEs.

Zusammenfassung

Die vorliegende Studie soll verifizieren, ob in kleinen und mittleren Unternehmen ähnliche Wirkungszusammenhänge von personalpolitischen Aktivitäten bestehen, wie diese von verschiedenen Forschern bei Grossunternehmen festgestellt und beschrieben wurden. Das Personalmanagement nimmt Einfluss auf die Arbeitsbe-dingungen, die Arbeitsorganisation, die Motivation und die Entwicklung der Kom-petenzen. Aus diesen Gründen können Aktivitäten des Personalmanagements entscheidende Wettbewerbsvorteile schaffen. Die Resultate aus einer Umfrage bei 233 kleinen und mittleren Produktionsbetrieben bestätigen, dass positive Beziehungen zwischen den Personalmanagementaktivitäten und der Leistung der KMU bestehen. Multivariate Analysen erlauben zudem eine spezifische Zuteilung von Aktivitäten des Personalmanagements und deren Auswirkungen auf diverse Leistungsdimensionen einer Unternehmung. Es zeigt sich dabei, dass die Infor-mationsverbreitung mit der Personalfluktuationsrate, der Kapitalrendite (die Aus-bildung, die Produktivität, Personalrekrutierung, die Erfolgsmessung) und dem Umsatzwachstum verbunden ist. Überdies zeigt sich, dass der Einfluss des Perso-nalmanagements von der Grösse der Unternehmung abhängt. Die Resultate zei-gen dementsprechend, dass die Aktivitäten und die damit verbunden Effekte doch nuanciert werden können und nicht nur genereller Natur sind. Der Artikel schliesst mit der Integration bereits bestehender, thematisch ähnlicher Veröffentlichungen und den Auswirkungen, die die Verantwortlichen von KMU interessieren dürften.