Résumés
Résumé
Le présent article présente une étude méthodologique relative au concept de sophistication de la technologie de l'information dans le contexte spécifique de la petite et moyenne entreprise. Si l'on désire identifier les effets de la technologie de l'information sur la structure, la stratégie ou encore la performance de ces organisations, if faut être capable de la caractériser dans un but d'opératio- nalisation en tant que variable indépendante, dépendante ou modératrice à l'intérieur d'un cadre conceptuel de recherche. Une première étape consiste donc à élaborer et à valider un instrument de mesure ayant trait au niveau de sophistication de la technologie de l'information dans les PME. Pour cet objectif, une étude empirique fut réalisée auprès de 101 PME manufacturières québécoises.
Abstract
This article presents a methodological study regarding the concept of information technology sophistication in the specific context of small and medium-sized businesses (SMBs). If one wishes to identify the effects of IT on organizational structure, strategy and performance, one must be able to characterize IT for operationalization purposes as a construct within a research framework. An initial step consists in developing and validating an instrument designed to measure an organization’s level of sophistication in the use and management of IT. Such an instrument was built for the specific context of small and mediumsized enterprises and tested with a sample of 101 manufacturing organizations.
Resumen
Este articula presenta un estudio metodológico sobre el concepto de la sofisticación de la tecnología de la información en el contexto particular de la pequeña y mediana empresa. Si deseamos identificar los efectos de la tecnología de la información sobre la estructura, la estrategia y la performance de estas organizaciones, es necesario que la podamos caracterizar, con el objectivo de operacionalizarla al interior de un marco conceptual de investigación. La primera etapa consiste entonces a elaborar y a validar un instrumento de medida del grado de sopfisticación de la tecnología de la información en estas organizaciones. Tal instrumento que desarrollado a partir de une estudio empírico realizado en 101 empresas manufactureras de Quebec.
Parties annexes
Bibliographie
- ALLOWAY, R.M. et J.A. QUILLARD (1983), «User managers' system needs », MIS Quarterly, vol. 7, n° 2, juin, p. 27-41.
- ATTEWELL, P., (1989), « Survey and other methodologies applied to information technology impact research », Workshop on Survey Research in MIS, University of California at Irvine, 10-11 février.
- BARCET, A., J. BONAMY et A. MAYERE (1984), « Informatique et PME: un dialogue en différé », Économie et humanisme, 275, janvier-février, p. 44-56.
- BENBASAT, I, A.S. DEXTER et R.W. MANTHA (1980), « Impact of organizational maturity on information Systems skill needs », MIS Quarterly, vol. 4, n° 1, mars, p. 21-34.
- BENBASAT, I, DEXTER, A.S., D.H. DRURY et R.C. GOLDSTEIN, (1984), « A critique of the stage hypothesis: theory and empirical evidence », Communications of the ACM, vol. 27, n° 5, mai, p. 476-485.
- BERGERON, F. et C. BUTEAU (1988), « Devancer la concurrence par les systèmes d'information », Revue internationale PME, vol. 1, nos 3-4, p. 295-307.
- BLILI, S. et S. RIVARD (1990), « Technologies de l'information et stratégies d'entreprise: les prémisses d'une mutation », Technologies de l'information et société, vol. 2, n° 2, p. 25-48.
- CHENEY, P.H. et G.W. DICKSON (1982), « Organizational characteristics and information Systems: an exploratory investigation », Academy of Management Journal, vol. 25, n° 1, mars, p. 170-184.
- CRAGG, P. (1986), « A study of the impact of IT on the financial performance of small engineering firms », Working Paper n° 132, Loughborough University of Technology.
- CRAGG, P. (1989), « Microcomputers and small firms in New Zealand », International Small Business Journal, vol. 5, n° 1, p. 41-45.
- CROWSTON, K. et M.E. TREACY (1986), « Assessing the impact of information technology on enterprise-level performance », Proceedings of the 8th International Conference on Information Systems, p. 299-310.
- DELONE, W.H. (1988), « Déterminants of success for computer usage in small business », MIS Quarterly, vol. 12, n° 1, mars, p. 51-62.
- EIN-DOR, P. et E. SEGEV (1982), « Organizational context and MIS structure: some empirical evidence », MIS Quarterly, vol. 6, n° 3, septembre, p. 55-68.
- GRISÉ, A., (1989), L'informatisation du Québec, profil de la demande, Les Publications du Québec, Québec.
- HUFF, S.L. et M.C. MUNRO (1985), « Information technology assessment and adoption: a field study », MIS Quarterly, vol. 9, n° 4, décembre, p. 327-340.
- JULIEN, P.-A., J.-B. CARRIÈRE et L. HÉBERT (1988), « Les facteurs de diffusion des nouvelles technologies dans les PME manufacturières », Revue internationale PME, vol. 1, n° 2, p. 177-192.
- JULIEN, P.-A. et M. MARCHESNAY (1988), La petite entreprise, Paris, Vuibert.
- KING, J.L. et K.L. KRAEMER (1984), « Evolution and organizational information Systems: an assessment of Nolan's stage model », Communications of the ACM, vol. 27, n° 5, p. 466-475.
- LEHMAN, J.A. (1985), «Organizational size and information Systems sophistication», Working Paper, n° 85-18, MIS Research Center, University of Minnesota.
- MCFARLAN, F.W., J.L MCKENNEY. et P. PYBURN (1983), « The information archipelago: plotting a course», Harvard Business Review, vol. 61, n° 1, janvier-février, p. 145-156.
- MILLER, D. (1987), « Strategy-making and structure: analysis and implications for performance », Academy of Management Journal, vol. 30, n° 1, p. 7-32.
- MINTZBERG, H. (1979), The Structuring of Organizations, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall.
- MONTAZEMi, A.R. (1987), « An analysis of IT assessment and adoption in small business environments », INFOR, vol. 25, n° 4, p. 327-340.
- MONTAZEMI, A.R., (1988), « Factors affecting information satisfaction in the context of the small business environment », MIS Quarterly, vol. 12, n° 2, juin, p. 239-256.
- NOLAN, R.L., (1973), « Managing the computer resource: a stage hypothesis », Communications ofthe ACM, vol. 16, n° 7, juillet, p. 399-405.
- NOLAN, R.L., (1979), « Managing the crises in data processing », Harvard Business Review, vol. 57, n° 2, mars-avril, p. 115-126.
- NUNNALY, N. (1978), Psychometric Theory, New York, McGraw-Hill.
- RAYMOND, L. (1982), « Problématique des systèmes d'information en contexte de PME », Congrès de l'ASAC, Ottawa, p. 51-61.
- RAYMOND, L. (1988), « La sophistication des systèmes d'information en contexte PME: une approche par le portefeuille d'applications », Canadian Journal of Administrative Sciences, vol.5, n° 2, p. 32-39.
- RAYMOND, L. (1990), « Organizational context and information Systems success: a contingency approach », Journal of MIS, vol. 6, n° 4, printemps, p. 5-20.
- RUMBERGER, R.W. et H.M. LEVIN (1986), « Computers in small business », Institute for Enterprise Advancement, Washington, D.C.
- SHANKS, J.M. (1988), «Information technology and survey research: where do we go from here? », Computer-assisted Survey Methods Program, University of California, Berkeley, juin.
- STRAUB, D.W. (1989), « Validating instruments in MIS research », MIS Quarterly, vol. 13, n° 3, juin, p. 13-18.
- TURNER, J.A. (1981), « A method for measuring the properties of information Systems », Proceedings of the Third International Conference on Information Systems, p. 259-275.
10.7202/1007881ar