Résumés
Résumé
Une soixantaine de gestionnaires répartis dans trente PME manufacturières ont été invités à présenter leurs perceptions relatives au niveau de succès de leur système d’information organisationnel et au déroulement du projet informatique qui a conduit à sa mise en place. Ces données ont été traitées pour analyser la relation qui lie le processus d'informatisation avec la satisfaction informationnelle des utilisateurs. Les conclusions de cette étude tendent à renforcer la nécessité de développer une théorie spécifique de la gestion des systèmes d’information en contexte de PME.
Abstract
The relationship between the information systems development and implementation process and the success of such systems in the context of SMEs is analysed using empirai data obtained from 60 managers in computerized enterprises. The conclusions of this study tend to reinforce the specific character of the management of SMEs, and the opportgnity to adapt theoritical frameworks and prescriptive models in regard to the implementation and management of computer-based information systems in the SMES context.
Resumen
La relación entre el desarollo del sistema de informacionés, el proceso de su aplicación y el éxeto de tales sistemas en el contexto de las PyME es analizada con datos obtenidos de 60 manageres de empresas dotadas de ordenadores. Las conclusiones de este estudio parecon reforzar el carácter particular del manager de las PyME, y la necessidad de utilizar en el contexto de PyME, de conceptos téoricos y modelos especialmente concebidas por la aplicación y la organización de sistemas de informaciones a base de ordenadores.
Parties annexes
Bibliographie
- Ahituv, N., (1981), «Techniques of selecting computers for small business». Cahier de
- recherche no 56, Faculty of Calgary, Alberta, 15 p. Auvolat, M., (1984), «800 000 Entreprises artisanales entre le micro et le réseau». Économie
- et humanisme, no 275, janvier-février, pp. 23-36. Blau, P. M., Heydebrand, W. V. et Stauffer, R. E., (1966), «The structure of small
- bureaucracies». American Sociohgical Review, vol. 31, avril, pp. 179-191. Boland, R., (1978), «The process and product of Systems design». Management Science, vol.
- 24, n° 9, mai, pp. Cadieux, J. Y., (1979), «The application of mini computers to small business». 24? congrès
- annuel de International concil for small business, communication n° 52, Québec, 10 p. Cheney, P. H., (1983), «Getting the most of your first computer System». American Journal
- of Small Business, vol. VII, n° 4, avril-juin, pp. 50-60. Dandridge, T. C, (1979), «Children are not little grown-ups: Small busmess needs its own
- organizational theory». Journal of Small Business Management, avril, pp. 53-57. Doll, W. J. etMesbah, A. U., (1985), «Documenting information Systems for management: A
- key to maintaining user satisfaction». Information and Management, vol. 8, pp. 221-226. Eason, K., (1977), «Human Relationships and User Involvement in Systems Design»,
- Computer management, May, pp. 10-12. Fallery, B., (1983), «Un système d'information pour les PME». Revue française de gestion,
- novembre-décembre, pp. 70-76. Gasse, Y., (1986), «The Processing of Information in Small Business and the Entrepreneur as
- Information Processor», Communication à la 40° rencontre annuelle de the Academy of
- management, Détroit, Michigan, août, 13 p. Gervais, M., (1978), «Pour une théorie de l'organisation de la PME». Revue française de
- gestion, mars-avril, pp. 37-49. Hedberg, B., (1975), «Computer Systems to Support Industrial Democracy», dans Mumford
- and Sakman (éd), Human choice and computers, North Holland.
- Hooper, P. et Page, J., (1981), «The promise of small business Systems». Journal of Systems
- Management, vol. 32, n° 3, septembre, pp. 17-27. Houle, Y. (1979), «Les facteurs de succès d'un système d'information et leur relation avec la
- satisfaction informationnelle». Thèse de doctorat non publiée, Université Laval. Ives, B., Oison, M. H. et Baroudi, J., (1983), «The measurement of user information
- satisfaction». Communication/ à ACM, vol. 26, n° 10, octobre, pp. 785-793. Kaiser, K. et Srinivasan, A., (1982), «User-analyst différences: An empirical investigation of
- attitudes related to Systems development». Academy of Management Journal, vol. 25, n°
- 3, pp. 630-646. Kole, M. A., (1983), «Going outside for MIS Implementation» Information and Management,
- vol. 6, pp. 261-268. Laberge, F. et Martin, L., (1983), «Comment vaincre la peur de l'ordinateur». Li magazine
- des Affaires, vol. 6, n° 2, mars, pp. 28-48. Lucas, H. C, (1975), Why Information Systems Fait, New-York, Columbia University Press. Malone, S.C., (1985), «Computerizing small business information Systems*, Journal of Small
- business Management, vol. 23, n° 2, avril, pp. 10-16. Mayere, A., (1984), «Trois millions de petites entreprises face à l'informatique». Économie
- et humanisme, n° 275, janvier-février, pp. 6-8. Mintzberg, H., (1979), The Structuring of Organizations, Englewood CLiffs, New-Jersey,
- Prentice-Hall. Nie, N. H. et al., (1975), A Statistical Package for the Social Sciences. New-York, McGraw-
- Hill. Paulson, S. K. et Stump, A. L., (1979), «Small business and the theory of small bureaucracies».
- American Journal of Small Business, vol. 3, n° 3, janvier, pp. 34-47. Petro, L. W., (1983), «Mini-computer Systems for small business». Journal of Small business
- Management, juillet, pp. 1-6. Powers, R. F., (1971), «An empirical investigation of selected hypothèses related to the
- success of management information Systems projects». Thèse de doctorat, University of
- Minnesota, Minnesota. Powers, R. et Dickson, G., (1973), «MIS project management: Myths, opinions andrealities».
- Califomia Management Review, vol. 15, n° 3, printemps, pp. 147-156. Raymond, L. et Magnenat-Thalman, N., (1982), «Information Systems in small business: Are
- they used in managerial décisions?» American Journal of Small Business, vol. 6, n° 4,
- avril-juin, pp. 20-26. Raymond, L., (1984), «Une étude empirique des facteurs de succès d'un système d'information
- en contexte de PME». Thèse de doctorat non publiée, École des Hautes Études
- Commerciales, novembre. Raymond, L., (1986), «The organizational validity of information Systems in the context of
- small business». «Proceeding» du 14e colloque annuel de ASAC, vol. 7, section 4,
- pp. 1-12. Roberge, Y., (1982), «La puissance irrésistible des micro-ordinateurs». Le magazine des
- affaires, vol. 5, n° 3, avril, pp. 34-54. Taylor, R. E. et Meinhardt, D. J., (1985), «Defining computer information needs for small
- business: A delphi method». Journal of Small Business Management, avril, pp. 3-9. Turner, J.A., (1982), «Firm size, performance and computer use», «Proceeding» de la
- troisième conférence annuelle en systèmes d'information, Ann Arbor, University of
- Michigan, Michigan, décembre, pp. 109-120. Weber, H., et Tiemeyer, E., (1981), «Teaching information Systems to small business
- management». Information and Management, vol. 4, pp. 297-303. Welsh, J. A. et White, J. F., (1981), «A small business is not a little big business». Harvard
- Business Review, vol. 59, n° 4, juillet-août, pp. 18-32.