Services éducatifs complémentaires à la formation générale des adultes : considération de la diversité ethnoculturelle, religieuse et linguistique Complementary educational services for general adult education: Taking ethnocultural, religious and linguistic diversity into account Servicios educativos complementarios a la formación general de los adultos: Consideración de la diversidad etnocultural, religiosa y lingüística

Résumé

Cette étude qualitative descriptive brosse un portrait des pratiques déclarées du personnel professionnel des services éducatifs complémentaires oeuvrant à la formation générale des adultes au Québec par rapport à la diversité ethnoculturelle, religieuse et linguistique. Les données collectées auprès de 26 personnes participantes par le biais du groupe de discussion ont été examinées selon l’analyse thématique. Les principaux résultats mettent en évidence quatre types de pratiques mobilisées par le personnel professionnel des services éducatifs complémentaires auprès des élèves de la formation générale des adultes, soit les pratiques universelles, individuelles, de groupe et indirectes. Il en ressort que des pratiques universelles, telles que témoigner de l’empathie et être à l’écoute, sont mises en oeuvre par le personnel professionnel. De même, certaines pratiques individuelles (p. ex. : soutien psychosocial, orientation scolaire) sont nommées en réponse aux besoins des élèves issus de l’immigration. Des pratiques de groupe (p. ex. : atelier en classe sur la diversité) et indirectes (p. ex. : comité de consultation sur le racisme) sont également exercées par le personnel professionnel. Ces constats nous incitent à discuter, entre autres, du risque d’invisibiliser ou d’essentialiser les élèves lorsque les pratiques professionnelles se fondent principalement sur une représentation individuelle de la diversité ethnoculturelle, religieuse et linguistique.

Abstract

This qualitative descriptive study describes declared practices related to ethnocultural, religious and linguistic diversity used in Quebec by complementary educational services professionals working in general adult education. Data collected from 26 participants through the focus group were reviewed based on the thematic analysis. The principal results highlight four types of practices these professionals use with general adult education students: universal, individual, group and indirect practices. It reveals that they rely on universal practices, such as empathy and listening. Similarly, some individual practices (e.g., psychosocial support, academic guidance) are examples of how they respond to the needs of immigrant students. Professional personnel also use group practices (e.g., an in-class workshop on diversity) and indirect practices (e.g., an advisory committee on racism). These findings encourage us to discuss, for example, the risk of essentializing students or making them invisible when professional practices are based mainly on an individual image of ethnocultural, religious and linguistic diversity.

Resumen

Este estudio cualitativo descriptivo esboza un retrato de las prácticas declaradas del personal profesional de los servicios educativos complementarios que labora a la formación general de adultos en la provincia de Quebec con respecto a la diversidad etnocultural, religiosa y lingüística. Los datos recolectados con 26 personas participantes mediante el grupo de discusión fueron examinados según el análisis temático. Los principales resultados ponen en evidencia cuatro tipos de prácticas movilizadas por el personal profesional de los servicios educativos complementarios con los alumnos de la formación general de adultos, o sea las prácticas universales, individuales, grupales e indirectas. De ello se desprende que prácticas universales, tales como demostrar empatía y estar atento ante los demás, se ponen en práctica por el personal profesional. De igual forma, se mencionan algunas prácticas individuales (p. ej. apoyo psicosocial, orientación escolar) como respuesta a las necesidades de los alumnos procedentes de la inmigración. Además, el personal profesional emplea prácticas de grupo (p. ej. taller en clase acerca de la diversidad) e indirectas (p. ej. comité de consulta sobre el racismo). Estas constataciones nos incitan a discutir, entre otros, el riesgo de invisibilizar o de esencializar los alumnos cuando las prácticas profesionales se fundamentan principalmente sobre una representación individual de la diversidad etnocultural, religiosa y lingüística.