L’expérience des élèves en apprentissage de la langue de scolarisation à l’égard des services éducatifs complémentaires au Québec : entre soutien et altérisation The student experience of learning the language of instruction in relation to complementary educational services in Quebec: Between support and alterization La experiencia de los alumnos en proceso de aprendizaje de la lengua de escolarización respecto a los servicios educativos complementarios en Quebec: Entre apoyo y alterización

Résumé

Cet article analyse l’expérience des élèves en apprentissage de la langue de scolarisation à l’égard des services éducatifs complémentaires. Nous avons réalisé des entretiens individuels semi-dirigés avec du personnel professionnel des services éducatifs complémentaires (n = 3; une orthophoniste, une psychologue et une psychoéducatrice) et des élèves du secondaire ayant effectué un séjour en classe d’accueil (n = 7) dans la région métropolitaine de Montréal. Notre analyse thématique s’appuie sur les concepts d’altérisation, de pensée déficitaire et de techniques de contrôle. Selon nos données, les élèves ne reçoivent pas toujours les services dont ils auraient besoin, mais les services éducatifs complémentaires offerts auraient un effet positif sur leur expérience. Le personnel professionnel mentionne des enjeux documentés ailleurs pour tous les élèves, dont un manque de compréhension des différences entre les services et un manque d’acceptation de leurs recommandations découlant d’évaluations des élèves, ainsi qu’un accès limité à ces services pour les élèves en apprentissage du français. Selon notre analyse, les élèves sont tenus de s’adapter aux règles de l’école pour s’intégrer et réussir, et des services sont offerts pour les « soutenir » dans cette adaptation, notamment parce qu’ils font partie d’une « diversité à prendre en compte ».

Mots-clés :

• intégration,
• diversité,
• inclusion,
• services éducatifs complémentaires,
• Québec

Abstract

This article analyzes the student experience with learning the language of instruction in relation to complementary educational services. We conducted semi-structured individual interviews with professional staff from complementary educational services (n = 3; a speech-language pathologist, a psychologist and an educational psychologist) and high school students who had spent time in a reception class (n = 7) in metropolitan Montreal. Our thematic analysis is based on the concepts of alterization, deficit thinking and monitoring techniques. According to our data, students do not always receive the services they need, but complementary educational services would have a positive effect on their experience. Professional personnel mention challenges documented elsewhere for all students, including problems understanding the differences between services and a lack of acceptance of their recommendations based on student assessments, as well as limited access to these services for students learning French. According to our analysis, students are required to adapt to school rules in order to integrate and succeed, and services are offered to “support” them in this adaptation, especially because they are part of the “diversity to be taken into account”.

Resumen

Este artículo analiza la experiencia de los alumnos que están en el proceso de aprendizaje de la lengua de escolarización, respecto a los servicios educativos complementarios. Hemos realizado entrevistas individuales semi-dirigidas con personal profesional de los servicios educativos complementarios (n = 3; una ortofonista, una psicóloga y una educadora especializada) y alumnos de secundaria que realizaron una estancia en una clase de acogida (n = 7) en la región metropolitana de Montreal. Nuestro análisis temático se basa en los conceptos de alterización, de pensamiento deficitario y de técnicas de control. Según nuestros datos, los alumnos no siempre reciben los servicios que necesiten, pero los servicios educativos complementarios proporcionados tendrían un efecto positivo en su experiencia. El personal profesional menciona algunos, documentados por otras partes, para todos los alumnos, entre otros una falta de comprensión de las diferencias entre los servicios y una falta de aceptación de sus recomendaciones que resultan de evaluaciones de los alumnos, así como un acceso limitado a estos servicios para los alumnos en proceso de aprendizaje del francés. Según nuestro análisis, los alumnos tienen que adaptarse a las reglas de la escuela para integrarse y tener éxito en sus estudios, y se proporcionan servicios para «apoyarlos» en esta adaptación, particularmente porque forman parte de una «diversidad a tomar en cuenta».