La formation des personnes professionnelles des services complémentaires à la prise en compte de la diversité : portrait des pratiques déclarées à l’Université du Québec à Trois-Rivières Diversity training for complementary services professionals: A portrait of declared practices at University of Quebec in Trois-Rivières La formación de las personas profesionales de los servicios complementarios a la integración de la diversidad: Retrato de las prácticas declaradas en la Université du Québec à Trois-Rivières

Résumé

L’importance de la prise en compte de la diversité par les professionnelles et professionnels des services complémentaires devrait se refléter dans le contenu des formations qui leur sont offertes. Cette contribution vise à documenter les pratiques de formation à la prise en compte de la diversité ethnoculturelle, religieuse et linguistique des professionnelles et professionnels des services complémentaires mises en oeuvre à l’Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR). Vingt-deux personnes formatrices, professeures ou professeurs et chargées ou chargés de cours provenant de quatre départements visant principalement la formation de ces professionnelles et professionnels, ont rempli un questionnaire en ligne. Cela a permis de collecter 38 fiches-réponse (une par cours auto-identifié comme pertinent) portant sur 31 cours différents. De l’analyse descriptive de ces données, quatre principaux constats se dégagent : 1) une prévalence du marqueur général « ethnoculturel » centré exclusivement sur l’Autre, en comparaison aux marqueurs plus spécifiques; 2) des pratiques prépondérantes de formation « sur » la diversité; 3) une pluralité de pratiques déclarées; 4) une centration sur la finalité d’équité et une place mitigée accordée à la finalité de transformation sociale. Cet état de la situation permet de contribuer à la compréhension des enjeux rencontrés par les personnes formatrices, ainsi que des défis liés à la documentation de ces enjeux.

Abstract

The importance of taking diversity into account should be reflected in training content for complementary services professionals. This article aims to document training practices for these professionals at University of Quebec in Trois-Rivières (UQTR) that focus on taking ethnocultural, religious and linguistic diversity into account. Twenty-two instructors, professors, and lecturers from four departments dealing mainly with training complementary services professionals, filled out an online questionnaire. This resulted in the collection of 38 answer files (one per course self-identified as relevant) for 31 different courses. From the descriptive analysis of these data, four main findings emerged: 1) A prevalence of the general "ethnocultural" marker focused exclusively on the Other, compared to more specific markers; 2) Predominant training practices "about" diversity; 3) A range of declared practices; 4) A focus on the goal of equity, and less importance given to the goal of social transformation. This status report contributes to understanding issues instructors face as well as challenges in documenting these issues.

Resumen

La importancia, por las personas profesionales de los servicios complementarios, de tomar en cuenta la diversidad debería reflejarse en el contenido de las formaciones que se les ofrecen. Este artículo tiene por objetivo documentar las prácticas de formación implementadas en la Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR) en cuanto a la toma en cuenta de la diversidad etnocultural, religiosa y lingüística de las personas profesionales de los servicios complementarios. Veintidós personas formadoras, profesoras y encargadas de curso procedentes de cuatro departamentos, que apuntan principalmente a la formación de estas y estos profesionales, llenaron un cuestionario en línea. Eso permitió recolectar 38 hojas de respuestas (una para cada curso autoidentificado como pertinente) en torno a 31 cursos diferentes. Se destacan del análisis descriptivo de estos datos cuatro principales constataciones: 1) una prevalencia del indicador general «etnocultural» centrado exclusivamente en el Otro, en comparación con los indicadores más específicos; 2) unas prácticas preponderantes de formación «sobre» la diversidad; 3) una pluralidad de prácticas declaradas; 4) un enfoque sobre la finalidad de equidad y un lugar cuestionable otorgado a la finalidad de transformación social. Este estado de la situación permite contribuir a la comprensión de los retos encontrados por las personas formadoras así como de los desafíos vinculados con la documentación de estos retos.