Implementation of Proactive Chat Increases Number and Complexity of Reference Questions / Maloney, K., & Kemp, J. H. (2015). Changes in reference question complexity following the implementation of a proactive chat system: Implications for practice. College & Research Libraries, 76(7), 959-974. http://dx.doi.org/10.5860/crl.76.7.959

Phelps, Sue F.

doi:https://doi.org/10.18438/B85370

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Evidence Summaries

Implementation of Proactive Chat Increases Number and Complexity of Reference QuestionsMaloney, K., & Kemp, J. H. (2015). Changes in reference question complexity following the implementation of a proactive chat system: Implications for practice. College & Research Libraries, 76(7), 959-974. http://dx.doi.org/10.5860/crl.76.7.959[Notice]

Sue F. Phelps

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Sue F. Phelps
Washington State University Vancouver Library
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Diffusion numérique : 23 août 2023

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DOI: https://doi.org/10.18438/B85370 adresse copiéeune erreur s'est produite

Un compte rendu de la revue Evidence Based Library and Information Practice

Ce document est le compte rendu d'une autre oeuvre tel qu'un livre ou un film. L'oeuvre originale discutée ici n'est pas disponible sur cette plateforme.

Volume 12, numéro 2, 2017, p. 172–174

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