Volume 35, numéro 2, 2018

EN :

Moral distress is an important topic, particularly given the impact of unacknowledged moral distress on professional practice, including social work. Interviews with Ontario Works (OW) case managers working in regional offices in southern Ontario form the backdrop of an analysis of moral distress in the context of a highly rule-bound environment combined with unmet needs. This study focuses particularly on the role of structural constraints, such as policy restrictions as contributors to moral distress. The concept of moral distress is complicated by noting that distress is not always in response to a desire to act in the best interest of the client. An argument is developed that situating moral distress in a discussion of professional and feminist ethics encourages a deeper analysis of the implications of moral distress for professionals working in restrictive policy environments.

FR :

La détresse morale est un sujet important, particulièrement en raison de l’impact de la détresse morale non reconnue sur la pratique professionnelle, y compris le travail social. Les entrevues avec les gestionnaires de cas d’Ontario au travail (OT) travaillant dans les bureaux régionaux du Sud de l’Ontario forment la toile de fond d’une analyse de la détresse morale dans le contexte d’un environnement fortement réglementé et de besoins non satisfaits. Cette étude se concentre particulièrement sur le rôle des contraintes structurelles, telles que les restrictions politiques, qui contribuent à la détresse morale. Le concept de détresse morale est compliqué par le fait que la détresse n’est pas toujours une réponse au souci d’agir dans l’intérêt supérieur du client. Un argument est présenté : situer la détresse morale dans un processus de discussion sur l’éthique professionnelle et féministe encourage une analyse plus approfondie des implications de la détresse morale pour les professionnels qui travaillent dans des environnements politiques restrictifs.

FR :

La personnalisation des services est de plus en plus populaire dans le réseau de la santé et des services sociaux. Plutôt que de piger parmi des offres de services existantes, l’usager coconstruit des services selon ses besoins. Or, malgré les avancées dans ce domaine, peu d’approches de personnalisation des services existent pour répondre aux besoins des communautés. Dans ce texte, nous souhaitons contribuer au champ de la personnalisation des services en l’enrichissant d’une perspective communautaire. Vers cet objectif, nous recensons diverses approches employées en santé publique qui tiennent compte des besoins spécifiques des communautés. Nous déclinons ces approches au moyen d’interventions locales pour illustrer comment elles contribuent au développement d’une perspective communautaire à superposer au modèle actuel de personnalisation des services. Nous soutenons que la fonction promotion de la santé en santé publique permet de relier les individus à leur communauté d’appartenance au sein d’un modèle unique de personnalisation des services. Nous pensons que ce modèle intégré de personnalisation des services permettra d’une part, la coproduction de services individuels et communautaires et d’autre part, qu’il favorisera le rapprochement des acteurs des domaines de la santé publique et des services sociaux autour d’un projet commun de développement de communautés productrices de bien-être.

EN :

The customization of services is becoming more and more popular in the health and social services network. Rather than drawing on an existing service offer, the user co-constructs services according to his or her needs. However, despite advances in this area, few approaches to customizing services exist to meet the needs of communities. In this article, we wish to contribute to the field of personalization of services by enriching it with a community perspective. To achieve this objective, we identify various approaches used in public health that take into account the specific needs of communities. These approaches are developed through local interventions to illustrate how they contribute to the development of a community-based perspective that is superimposed on the current model of service customization. We argue that the public health promotion function connects individuals to their home communities within a single model of service customization. We believe this integrated model of service customization will allow, on the one hand, the co-production of individual and community services and, on the other hand, foster the convergence of public health and social service actors around a common project to develop communities that generate well-being.

EN :

Social work field education in Canada is in a state of crisis. For over two decades field education has faced increasing challenges and barriers within neoliberal contexts in higher education and the health and social services sector. These challenges have been magnified by an unprecedented growth in social work education programs and student enrolments, which has increased demand for field placements to an unsustainable level. Although some strategies for restructuring social work field education have been developed, to date little work has been done to formally identify, evaluate, and share information about these strategies across Canadian social work education programs. This article explores the current state of crisis from a solution-focused lens and describes three inter-related strategies to address critical problems with current models, practices, and processes. The strategies are presented as a Sustainability Model for Field Education. The results of a two-year study that sought to identify alternative delivery mechanisms for social work field education and promote sharing of information across social work education programs are discussed. A key recommendation is to restructure and move away from a crisis management approach by implementing strategies for enhancing the sustainability of field education.

FR :

La formation en service social au Canada est en crise. Depuis plus de deux décennies, l’éducation sur le terrain se heurte à des défis et des obstacles croissants dans les contextes néolibéraux de l’enseignement supérieur et du secteur de la santé et des services sociaux. Ces difficultés ont été amplifiées par une croissance sans précédent des programmes de formation en travail social et des inscriptions d’étudiants, ce qui a fait croître la demande de stages pratiques à un rythme difficilement envisageable. Bien que certaines stratégies de restructuration de l’éducation en service social aient été élaborées, peu de travail a été fait jusqu’à présent pour recenser, évaluer et partager officiellement l’information sur ces stratégies dans les programmes canadiens de formation en travail social. Cet article explore l’état actuel de la situation de crise à partir d’une perspective axée sur les solutions et décrit trois stratégies interreliées pour aborder les problèmes critiques des modèles, pratiques et des processus qui sont actuellement utilisés. Les stratégies sont présentées comme un modèle de durabilité pour l’éducation sur le terrain. Les résultats d’une étude de deux ans qui visait à déterminer d’autres mécanismes de prestation de la formation en service social et à promouvoir le partage de l’information entre les programmes de formation en service social sont examinés. Une recommandation clé est de restructurer le domaine et de s’éloigner d’une approche de gestion de crise en mettant en oeuvre des stratégies visant à améliorer la pérennité de l’éducation sur le terrain.

FR :

Dans la famille, l’autisme ou la présence d’un diagnostic de trouble du spectre de l’autisme (TSA) engendre des besoins variés et modifie le contexte dans lequel les parents exercent leurs rôles familiaux et sociaux. Il est connu que les réseaux de soutien occupent un rôle protecteur de premier plan pour la qualité de vie des familles, qu’il s’agisse des différents professionnels (réseau formel) ou des membres de la famille élargie (réseau informel). Cet article vise à analyser l’aide volontaire et les solidarités de proximité pouvant émerger de la communauté ou d’autres sphères de vie des parents (ex. emploi, voisinage, médias sociaux). Des entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès de treize familles de la province du Québec et dont l’enfant a reçu un diagnostic de TSA. Les résultats de l’analyse qualitative des données montrent que l’aide et les solidarités de proximité occupent une place importante dans la vie des familles rencontrées. Ces formes de soutien, hautement valorisées par les parents et propices au développement d’un lien identitaire, provenaient principalement d’autres parents d’enfants autistes de l’entourage ou rencontrés sur les médias sociaux. Les implications pour l’intervention sociale dans les contextes familiaux où l’enfant présente un TSA sont discutées.

EN :

Receiving an autism spectrum disorder (ASD) diagnosis within a family creates a variety of needs and changes the context in which parents exercise their roles within the family and society. Support networks are known to play a key protective role in safeguarding the quality of life for these families, whether they are made up of professionals (formal network) or of members of the extended family (informal network). This article examines how voluntary help and community solidarity can emerge from the community or other areas of parental life (e. g. employment, neighbourhood, social media). Semi-directed interviews were conducted with 13 families in the province of Quebec whose children received a diagnosis of ASD. The results of the qualitative analysis show that local help and solidarity play an important role in the lives of this group of families. These forms of support for parents came mainly from other parents in the same situation or on social media. These parents regard these forms of support as highly valued and conducive of the development of a bond based on identity. Discussed here are the implications for social intervention in a family context where a child has received an ASD diagnosis.

EN :

The School of Social Work Community Clinic opened its doors in June, 2014 in a donated space in a local parish hall. With very few resources initially the clinic now has its own rented space, serves a caseload of over 200 marginalized community members and has provided field placement experiences for over 75 BSW/MSW, pharmacy, psychology, nutrition, nursing, and occupational therapy students. In this article, we will highlight the steps we took to create and develop the Clinic with a social justice/anti-oppressive foundation, and the practice-teaching approaches we use with our students. We will also describe how we are integrating an interprofessional and community-university partnership culture in our day-to-day work with marginalized populations. This process will be described and discussed in relation to both interprofessional health education and the provision of relevant and meaningful services to clients. The community development techniques we used to develop our clinic and how we have been able to grow and expand will be highlighted. The partners we have established in government, the university, and the community that have contributed to a more sustainable future are also described.

FR :

La clinique communautaire de l’École de service social a ouvert ses portes en juin 2014 dans un espace gracieusement offert dans une salle paroissiale locale. Dotée de très peu de ressources au départ, la clinique dispose maintenant de ses propres locaux loués, est au service de plus de 200 membres marginalisés de la communauté et a offert des stages pratiques à plus de 75 étudiants au premier et deuxième cycles en travail social, pharmacie, psychologie, nutrition, sciences infirmières et en ergothérapie. Dans le présent article, nous soulignerons les mesures que nous avons prises pour créer et mettre sur pied la clinique en nous fondant sur la justice sociale et la lutte contre l’oppression, ainsi que les méthodes d’enseignement pratique que nous utilisons avec nos étudiants. Nous décrirons également comment nous intégrons une culture de partenariat entre les professions, les universités et les communautés dans notre travail quotidien avec les populations marginalisées. Ce processus sera décrit et discuté dans le contexte de la formation interprofessionnelle en santé et de la prestation de services pertinents et significatifs aux clients. Les techniques de perfectionnement communautaire que nous avons utilisées pour mettre sur pied notre clinique et la façon dont nous avons pu grandir et prendre de l’expansion seront soulignées. Les partenariats que nous avons établis avec les gouvernements, les universités et les collectivités, et qui ont contribué à un avenir plus durable sont également décrits.

FR :

Cet article présente une réflexion critique sur la situation des mères d’enfants placés jusqu’à leur majorité à la lumière de définitions de la justice sociale. Plusieurs auteurs contemporains placent la reconnaissance de la dignité des personnes au coeur de leur définition, comme le démontrent les écrits d’Axel Honneth, d’Emmanuel Renault et de Nancy Fraser. La conceptualisation de la justice sociale selon ces trois auteurs est sommairement présentée, afin de mettre en exergue quelques-unes de leurs particularités, et surtout, de montrer comment ces définitions peuvent se traduire lorsqu’on examine la situation de ces mères.

EN :

This paper presents a critical reflection on the situation of mothers of children placed until they reach the age of majority in the context of defining social justice. Several contemporary authors place acknowledging the dignity of individuals at the heart of their definition, as demonstrated by the writings of Axel Honneth, Emmanuel Renault, and Nancy Fraser. The conceptualization of social justice according to these three authors is briefly outlined in order to highlight some of their particularities, and above all, to show how these definitions can be expressed when examining the situation of these mothers.