Pensée design et Facebook. Un accompagnement prometteur de citoyennes dans la réduction des plastiques au Maroc

Résumé

La surconsommation quotidienne des plastiques génère des quantités importantes de déchets solides qui constituent une menace pour l’environnement et pour la santé humaine. Des solutions efficaces pour remédier aux dégâts causés par ce matériau seraient d’en réduire les quantités employées, de le réutiliser ou de le recycler. Pour réduire localement les utilisations, les rejets et les impacts des plastiques, deux outils de résolution de problèmes ont été employés pour accompagner des artisanes dans la conception de solutions à ce problème : la pensée design et deux technologies d’information et de communication (TIC). La pensée design, une approche d’innovation centrée sur l’humain permet de concevoir des solutions en tenant compte des besoins des usagers et en multipliant les prototypes de façon à répondre adéquatement à ces besoins. Les TIC permettent d’atteindre des résultats qui auraient été impensables il y a dix ans à peine en termes d’échelle, de vitesse, de qualité, d’exactitude et de coût. Dans le cadre du projet «Ressacs sans plastiques», la pensée design et les groupes Facebook/WhatsApp ont été utilisés pour accompagner pédagogiquement des artisanes dans la recherche de solutions afin de réduire les plastiques dans le Parc national d’Al Hoceima, au Maroc. La composante recherche du projet, qui avait pour but d’évaluer les retombées de la pensée design sur les apprentissages des participantes, a permis d’observer des changements dans leurs pratiques, révélant cinq niveaux d’implication à l’expérience vécue, soit l’exposition, la participation, l’identification, l’intériorisation et la dissémination (selon le modèle taxonomique de Steinaker et Bell, 1979).

Mots-clés :

• plastique,
• pensée design,
• éducation,
• réutilisation,
• TIC,
• parc national d’Al Hoceima

Abstract

The over-consmption of plastics in our daily lives results in the generation of significant amounts of solid waste that pose a threat to the environment and human health. Effective solutions to the damage cause by this material would be to reduce the quantities used, reuse or recycle it. To locally reduce the uses, releases and impacts of plastics, two problem-solving tools have been used to support craftswomen in designing solutions to this problem: design thinking and two information and communication technologies (ICT). Design thinking, a human-centered approach to innovation, makes it possible to design solutions by taking into account the needs of users and multiplying prototypes in order to adequately meet these needs. ICTs can help achieve results that would have been unthinkable just ten years ago in terms of scale, speed, quality, accuracy and cost. As part of the “Plastic-free Springs” project, design thinking on Facebook/WhatsApp, groups were used to accompany craftswomen in finding solutions to reduce plastics in the Al Hoceima National Park in Morocco. The research component of the project, which aimed to assess the impact of design thinking on the participants’ learning, allowed to observe changes in their practices, revealing five levels of involvement in the experience according to the taxonomic model of Steinaker and Bell (1979), that is, exposure, participation, identification, internalization and dissemination.

Keywords:

• plastic,
• design thinking,
• education,
• reuse,
• ICT,
• Al Hoceima national park