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Téoros
Revue de recherche en tourisme

Volume 17, Number 3, Fall 1998 Pratiques contemporaines de gestion dans le domaine du tourisme Guest-edited by Vincent Sabourin

Table of contents (12 articles)

Présentation

  1. Vers une professionnalisation et une industrialisation des activités dans le domaine du tourisme

    Vincent Sabourin

    pp. 3–4

    Record

Analyses

  1. Le service à la clientèle : pour réussir la qualité de service et satisfaire la clientèle touristique

    Laurent Bourdeau

    pp. 5–10

    Record

  2. Le nouvel âge du tourisme stratégique : de la différentiation des produits au positionnement de l’innovation

    Pascal Tremblay

    pp. 11–17

    Record

  3. Essai d’identification des problématiques de gestion liées à une spécificité sectorielle : le cas des produits et des services touristiques

    Michel Balfet

    pp. 18–25

    Record

  4. Les stratégies concurrentielles des stations de ski : une perspective nord-américaine

    Vincent Sabourin

    pp. 26–29

    Record

  5. Du statut d’entreprise, voire de commerçant, des associations de tourisme : en droit français et en droit québécois

    Louis Jolin

    pp. 30–36

    Record

  6. Planning and Management of Community-Based Ecotourism in the Philippines

    Donald Hawkins and Christopher Holtz

    pp. 37–43

    Record

  7. Stratégies et caractéristiques des agences de voyages détaillantes au début du xxie siècle : le cas des agences du Québec

    François Bédard

    pp. 44–50

    Record

Bilan d’intervention

  1. L’assurance qualité : un outil à implanter dans le domaine du tourisme

    Normand Dulude and Simon Bastien

    pp. 51–53

    Record

Bibliographie

  1. Pratiques contemporaines de gestion dans le domaine du tourisme

    Valérie Théberge

    p. 54

    Record

Conjoncture

  1. La pression de l’offre hôtelière au Québec : une étude comparative

    Jean Stafford and Bruno Sarrasin

    pp. 55–57

    Record

Hors thème

  1. Les retombées de l’ouverture du pont de la Confédération sur le tourisme à l’Île-du-Prince-Édouard

    Marc LeBlanc

    pp. 58–64

    Record

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