Abstracts
Résumé
Issu d’un devis de recherche quantitatif, cet article présente les résultats d’une étude exploratoire portant sur une clientèle considérée comme étant hétérogène et mettant au défi le réseau de la santé et des services sociaux (RSSS), soit la clientèle dite « multiproblématique ». Une analyse typologique permet de proposer une classification de trois profils types. Cette typologie vise à faciliter l’organisation des services au sein du RSSS à l’égard de cette clientèle aux besoins particuliers, et aura certainement son importance, particulièrement dans le choix des approches et des modalités d’intervention à privilégier auprès de cette clientèle.
Mots-clés :
- clientèle multiproblématique,
- comportement problématique,
- typologie,
- réseau de la santé et des services sociaux
Abstract
Based on a quantitative design research, this article presents the results of an exploratory study of a clientele considered as heterogeneous and challenging the health and social services, the so-called "multiproblematic" clientele. A typological analysis allows to propose a classification of three typical profiles. This typology aims to facilitate the organization of services within the health and social services for this clientele with special needs, and will certainly be important, particularly in the choice of approaches and intervention methods to favor with this clientele.
Keywords:
- multiproblematic clientele,
- challenging behavior,
- typology,
- health and social services
Appendices
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