Abstracts
Résumé
L’ère numérique donne de nouvelles possibilités pour offrir des communications accessibles et compréhensibles pour les personnes ayant de faibles compétences en littératie, incluant celles présentant une déficience intellectuelle. Or, les concepteurs d’information sont confrontés à plusieurs enjeux lorsqu’ils entreprennent un tel processus. Cet article aborde la démarche de la Science du design qu’une équipe de recherche interdisciplinaire a réalisée pour développer une information numérique sous la forme de capsules vidéos. Lors d’un groupe de discussion focalisé, les participants à la recherche ont identifié des facilitateurs et des obstacles rencontrés au cours de la démarche.
Mots-clés :
- Littératie,
- numérique,
- science du design,
- concepteurs,
- accès à l’information,
- situation de handicap
Abstract
The digital age offers new possibilities for providing accessible and understandable communications for people with low literacy skills, including those with intellectual disability. However, information designers face several challenges when undertaking such process. This article discusses the Design science approach of an interdisciplinary research team in developing digital information, through the example of videos. During a focus-group discussion, the participants identified facilitators and barriers encountered during the process of video production.
Keywords:
- Literacy,
- Digital,
- Design Science,
- Designers,
- Information Access,
- handicap
Appendices
Bibliographie
- Balaji, S. et Murugaiyan, M. S. (2012). Succeeding with Agile software development. Dans IEEE-International conference on advances in engineering, science and management (ICAESM -201) (p. 162-165). IEEE.
- Balin, P. et Gossart, C. (2015). L’accessibilité des TIC par les personnes handicapées : état des lieux du contexte actuel. Terminal [En ligne], 116. https://doi.org/10.4000/terminal.751
- Barlatier, P.-J. (2016). Management de l’innovation et nouvelle ère numérique : enjeux et perspectives. Revue française de gestion, 42, 55-63. https://doi.org/10.3166/rfg.2016.00009
- Boucher, N., Dumont, I., Fougeyrollas, P., Ruel, J., Moreau, A. C. et Duplessis, A. (2018). Perspectives d’analyse comparée des effets des plans d’action à l’égard des personnes handicapées sur les territoires des villes de Sherbrooke, de Trois-Rivières, Victoriaville et de Cowansville, 2011-2015. Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale.
- Bros, F. (2015). Devenir e-lettré : quels leviers et voies d’accès à l’écrit à l’heure de la littératie numérique ? Savoirs, 2, 73-90. https://doi.org/10.3917/savo.038.0073
- Brown, J. et Hollier, S. (2015). The challenges of web accessibility: The technical and social aspects of a truly universal Web. First Monday, 20(9). https://doi.org/10.5210/fm.v20i9.6165
- Cassagnes, C., Bromberg, D. et Magoni, D. (2010). An overlay architecture for achieving total flexibility in internet communications. Dans Proceedings of the8th International Conference on Advanced Information Technologies for Management (p. 39-60). Wroclaw, Pologne.
- Caton, S. et Chapman, M. (2016). The use of social media and people with intellectual disability: A systematic review and thematic analysis. Journal of Intellectual and Developmental Disability, 41, 125-139. https://doi.org/10.3109/13668250.2016.1153052
- Chinn, D. et Homeyard, C. (2017). Easy read and accessible information for people with intellectual disabilities: Is it worth it? A meta-narrative literature review. Health Expect,20, 1189-1200. https://doi.org/10.1111/hex.12520
- Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec. (2016). Accessibilité du web: de la standardisation à l’utilisabilité. https://cophan.org/wp-content/uploads/2016/11/COPHAN_Accessibilite_du_Web-De_la_standardisation_a_lutilisabilite.pdf
- Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4e éd.). SAGE.
- Dagenais, D., Poirier, K. et Quidot, S. (2012). L’inclusion numérique telle qu’expérimentée par les citoyens handicapés au Québec. https://www.ophq.gouv.qc.ca/fileadmin/centre_documentaire/Etudes__analyses_et_rapports/Finances_par_l_Office/RAP_inclusion_numerique.pdf
- Department of Health. (2010). Making written information easier to understand for people with intellectual disabilities. https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/215923/dh_121927.pdf
- Desgagnés, J.-Y., Gaudreau, L., Dupéré, S., Vézeau, C. et Goma-Gakissa, G. (2016). Populations marginalisées et intervention sociale en contexte de ruralité : rapport d’une recherche-action participative menée sur le territoire de la MRC des Etchemins. Université du Québec à Rimouski.
- Diacquenod, C. et Santi, F. (2018). La mise en oeuvre du langage facile à lire et à comprendre (FALC) : enjeux, défis et perspectives. Revue suisse de pédagogie spécialisée, 2, 29-35.
- Fay, D., Borrill, C., Amir, Z., Haward, R. et West, M. A. (2006). Getting the most out of multidisciplinary teams: A multi‐sample study of team innovation in health care. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 79, 553-567. https://doi.org/10.1348/096317905X72128
- Godin-Tremblay, V. et Lussier-Desrochers, D. (2018). La recherche qualitative : le vecteur d’une innovation sociale et organisationnelle destinée aux personnes présentant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme. Revue francophone de la déficience intellectuelle, 28, 37-49. https://doi.org/10.7202/1051097ar
- Hadaya, P., Bourdeau, S. et Marchildon, P. (2019). Projets de transformation numérique : cinq pièges à éviter. Gestion, 44, 94-97. https://doi.org/10.3917/riges.443.0094
- Jaeger, P. T. et Xie, B. (2009). Developing online community accessibility guidelines for persons with disabilities and older adults. Journal of Disability Policy Studies, 20, 55-63. https://doi.org/10.1177/1044207308325997
- Jenaro, C., Flores, N., Cruz, M., Pérez, M. C., Vega, V. et Torres, V. A. (2018). Internet and cell phone usage patterns among young adults with intellectual disabilities. Journal of Applied Research in Intellectual Disabilities, 31, 259-272. https://doi.org/10.1111/jar.12388
- Johannesson, P. et Perjons, E. (2014). An introduction to design science. Springer International Publishing.
- Kahane, B. (2015). Design et innovation : deux faces d’une même médaille ? Sciences du design, 1, 109-119. https://doi.org/10.3917/sdd.001.0109
- Labbé, F., Mercure, S.-A., Bédard, E. et Côté, F. (2013). Aider, s’aider, s’entraider : expériences de femmes travailleuses du sexe de rue et utilisatrices de drogues par injection dans une recherche-action participative visant la prévention du VIH. Drogues, santé et société, 12, 93-117. https://doi.org/10.7202/1021541ar
- Lacelle, N., Lafontaine, L., Moreau, A. C. et Laroui, R. (2016). Définition de la littératie.https://www.ctreq.qc.ca/realisation/reseau-quebecois-sur-la-litteratie/
- Lee, A. S., Thomas, M. et Baskerville, R. L. (2015). Going back to basics in design science: from the information technology artifact to the information systems artifact. Information Systems Journal, 25, 5-21. https://doi.org/10.1111/isj.12054
- Loiacono, E. et Djamasbi, S. (2013). Corporate website accessibility: Does legislation matter? Universal Access in the information Society, 12, 115-124. https://doi.org/10.1007/s10209-011-0269-1
- Lussier-Desrochers, D., Normand, C. L., Romero-Torres, A., Lachapelle, Y., Godin-Tremblay, V., Dupont, M.-È., Roux, J., Pépin-Beauchesne, J. et Bilodeau, P. (2017). Bridging the digital divide for people with intellectual disability. Cyberpsychology: Journal of Psychosocial Research on Cyberspace, 11. https://doi.org/10.5817/cp2017-1-1
- Magro, M. J. (2012). A review of social media use in e-government. Administrative Sciences, 2, 148-161. https://doi.org/10.3390/admsci2020148
- Martini-Willemin, B.-M. (2013). Littéracie et déficience intellectuelle : une nouvelle exigence dans le paradigme de la participation sociale? Revue européenne de recherche sur le handicap, 7, 193-205. https://doi.org/10.1016/j.alter.2013.04.001
- Ministère de la Santé et des Services sociaux. (2006). L’accès aux documents et aux services offerts au public pour les personnes handicapées. https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-001156/
- Mukta, K. (2019). Digital accessibility: Challenges and opportunities. IIMB Management Review, 31, 91-98. https://doi.org/10.1016/j.iimb.2018.05.009
- Näslund, R. et Gardelli, Å. (2013). "I know, I can, I will try": Youths and adults with intellectual disabilities in Sweden using information and communication technology in their everyday life. Disability & Society, 28, 28-40. https://doi.org/10.1080/09687599.2012.695528
- Newman, B. (2019). The responsibility of making information accessible. Intellectual Disability Australasia, 40, 6-9.
- Nind, M. et Seale, J. (2009). Concepts of access for people with learning difficulties: Towards a shared understanding. Disability & Society, 24, 273-287. https://doi.org/10.1080/09687590902789446
- Normand, C. L., Rodier, S., Lussier-Desrochers, D. et Giguère, L. (2016). Peut-on favoriser l’inclusion sociale des jeunes par l’utilisation d’Internet? Revue francophone de la déficience intellectuelle, 27, 101-115. https://doi.org/10.7202/1043127ar
- Nylén, D. et Holmström, J. (2015). Digital innovation strategy: A framework for diagnosing and improving digital product and service innovation. Business Horizons, 58, 57-67. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2014.09.001
- Oldreive, W. et Waight, M. (2014). The information challenge. Learning Disability Practice, 17(7), 17. https://doi.org/10.7748/ldp.17.7.17.s14
- Paillé, P. et Mucchielli, A. (2012). L’analyse qualitative en sciences humaines et sociales (3e éd.). Armand Colin.
- Rehman, I. U., Ullah, S., Rauf, A. et Shahid, A. A. (2010, octobre). Scope management in agile versus traditional software development methods. Dans Proceedings of the 2010 National Software Engineering Conference (p. 1-6). Association for Computing Machinery.
- Rodgers, J. et Namaganda, S. (2005). Making information easier for people with learning disabilities. British Journal or Learning Disabilities, 33, 52-58. https://doi.org/10.1111/j.1468-3156.2005.00341
- Rogers-Shaw, C., Carr-Chellman, D. J. et Choi, J. (2018). Universal design for learning: Guidelines for accessible online instruction. Adult Learning, 29, 20-31. https://doi.org/10.1177/1045159517735530
- Ruel, J., Allaire, C., Moreau, A. C., Kassi, B., Brumagne, A., Delample, A., Grisard, C. et Pinto da Silva, F. (2018). Communiquer pour tous. Guide pour une information accessible. Santé publique France.
- Ruel, J., Allaire, C., Moreau, A. C. et Ndengeyingoma, A. (2018). Concevoir une information en santé pour mieux informer les personnes ayant des compétences réduites en littératie. Repères-Dorif, 16. http://www.dorif.it/ezine/show_issue.php?iss_id=27
- Ruel, J., Gingras, F., Moreau, A. C. et Grenon, M. M. (2019). L’accès à l’information sous l’angle de sa compréhensibilité : lorsque l’émetteur rencontre le récepteur. Études de linguistique appliquée, 195, 275-293. https://doi.org/10.3917/ela.195.0285
- Ruel, J., Moreau, A. C., Kassi, B. et Prud’homme, M. (2016). La rédaction inclusive : démarche participative à privilégier auprès de personnes ayant de faibles compétences en littératie. Revue internationale de communication et de socialisation, 3, 181-196.
- Ruel, J., Romero-Torres, A., Prud’homme, M., Grenon, M. M., Moreau, A. C., Normand, C. L. et Navert, S. (2020). Infoaccessible : accéder à l’information et à sa compréhension pour une société inclusive.http://w4.uqo.ca/infoaccessible
- Savoie-Zajc, L. (2000). La recherche qualitative/ interprétative en éducation. Dans T. Karsenti et L. Savoie-Zajc (dir.), Introduction à la recherche en éducation (p. 171-198). Éditions du CRP.
- Seale, J. (2014). The role of supporters in facilitating the use of technologies by adolescents and adults with learning disabilities: A place for positive risk-taking? European Journal of Special Needs Education, 29, 220-236. https://doi.org/10.1080/08856257.2014.906980
- Secrétariat du Conseil du trésor. (2018). Standard sur l’accessibilité des sites Web (SGQRI 008 2.0). https://www.tresor.gouv.qc.ca/fileadmin/PDF/ressources_informationnelles/AccessibiliteWeb/standard-access-web.pdf
- Sirois, G. (2016). Le développement de contenus numériques dans le domaine de la musique de concert : revue de la littérature. http://www.cqm.qc.ca/docs/Actualites/Revue_litterature_numerique_musique_concert.pdf
- St-Cyr Bouchard, M. et Saint-Charles, J. (2018). La communication et le succès des équipes interdisciplinaires. Communiquer, 23, 21-38. https://doi.org/10.4000/communiquer.2917
- Velleman, E. M. et van der Geest, T. (2014). Online test tool to determine the CEFR reading comprehension level of text. Procedia Computer Science, 27, 350-358. https://doi.org/10.1016/j.procs.2014.02.039
- Waight, M. et Oldreive, W. (2016). Accessible websites – what is out there? British Journal of Learning Disabilities, 44, 122-129. https://doi.org/10.1111/bld.12119
- Watanabe, W. M., Candido, A., Amâncio, M. A., De Oliveira, M., Pardo, T. A. S., Fortes, R. P. M. et Aluísio, S. M. (2010). Adapting web content for low-literacy readers by using lexical elaboration and named entities labeling. New Review of Hypermedia and Multimedia, 16, 303-327. https://doi.org/10.1080/13614568.2010.542620
- World Wide Web Consortium. (2018). Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.1. https://www.w3.org/TR/WCAG21/
- Wysocki, R. K. (2011). Effective project management: Traditional, agile, extreme. John Wiley & Sons.
10.7202/1051097ar