La gouvernance des données et de l’information – théorie, perception et pratique

Résumé

Les données, les documents et l’information jouent un rôle de plus en plus important dans les organisations. Ils peuvent être un matériau nécessaire à la fabrication d’un produit ou à la mise au point d’un service. Dans presque tous les cas, ils contribuent à la qualité du produit ou du service vendu par les entreprises ou mis à disposition des tiers par les organisations. Ils constituent, en partie, leur patrimoine immatériel. Dès lors, la gouvernance des données et de l’information doit être structurée et ses processus mis en qualité. Dans cet article, nous étudions la convergence entre la vision académique de la gouvernance des données et de l’information et sa pratique dans les organisations. Nous nous appuyons ainsi sur une approche systémique de la gouvernance des données et de l’information pour analyser ses différents composants et son contexte. Nous confrontons cette approche à la pratique des organisations françaises au moyen d’une enquête réalisée auprès de 116 d’entre elles. On constate un intérêt très important pour le sujet et de nombreux développements en cours. La vision système facilite l’analyse de cet objet complexe qu’est la gouvernance des données et de l’information, pour mettre en relief les résultats de l’enquête.

Abstract

Data, documents and information are playing an increasingly important role in organizations. They can be considered a necessary material input in the fabrication of a product or the development of a service. In nearly every case, they contribute to the quality of the products or services sold by enterprises or put at the disposal of third parties by organizations. They constitute, in part, their non-material patrimony. Therefore, data and information governance must be structured and its processes must be subject to considerations of quality. In this article, we study the convergence between the academic vision of the governance of data and information and its practice in organizations. We are use a systems approach for the governance of data and information to analyze the various elements and the context. We apply this approach to the practice of French organizations by means of a survey conducted among 116 organizations. We observe that there is a strong interest for the subject and there are numerous developments underway. The systems vision facilitates the analysis of this complex object that is data and information governance to highlight the results of the survey.