Le « Star Model » pour analyser et articuler un changement organisationnel

Résumé

Cet article présente le « Star Model » couramment mobilisé en stratégie (Kates et Galbraith, 2007), et plus récemment en gestion de projet, afin d’analyser une entité organisationnelle gérant des projets (organisation, direction ou bureau de projet). Les piliers de ce modèle en étoile sont les capacités organisationnelles, les talents, le système de récompense, les processus et la structure. Un exemple inspiré d’un cas réel permet de faire une analyse sommaire d’une organisation en milieu événementiel, et d’utiliser une grille d’analyse pour proposer un plan d’action afin d’opérer les changements organisationnels permettant une gestion de projet plus adaptée à l’organisation et à son contexte.

Les principales contributions de l’article sont d’ordre théorique, avec pour objectif de faire ressortir l’importance des interrelations à la limite des champs disciplinaires de la gestion de projet, de la stratégie et de la gestion de changement. Il a aussi des visées pratiques, comme le modèle et la grille d’analyse sont des outils réflexifs pouvant être utilisés par des gestionnaires ou analystes dans divers contextes organisationnels.

Mots-clés :

• Stratégie,
• gestion de changement,
• gestion de projet,
• design organisationnel,
• étude de cas

Abstract

This article introduces the “Star Model” commonly used in strategy (Kates and Galbraith, 2007), and more recently in project management, in order to analyze an organizational entity managing projects (organization, management or project office). The pillars of this hub-and-spoke model are organizational capabilities, talent, reward system, processes and structure. An example inspired by a real case allows us to make a summary analysis of an organization in an event environment, and to use an analysis grid to propose an action plan in order to make organizational changes allowing project management more adapted to the organization and its context.

The main contributions of the article are theoretical, with the objective of highlighting the importance of interrelations at the limits of the disciplinary fields of project management, of strategy and of change management. It also has practical aims, as the model and the analysis grid are reflective tools that can be used by managers or analysts in various organizational contexts.