Evaluer l’impact social d’une entreprise sociale : points de repère Measuring the social impact of a social enterprise: Key points Puntos de referencia para la evaluación del impacto social de la empresa social

Résumé

Cet article propose des points de repère essentiels à la compréhension des enjeux de l’évaluation de l’impact social pour les entreprises sociales. Il fait état, notamment, des différents types d’objectifs poursuivis. Il présente les grandes familles de méthodes, ainsi que leurs limites et leurs atouts respectifs. Il accompagne aussi la réflexion relative au choix d’une méthode en proposant d’aborder l’évaluation de l’impact social comme un processus contextualisé, motivé par des objectifs et des questions précises, formulés par les acteurs eux-mêmes.

Abstract

This article covers a few key points indispensable for understanding the issues involved in measuring the social impact of social enterprises. In particular, it discusses the different types of objectives pursued during an evaluation. It presents the main groups of methods as well as their respective limitations and advantages. In addition, the authors suggest that measuring the social impact is a process with a particular context, motivated by particular objectives and precise questions, defined by the people involved, and based on particular methods.

Resumen

Este artículo propone los puntos de referencia esenciales para la comprensión de los asuntos de la evaluación del impacto social para las empresas sociales. Establece, particularmente, los diferentes tipos de objetivos perseguidos a través de la evaluación. El artículo presenta las principales corrientes metodológicas, y sus límites y ventajas respectivos. Acompaña también la reflexión sobre la elección de un método, proponiendo primero abordar la evaluación del impacto social como un proceso contextualizado, motivado por los objetivos y las demandas evaluativas específicas, expresadas por los propios actores, al servicio de los cuáles algunos métodos pueden ser movilizados.